Willkommensseite hinzufügen
Nichtfans sollte man mit einem Willkommensreiter begrüßen, den man in den Einstellungen festlegen kann. An dieser Stelle präsentiert man sich, informiert den Besucher darüber, was ihn erwartet oder stellt ihm Links zu anderen Angeboten (Webseite, Shop, Youtube, Twitter etc.) zur Verfügung.
Um den Besucher zum Klicken des „Gefällt mir“-Buttons zu motivieren, verwenden viele besondere Grafiken. Besucher wollen oft weiterführende Informationen und Kontaktinformationen. Anders als ein persönliches Profil haben Fanseiten aber keine eingebaute Möglichkeit, um diese Informationen bereitzustellen. Man kann dies mit einem „Über uns“-Reiter umgehen, der auf Adresse und die Webseite mit Kontaktformular verweist.
Inhalte planen und schreiben
Eine Fanpage nimmt sowohl Texte und Bilder als auch Videos und Links als Inhalte auf. Nur wer regelmäßig Kommentare und „Daumen-hoch“ von Fans erhält, erscheint bei allen Fans auf deren Startseite. Aus diesem Grund ist es wichtig, für die Zielgruppe interessante Inhalte anzubieten. Bevor man seine Seite publik macht, sollte man erst einmal üben und zwischen zwanzig und dreißig Nachrichten erzeugen. @-Nachrichten erlauben es, die Nachricht auf andere Profile und Seiten zu kopieren. Dieses Mittel sollte man aber sparsam einsetzen.
Erste Fans einladen und Namen festlegen
Im nächsten Schritt legt man die URL für die Fanseite fest. Unter dem Logo findet sich ein Link zum Einladen von Freunden. Sobald man 25 Fans hat, kann man eine URL für die Seite festlegen [3], um dann unter „http://www.facebook.com/IhrName“ erreichbar zu sein. Doch Vorsicht: Diesen Namen kann man später unter keinen Umständen mehr ändern.
Seite betreuen und Aufwand schätzen
Hat man die vorangehenden Schritte beachtet, kann man seine Seite offiziell starten. Viele Firmen veranstalten Gewinnspiele zur Fangewinnung. Auch hier ist Vorsicht geboten und man sollte stets darauf achten, dass derartige Aktionen den Facebook-Regeln entsprechen [4]. Werkzeuge zum zeitversetzten Einstellen von Beiträgen können verhindern, dass gewonnene Fans nach Gewinnspielende wieder abspringen.
Nachdem man die Fanpage aufgesetzt hat, ist die Arbeit noch nicht getan. Man muss die Seite mit Beiträgen füllen, auf Kommentare angemessen reagieren und Marketing für die Seite betreiben. Daher sollte man klein anfangen. Man sollte keine täglichen Updates versprechen, wenn man ohnehin nur einmal in der Woche etwas zu sagen hat. In der Testphase sollte man auch den Aufwand pro eingestellter Nachricht analysieren – inklusive Recherche und Aufbereitung. Es bietet sich an, Zeit für die Betreuung fest einzuplanen und konsistent zu bleiben: Wenn man von Anfang an jede Nachricht beantwortet, wird dieses auch in Zukunft erwartet.
Erwartungen und unerwünschte Inhalte
Erwartungen zu managen, ist eines der wichtigsten Elemente aller Social-Media-Aktivitäten. Was genau bekommt der Besucher (nur) hier beziehungsweise was nicht? „Hier finden Sie zweimal die Woche Angebote“ oder „Für Fragen stehen wir Ihnen zu unseren Bürozeiten zur Verfügung“ sind klare Ansagen. Bestimmte unerwünschte Inhalte kann man eigentlich vorhersehen. So wollte die Deutsche Bahn über ihre Chefticket-Seite nur verkaufen, die Kunden wollten aber lieber Stuttgart 21 und Verspätungen diskutieren. Dieses Beispiel zeigt, dass man sich vor dem Start einer Seite fragen sollte, ob es problematische Inhalte geben kann und wie man damit umgehen will. Man kann durchaus Hausregeln dazu aufstellen, welche Inhalte von anderen akzeptabel sind und welche nicht. Allerdings sollte man sich nicht der Illusion von Kontrolle über Inhalte hingeben.
Fazit
Es reicht nicht, einfach nur dabei zu sein – Planung und machbare Zielvorstellungen sind wie überall Voraussetzung für den Erfolg einer Fanpage auf Facebook. Erfolgreiche Seiten bringen dabei mehr als nur Werbung und spielen mit den Möglichkeiten der sozialen Interaktion auf Facebook. Um dies zu erreichen, benötigt man nicht nur Wissen und Erfahrung, sondern muss Mitarbeitern auch Zeit und Ressourcen dafür bereitstellen. Facebooks häufige Änderungen erfordern zusätzliche Aufmerksamkeit. Eine verwaiste Fanseite erfordert zwar ebenfalls Aufwand, erzeugt aber keinen Ertrag.
Nicole Simon hilft Unternehmen, die Möglichkeiten von Social Media realistisch einzuschätzen, passend zu konzipieren und umzusetzen sowie Mitarbeiter zu trainieren. Sie ist Autorin von „Twitter – Mit 140 Zeichen zum Web 2.0“.
