Lizenzierung der freien Version

Bleibt, einen Blick auf die Lizenzierung der Sugar-5.0-Editionen zu werfen. SugarCRM Inc. verwendet seit jeher ein duales Lizenzierungsmodell. Während bei den kommerziellen Editionen alles beim Alten bleibt, wird die Sugar Community Edition (vormals Sugar Open Source) unter die GNU General Public License 3.0 gestellt. SugarCRM Inc. hofft, durch diese Entscheidung die Community-Edition für FOSS-Entwickler noch interessanter zu machen. Auch die Diskussionen in der Community über den FOSS-„Gehalt“ der Lizenzierung sind damit wohl beendet. Die Adaption der GPL-Version 3.0 wurde von den Gremien der Free Software Foundation begrüßt und SugarCRM Inc. willkommen geheißen.

Fazit

Mit den Sugar-5.0-Editionen wird das Bohren dickerer Bretter für den Anwender erheblich einfacher. Jedoch läuft ein CRM-Projekt auch trotz Sugar Software nicht von alleine. Es müssen die notwendigen technischen, organisatorischen und fachlichen Maßnahmen einer Einführung gut geplant und durchgeführt werden. Dennoch wird mit den Sugar-5.0-Editionen zweifelsohne eine weitere Hürde für die Verbreitung von Top-CRM-Systemen in kleinen und mittelständischen Organisationen gekippt.

Der Autor

Clemens von Dincklage ist Inhaber von MYCRMSPACE (www.mycrmspace.de) und bietet mit seinem Team eine breite Palette von Services und Produkten für die Sugar-Editionen an. Er arbeitet seit zehn Jahren in den Bereichen Projektmanagement, Beratung und Vertrieb mit Schwerpunkt auf LAMP Stacks sowie CRM-Systemen. Von Dincklage ist aktives Mitglied der Sugar Community.