Gästebücher auf Webseiten
12 Punkte
von marcelweber Heavy User vor 5 Monaten
Klar macht ein Gästebuch auf den meisten Seiten keinen Sinn, und die meisten werden sagen es zeugt nicht gerade von Professionalität.
Dennoch werden Gästebücher immer noch genutzt und auch aufgesucht, wenn auch nicht mehr so stark wie “früher”.
Hinzu kommt das mittlerweile Kommentarfunktionen gängig sind.
Wo seht ihr aktuell den Sinn/ Zweck/ die Zielgruppe für Gästebücher?
Nachträglich bearbeitet am 28.01.12 15:33
7 Antworten
4 Punkte
von wowawebdesign Heavy User vor 5 Monaten
Ich bin eigentlich auch kein Fan von Gästebüchern. Allerdings habe ich einige Kunden aus der Gastronomie/Tourismus-Branche, und bei denen sind Gästebücher nach wie vor sehr beliebt.
Ich weise allerdings den Kunden immer darauf hin, das Gästebücher ein beliebtes Ziel von Spammern sind, und das es auch Arbeit bedeutet, jeden Eintrag zu kontrollieren und manuell frei zu schalten. Mancher wollte dann doch lieber keines mehr ;)
Nachträglich bearbeitet am 29.12.11 16:48
2 Punkte
von natas77 Newbie vor 5 Monaten
Wenn der Kunde es will kann man nix machen.
Wie wowa es schon gesagt hat sind es meistens für Kunden aus der Tourismus Beinchen die nach sowas fragen.
Sind aber echt nervig und können oftmals kontraproduktiv sein.
Gruß
Nachträglich bearbeitet am 29.12.11 01:14
2 Punkte
von marcelweber Heavy User vor 5 Monaten
Was seht ihr dann als Alternative zu einem Gästebuch?
Und wie würdet ihr mit einem Bestehenden Gästebuch bei einem Relaunch verfahren?
Nachträglich bearbeitet am 29.12.11 16:48
2 Punkte
von michsch Nerd vor 5 Monaten
Ich stimme Wolfgang hier zu, denn auch ich habe ein paar Kunden aus der Tourismus Branche, die unbedingt auf ein Gästebuch bestehen.
Totgesagte leben länger!
Auch wenn viele keine Gästebücher mögen, so haben Sie immer noch Vorteile, welche kein Soziales Netzwerk ersetzen kann:
- einfach auszufüllen (wenige Felder)
- keine Anmeldung erforderlich
- keine E-Mail-Adresse notwendig
Hinzu kommt, dass sich Kommentare oft auf einen Artikel bzw. auf ein bestimmtes Thema beziehen, während Gästebucheinträge mehr als eine Art Rezension für sich selbst stehen.
Diese Vorteile und der andere Hintergrund rechtfertigen Gästebücher für bestimmte Branchen auch heute noch. Aus diesem Grund würde ich die Inhalte bei einem Relaunch auch übernehmen.
Nachträglich bearbeitet am 29.12.11 17:16
Kommentare
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vor 5 Monatenmarcelweber: Würdest du nur die Inhalte oder auch die Funktionalität übernehmen?
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vor 5 Monatenmichsch: Sowohl als auch.
Gerade in der Gastronomie oder im touristischen Bereich sind viele Menschen im Internet unterwegs, die keine Profile in einem sozialen Netzwerk haben. Oftmals fehlt sogar eine E-Mail-Adresse.Generell würde ich ein Gästebuch auch eher in einen Vergleich zu Qype stellen und nicht mir einer Kommentarfunktion oder Sozialen Netzwerken wie Facebook und Google+ vergleichen.
Auch eine Facebook-Seite dient oft in erster Linie der Publikation durch ein Unternehmen und kann je nach Vorgehen auch als eine Art Gästebuch verwendet werden.
Google+ hingegen fokussiert sich noch eindeutiger auf die Publikation, da hier das Schreiben an eine Timeline/Pinnwand nicht möglich ist.
Bei Facebook und Google+ steht also das Kommentieren im Vordergrund.So wirklich ersetzbar ist das klassische Gästebuch daher meiner Meinung nach nicht. Zwar verwenden viele Nutzer alternative Wege für einen Gästebucheintrag (Facebook-Seite, Qype etc.), aber einige verwenden doch noch das gute alte Gästebuch.
