Betriebswirte predigen sie seit vielen Jahren: Lean Company, die schlanke Firma. Unternehmen sollten ihre Kosten gering und ihre Infrastruktur schlank halten. Die Fortschritte des Webs in den letzten zehn Jahren erlauben es Firmen jeder Größenordnung inzwischen, diesen Anforderungen mit Online-Diensten gerecht zu werden. Die Vorteile liegen auf der Hand, die Nachteile ebenso.