Ein weiterer Aspekt des Desktop-Managements ist die Benutzerverwaltung, die eine komplexe Aufgabe im Bereich der System-Administration darstellt. Die Daten der Benutzerkonten müssen zentral hinterlegt werden, wofür meist ein auf LDAP basierender Verzeichnisdienst verwendet wird. Stichworte hierfür sind Kontoverwaltung, Account Self Service, Passwortverwaltung und Password Self Service.

Dies ist ein Teil der Anforderungen, die sich an ein Desktop-Management ergeben und die von den Lösungen der näher betrachteten Hersteller unterschiedlich umgesetzt wurden.

Und die Umsetzung?

Alle betrachteten Lösungen verfügen über eine meist webbasierte grafische Oberfläche, die einen plattformunabhängigen Einsatz seitens der Administrationsplattform ermöglicht. Sie erleichtern dem Administrator auch den Umgang mit Softwarepaketen. Eine Benutzerverwaltung ist nur in jenen Produkten integriert, die Desktop-Management ganz konkret ansprechen. Hierzu zählen die Anwendungen von Univention und Xandros. Auf dem Lifecycle-Management liegt der Fokus bei ASDIS, BMC, GONICUS, Novell, Network Competence Services (NWC) und Red Hat. Neben Ausrichtung und Architektur unterscheiden sich die Umgebungen vorrangig im Lizenzmodell. So stehen lediglich zwei Lösungen unter der GPL, jene von GONICUS und Univention. Beide setzen, wie auch Xandros, auf der Freien Distribution Debian GNU/Linux auf und unterstützen als Client die Distribution selbst oder deren Derivate.

Das System von Univention wird beispielsweise im Landkreis Friesland, bei Arcelor und im Kanton Solothurn eingesetzt. GOsa² von GONICUS spielt eine zentrale Rolle beim LiMuX Projekt der Stadt München und stellt dort die zentrale Infrastruktur für die Verwaltung der Clients bereit. ASDIS findet im Auswärtigen Amt, in Müller-Drogerie-Märkten, bei Banken wie Dresdner Bank, Deutsche Bank und Sparda Banken und bei der Deutschen Bahn vor allem für die Verwaltung von Geld- und Fahrkartenautomaten Verwendung.