Hi Leute,

ich bin auf der Suche nach einem CRM mit Helpdesk.

Als Ticketsystem läuft derzeit im Test OTRS, wo wir eigentlich auch ganz zufrieden damit sind. Allerdings benötigen wir noch ein CRM um die Kundendaten etc. sauber zu verwalten.

Was wir vermeiden möchten ist, dass wir Kundendaten im CRM und TicketSystem doppelt pflegen müssen, dass ja passiert wenn wir z.B. OTRS und SugarCRM einsetzen würden.

Kennt jemand ein CRM mit HelpDesk? Oder kennt jemand ein CRM das mit OTRS zusammenarbeiten kann etc?

Ich danke im voraus und hoffe jemand kann mir helfen.

Gruß Leibnitz