![Facebook vs. Google: Duell der Ad-Giganten [Infografik]](http://t3n.de/uploads/t3n-news-post-389470_Facebook_vs_Google_Ads_500x281_medium.jpg)
13 Antworten
von Wie lege ich Facebook Fanpages richtig a… 08.02.2011 (09:00Uhr) 1.
[...] gut gefallen, sodass ich ihn mir als Anlass für diesen Artikel genommen habe. In der aktuellen Ausgabe 22 von der t3n hat Nicole Simon ebenfalls einen Artikel über dieses Thema verfasst. Weiterhin ist der [...]
von Wie man erfolgreiche Facebook-Fanseiten… 08.03.2011 (09:30Uhr) 2.
[...] Zum ganzen Artikel „Wie man erfolgreiche Facebook-Fanseiten aufsetzt: Mehr als nur Werbung“… [...]
von jati 08.03.2011 (15:45Uhr) 3.
Hinweis noch zu dem Artikel: Er ist logischerweise nicht mehr in allen Punkten aktuell, aber sicher trotzdem eine gute und interessante Hilfestellung. Wir planen ein Update dazu, dass dann hier auch entsprechend verlinkt wird.
von Linkdump vom Di, 08. März 2011 bis Mi,… 09.03.2011 (09:04Uhr) 4.
[...] Wie man erfolgreiche Facebook-Fanseiten aufsetzt: Mehr als nur Werbung » t3n Magazin – (Tags: Facebook Marketing ) Dieser Beitrag wurde unter links abgelegt und mit Citavi, Facebook, Marketing, Metrics, Monitoring, SocialMedia, Tipps verschlagwortet. Setze ein Lesezeichen auf den Permalink. ← Linkdump for 07. März 2011 [...]
von Birger Hartung 09.03.2011 (10:51Uhr) 5.
Hallo Jan!
Finde ich gut, dass du darauf hinweist, dass der Inhalt teilweise nicht mehr aktuell ist.
Insbesondere beim Anlegen einer Fanpage ist der Text nicht mehr aktuell: "der Gründer einer Seite hat besondere Rechte und kann nicht entfernt werden" ==> Das stimmt schon seit einigen Monaten nicht mehr.
Es braucht für das Anlegen einer Fanpage keinen besonderen Account! Man kann eine Fanpage anlegen, neue Admins hinzufügen und kann sich selbst die Admin-Rechte entziehen.
Wenn man Reiter entfernt, sollte man sich vorher die App ID's der Anwendungen kopieren. Dazu unter Seite bearbeiten / Anwendungen / den Link unter "Zur Anwendung" der jeweiligen App in eine Textdatei kopieren, dabei von Link das Ende "&aid=1234567" löschen.
von Thorsten Wilhelm 14.03.2011 (11:18Uhr) 6.
Vielen Dank für den Beitrag.
Die Idee mit der Willkommensseite finde ich super.
Hab mich gleich mal ausgeloggt und geschaut, wie nicht Facebook Nutzer und Nicht-Fans unsere Fanpage sehen. Und: Da fehlt dann tatsächlich eine Willkommensseite.
Wie aber kann ich diese einrichten? Gibt es da so etwas wir eine "Anwendung" / ein "Plug-In"? Oder muss eine solche Seite "programmiert" werden?
Vielen Dank für Anregungen und Tipps.
von Facebook-Fanpage: 10 Tipps für erfolgre… 23.03.2011 (10:46Uhr) 7.
[...] Wie man erfolgreiche Facebook-Fanseiten aufsetzt: Mehr als nur Werbung - t3n Magazin [...]
von Nicole Simon » Blog Archive »… 31.03.2011 (14:25Uhr) 8.
[...] der Januar-Ausgabe des t3n-Magazins habe ich einen Artikel zum Thema “Wie man erfolgreiche Facebook-Fanseiten aufsetzt: Mehr als nur Werbung” geschrieben, der noch einmal im Überblick zeigt, welche Elemente zu einer Fanseite [...]
von bitspirits – Internetdienstleistun… 01.07.2011 (10:06Uhr) 9.
[...] Wie man erfolgreiche Facebook-Fanseiten aufsetzt: Mehr als nur Werbung [...]
von bitspirits – Internetdienstleistun… 15.10.2011 (08:07Uhr) 10.
[...] Wie man erfolgreiche Facebook-Fanseiten aufsetzt: Mehr als nur Werbung [...]
von bitspirits – Internetdienstleistun… 11.11.2011 (07:02Uhr) 11.
[...] Die Funktionen, Wie man erfolgreiche Facebook-Fanseiten aufsetzt: Mehr als nur Werbung, Richtlinien für [...]
von Enrico Mertin 26.01.2012 (16:51Uhr) 12.
kurze Frage: darf ich eigtl. facebook werbung schalten die auf eine fb page verlinkt wo der user erst "like" klicken muss? Ich finde hier in den AGB keine Angaben aber mein ad wird dauernd abgelehnt.
von Facebook für Unternehmen: Warum Fanseit… 25.02.2012 (14:08Uhr) 13.
[...] bestrebt, auch Unternehmen eine attraktive Plattform zu bieten. Dabei halten die so genannten Fanseiten viele nützliche Marketingtools bereit, mit denen Sie Ihre Popularität steigern [...]