Technisch könnte man natürlich eine Kommentar-Funktion als Gästebuch verwenden (Beispiel Blogs).
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vor 5 Monaten
michsch: Da habe ich sogar noch einen Vorteil – wenn nicht sogar den Wichtigsten – vergessen:
Gästebucheinträge, sowie diese positiv sind, sind für den Besucher Testimonials und geben einen Einblick in die Kundenzufriedenheit. Ein Gästebucheintrag hat immer eine Wertung.
Selbst ein “Viele Grüße aus der Heimat wünschen euch Familie Musterfam“ enthält eine positive Bewertung. Warum sollte man auch Grüße in ein Gästebuch schreiben, wenn es einem dort nicht gefallen hat?Die Einträge sind zudem direkt auf der Webseite einsehbar. Der Besucher muss also nicht noch nach einer Facebook-Seite suchen oder in Qype stöbern um zu entscheiden, ob er in dieses Restaurant gehen möchte.
Im touristischen Bereich ist das sogar noch essenzieller, da man diese Webseiten oft mobil aufruft. Auf einem mobilen Endgerät ist es dann meistens noch umständlicher auf Facebook etc. nach Bewertungen zu suchen.
0 Punkte
von marius Geek vor 5 Monaten
Hallo,
ich hatte bei einigen Kunden Gästebücher eingebaut – und beide Kunden wollten sie schnell wieder loswerden. Gründe:
- Spam
- Spamschutz war zu kompliziert
- Negative Kommentare
- Moderationsaufwand…
Grüße
Marius
http://Lv99.de
Kommentare
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vor 5 Monaten
michsch: Das sind keine wirklichen Gründe, da man das auch vorher hätte ahnen können bzw. den Kunden darüber hätte aufklären müssen.
- Spam: Das kann man in den Griff bekommen.
- Spamschutz zu kompliziert: Auch das kann man in den Griff bekommen.
- Negative Kommentare: So ist das nunmal. Wenn man sich seiner Sache allerdings sicher sein kann, dann wirken auch negative Kommentare gut, da sie die Authentizität steigern. Man kann es nicht jedem Recht machen. Hinzu kommt, dass meistens sogar andere auf diese negative Kommentare eingehen und widerlegen. Das muss man im Idealfall – also wenn der Service stimmt – nicht selbst machen. Mut zur Lücke!
- Moderationsaufwand: Das hätte man ebenso vorhersehen können.
Hinzu kommt, dass die Punkte 1, 3 und 4 auch in sozialen Netzwerken anfallen würden. Wem das zuviel Arbeit ist, der sollte sich vielleicht auf eine reine Präsentation mit der eigenen Webseite beschränken. Social Media ist nunmal immer mit Aufwand verbunden.
Als Auftragnehmer ist man meiner Meinung nach auch in der Pflicht dem Kunden das verständlich klar zu machen. -
vor 5 Monatenmarius: =)
Natürlich hatte ich die Kunden über all das aufgeklärt … aber sie wollten es so.
Der Moderationsaufwand wäre auch geringer gewesen, wenn sie nicht unbedingt jeden ansatzweise kritischen Kommentar sofort gelöscht hätten…Das Buch wurde schließlich auf Wunsch des Kunden getötet…
0 Punkte
von mbischof Newbie vor 4 Monaten
ein gästebuch hat jeder blog, und das auch noch für jeden Beitrag, denn nichts anderes ist die Kommentarfunktion
-2 Punkte
von rubyist Nerd vor 5 Monaten
Gästebücher sind meiner Meinung nach ein Relikt längst vergangener Zeiten und sollten auf Webseiten eigentlich nicht mehr eingebaut werden. Dafür gibt es mehr als genug Möglichkeiten die die Sozialen Netzwerke bieten. Von dieser “Gästebucheritis” sind hauptsächlich noch Seiten “befallen”, deren Ersteller/Betreuer älter und nicht sehr technikaffin sind, beispielsweise kleine Vereine deren Thema keinen aktuellen Bezug hat (z.B. Taubenzucht, Trachtenvereine, Schützenvereine), Fanclubs, etc.
Seiten wie die der allseits bekannten SPD Engenhahn eben :-)
Nachträglich bearbeitet am 08.01.12 19:19
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