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Welche Telefonanlage für kleine dezentrale Agentur?

14 Punkte

4 Antworten
Frage markiert als beantwortet

von spiracle  Alpha Geek  vor über 2 Jahren

Moin, für eine kleine Webagentur mit einem zentralen Standpunkt und so ca. 5 Mitarbeitern und mehreren Homeoffices (2 – 5) wird irgendwie eine Telefonanlage gesucht.
Ziel ist es, dass jeder Mitarbeiter – egal wo er ist – eine eigene Durchwahl hat.
Das Hauptbüro hat z.B. 030 – 1234567-0 als zentrale Nummer und jeder Mitarbeiter eine Durchwahl statt der Null. Die Anrufe sollen so geroutet werden, dass z.B. der Mitarbeiter mit der Durchwahl -12 in Hamburg in seinem Homeoffice erreicht wird. Dieser soll aber auch die Möglichkeit haben NICHT unter der -12 erreichbar zu sein, wenn er ungestört sein möchte oder Urlaub hat.
Ich habe da schon mit einem zentralen Asterisk geliebäugelt, der die Anrufe verteilt – aber scheitere da an der Konfiguration.
Gibt es Alternativen?
Was für Hardware bräuchte man – und was für Leitungen (ISDN reicht? welche Bandbreite für VOIP?)

Nachträglich bearbeitet am 05.02.10 11:59

Kommentare

  • mick1910: Moin Moin Spiracle,
    hier ist genau die richtige Lösung für Dich..
    http://www.avaya.com/de/resource/assets/factsheet/SB4318GE.pdf
    schau es dir einfach mal ganz in Ruhe an. Falls Du Fragen hast und weitere Detailinformationen brauchst..maile mich gerne an..Du erreichst mich unter mickramer@avaya.com…

    Mit freundlichen Grüßen
    Mick

    vor über 2 Jahren

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4 Antworten

2 Punkte

von micha  Nerd  vor über 2 Jahren

Die Lösung heißt Digitalisierung, ein Anbieter der mir spontan einfällt ist Sipgate:
http://www.live.sipgate.de/

Nachträglich bearbeitet am 04.02.10 14:58

Kommentare

  • spiracle: Cool. Das sieht gut aus auf den ersten Blick. Schade nur, dass die Telefonate dann noch was kosten – aber echt ne gute Alternative

    vor über 2 Jahren

  • micha: Musst du mal googeln, da gibt es noch andere Anbieter und irgendwo habe ich auch mal eine Software gesehen die das für dich erledigt, dann hast du nur noch die VoIP Kosten die du ja mit einer Flatrate abdecken kannst. Frag doch auch eifnach mal bei Sipgate nach was eine Flatrate kosten würde.

    vor über 2 Jahren

  • radhad: Was meinst du genau mit “Schade nur, dass die Telefonate dann noch was kosten” ? Meinst du die ausgehenden Gespräche? Denn im Normalfall würden die Telefonate ja per Softphone oder VoIP Telefon angenommen werden bei eingehenden Gesprächen, das kostet dann natürlich nicht extra.

    vor über 2 Jahren

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2 Punkte

von jhein  Rookie  vor über 2 Jahren

Ich würde eine Starface empfehlen. Das ist eine Asterisk Appliance, die Du über Webbrowser bedienen und konfigurieren kannst. D.h. Du hast alle Vorteile der Asterisk, aber nicht den Konfigurationsaufwand.

Nachträglich bearbeitet am 04.02.10 14:59

Links

Kommentare

  • spiracle: Klingt interessant – da werde ich mir mal die freie VMWare Version herunterladen und testen

    vor über 2 Jahren

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0 Punkte

von ludwig99  Nerd  vor über 2 Jahren

Asterisk ist sicher das, was das alles kann, was du willst! Allerdings ist es ein Konfigurationsmonster! Aber wenn du einen Spezialisten findest der das übernimmt, ist das die Lösung für dich und vorallem günstig und auch beliebig skalierbarbar!

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0 Punkte

von alf.drollinger  Rookie  vor über 2 Jahren

Also wir arbeiten mit Swyx. Ist eine professionelle und ausbaubare Lösung, mit Sicherheit nicht das billigste aber funktioniert einwandfrei. Zu Swyx im Homeoffice nutzen wir auch Swyx Mobile mit den Handys, d. h. auch unterwegs bekommen wir die Bürogespräche rein und können mit der Büronummer zurückrufen. Swyx macht allerdings nur dann Sinn, wenn man mit Windows Server und Clients arbeitet und optimalerweise Exchange und Outlook einsetzt.

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