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Thema Konversion: Externe Inhalte in Frame oder in Popup?

6 Punkte

von thorstenm  Newbie  vor ca einem Jahr

Bei einem Reiseanbieter habe ich das Problem, dass diverse Formulare für Reisebuchungen als Frames in die Seiten eingebunden sind. Drumherum lediglich eine Headline und etwas Copytext. Entsprechend schlecht ist die Konversionsrate.

Eine Konkurrenzagentur empfiehlt die Frames zu belassen und lediglich das Drumherum zu verbessern. Mit der Begründung, dass jeder Klick (in dem Fall das Öffnen des Formulars im Popup) schlecht wäre. Ich hingegen empfehle Popups aus den folgenden Gründen:

- Die Formulare sind recht lang und machen die ganze Seite ziemlich unübersichtlich. – Die Formulare sind deutlich erkennbar von anderen Websites, da in immer wieder anderem Layout. Das dürfte nicht gerade für Vertrauen beim Besucher sorgen. – Ich sehe den Link auf das Popup nicht als Hürde, sondern als nötigen Wegweiser, im Sinne eines Call-to-Action-Elements. So kann ich den Fokus viel eher auf das günstige Angebot lenken und dem Besucher vermitteln, dass er hier richtig ist. Während das eingebundene Formular mir viel Fokus und Platz auf der Seite raubt.

Was wäre da nun die richtige Wahl?

Nachträglich bearbeitet am 17.03.10 13:30

5 Antworten

2 Punkte

von micha  Nerd  vor ca einem Jahr

Wie sieht es aus mit der klassichen PHP Include Methode? – Oder einfach die Formulare nachzubauen und so komplett in die Seite zu integrieren? – Was bietet der Anbieter ansonsten noch für Möglichkeiten an die Formulare einzubauen? – Vllt. wäre auch ein client seitiges laden via AJAX eine Möglichkeit, da gibt es mittlerweile auch verschiedene Lösungen Dokumente via AJAX von einem anderen Host zu laden.

Nachträglich bearbeitet am 16.03.10 18:14

2 Punkte

von herrm  Geek  vor ca einem Jahr

Wenn es nur die Möglichkeit gibt, die externen (fertigen) Formulare zu nutzen, würde ich in diesem Fall auch ein PopUp benutzen. So wird auch deutlich gemacht: Bis hier war es unser Angebot; mit dem Klick verlassen Sie unser Angebot und rufen den Inhalt einer “fremden” Seite auf.

On das insgesamt eine gute Praxis ist, kann ich ohne das Angebot zu kennen nicht beurteilen.

Ich würde auch in jedem Fall versuchen die Möglichkeiten von micha abzuklopfen und ggf. eine saubere Lösung zu finden. Update wg. Überschneidung der Antworten

Nachträglich bearbeitet am 16.03.10 18:14

TEAM

2 Punkte

von macx  Alpha Geek  vor ca einem Jahr

Weder Frames noch Popups kommen bei mir auf die Webseite!
Für eine Hotelkette haben wir eine Webseite gebaut, dessen Buchungssystem eingebunden werden sollte. Damit ich eben keine Frames oder Pupups einbauen muss, habe ich eine Lightbox eingesetzt, die den Inhalt Inline auf der Seite anzeigt und technisch einen iframe einbettet über JavaScript. Für den Benutzer perfekt (Fenster im Fenster) und für dich als Entwickler sehr einfach zu handeln und der Code bleibt sauber.

Achte bei der Lightbox/Thickbox oder den Alternativen darauf, dass diese Frames unterstützten. Eine kleine Auswahl findest du unter dem Link.

Nachträglich bearbeitet am 17.03.10 18:11

Kommentare

  • marcelweber: Ich wollte ebenfalls gerade eine Lightbox empfehlen. Das sehe ich als schönen Mittelweg an.

    vor ca einem Jahr

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0 Punkte

von thorstenm  Newbie  vor ca einem Jahr

Danke für deine Antwort, Micha. Leider ist da nix zu machen. Die Formulare sind zu komplex, um sie mal eben nachzubauen (Query Suggestions in den Eingabefeldern etc.) und es gibt keine Möglichkeiten, sie anders zu gestalten.

Mir ging es aber auch mehr um die Frage, ob es im Sinne der Konversion wirklich sinnvoll ist, die Formulare direkt in die Seite zu nehmen.

Kommentare

  • micha: Dann mache Sie in ein extra Popup entsprechend der Antwort von herrm, alles andere wäre auch aus Sicht einer Vertrauensvollen Basis des Besuchers zum Internetauftritt mehr als Augenwischerei.

    vor ca einem Jahr

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0 Punkte

von thorstenm  Newbie  vor ca einem Jahr

Herzlichen Dank soweit für Eure Meinungen!

Am liebsten wäre es mir natürlich auch, weder Frame noch Popup verwenden zu müssen und die Formulare als eigenständige Inhalte zu haben (auf die man ja dann immer noch per Call-to-Action verweisen könnte), aber da kommen wir aus technischen Gründen eben leider nicht drumherum.

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