Technischer Kundenberater (m/w) im Mobile Commerce in Butzbach bei Frankfurt am Main (Vollzeit)

INNOVATION, DIE DEN HANDEL GRUNDLEGEND VERÄNDERT

Shopgate hat sich in den letzten zwei Jahren zu dem führenden Anbieter von Mobile-Shopping Lösungen entwickelt. Wir haben bereits für über 750 Online-Shops individuelle mobile Webseiten und hochwertige Shopping Apps für iPhone, iPad, Android und Windows Phone programmiert. Und das ist erst der Anfang! Nutze Deine Chance und werde ein Teil der weltweiten Mobile Shopping Revolution!

Technischer Kundenberater (m/w) im Mobile Commerce

ARBEITEN IM SCHLOSS

Für unseren Hauptsitz in Butzbach (bei Frankfurt am Main) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter, die durch professionelle und begeisternde Kundenbetreuung unsere marktführende Position weiter ausbauen möchten.

DEINE AUFGABEN

Wir sind auf der Suche nach kommunikativen Kollegen, die Lust darauf haben, mit uns gemeinsam die mobile Einkaufswelt auf den Kopf zu stellen. Mit unserer Integrations-Abteilung unterstützen wir unsere Business-Kunden dabei, ihren mobilen Shop schnell und einfach an das Shopgate-System anzubinden. Durch persönliches Engagement, Charme und den gewissen Sympathiefaktor steigerst Du die Kundenzufriedenheit. Du bist die Stimme von Shopgate!

• Unterstützung der Online-Händler bei der technischen Anbindung ihres Shops an das Shopgate-System
• Schaffung eines positiven und interaktiven Beratungserlebnisses mit konstant hoher Beratungsqualität
• Individuelle und flexible Beantwortung aller Kundenanfragen über Telefon und E-Mail
• Einrichtung und Überwachung von Schnittstellen
• Abstimmung der technischen Anforderungen mit internen Teams
• Überblick über den aktuellen Integrations- und Entwicklungsstand

DEIN PROFIL

Du sprichst die Sprache der Kunden und technische Beratung ist genau Dein Ding? Du lächelst mit Deiner Stimme und zeigst unseren Kunden, dass Sie für uns das Wichtigste sind? Dann bist Du bei uns genau richtig! Ob Du eine Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen hast ist für uns dabei sekundär, Hauptsache der direkte Kundenkontakt ist Deine große Passion.

• Hohe Kundenorientierung und Beratungskompetenz
• Freude am technischen Telefon & E-Mail Support  
• Strukturierte Arbeitsmethodik und analytische Vorgehensweise
• Überdurchschnittliches Engagement und Leistungsbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung im E-Commerce ist von Vorteil

WAS WIR DIR BIETEN

Wir bieten Dir eine sehr verantwortungsvolle Tätigkeit in unserem preisgekrönten und dynamisch wachsenden Startup. Denn Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst Ihnen bei allen technischen Fragen helfend zur Seite. Damit trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und sorgst für langfristige Kundenbindung.

• Professionelle Einarbeitung und ein internationales Umfeld
• Spaß an der Arbeit in einem hochmotiviertem Team
• Vernetzte Arbeitsweise mit den Unternehmensbereichen Shop-Schnittstellen, Softwareentwicklung, Händler-Marketing und Sales
• Die Perspektive, ein eigenes Team zu leiten
• Repräsentativer Arbeitsplatz im Butzbacher Landgrafenschloss, nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt
• Good coffee, nice people

BEWERBUNG

Du willst gemeinsam mit uns Großartiges leisten? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Deinem frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bitte füge alle Deine Unterlagen in einem PDF-Dokument zusammen und sende dieses per E-Mail an .