Im Vorfeld der Fußball-Europameisterschaft 2008 in Österreich und der Schweiz startete die Initiative „2008 – Österreich am Ball“ mit Unterstützung der österreichischen Bundesregierung und in Zusammenarbeit mit dem Österreichischen Fußball-Bund. Das Ziel: Die EM in das öffentliche Bewusstsein rücken und die Euphorie der Fans wecken. König Fußball kann sich dabei der Unterstützung durch TYPO3 gewiss sein.

Im Rahmen dieser Öffentlichkeitsarbeit ging im Mai 2007 die Website fussballverbindet.at an den Start, die darauf abzielt, eine Community österreichischer Fußballfans auf die Beine zu stellen. Fans können sich auf der Seite über die EM und den österreichischen Fußball informieren, austauschen, an (Gewinn-)Spielen teilnehmen und Prämien gewinnen.

TYPO3 Community-Plattform

Die Initiative „2008 – Österreich am Ball“ [1] beauftragte ein auf CRM spezialisiertes, österreichisches Unternehmen mit der Konzipierung eines Community-Portals. Nach der Entscheidung für TYPO3 als CMS zur Darstellung und Erweiterung des bestehenden CRM-Systems Couper [2] erhielten die Pegas Systemhaus GmbH und die Business Group Munich den Auftrag zur Realisierung der Community-Plattform. Das Portal soll registrierten Benutzern, den so genannten EURO-Botschaftern, drei verschiedene Bereiche zur Verfügung stellen:

• redaktionelle Inhalte (aktuelle Informationen zur EURO, Hintergrundberichte etc.)
• Interaktion über klassische Community-Funktionen wie Userprofil, Gästebuch, Buddy-Listen, Messaging-System
• kundenbindende Maßnahmen wie Gewinnspiele, Wetten, Auktionen etc.

Alles unter einem Dach

Die Anforderungen spiegeln sich in der Architektur des Systems wider – das Portal besteht aus drei Komponenten: Der CRM-Lösung COUPER, einer Web2.0-Community-Lösung und TYPO3. Unter dem Dach von TYPO3 sollten die bestehenden Lösungen zusammengeführt werden.

Als Datenbank für die CRM-Lösung wird Oracle eingesetzt. In dieser werden sowohl alle relevanten Daten zu den Kunden (Stammdaten, Bewegungsdaten etc.) gemanagt als auch die Business-Logik der CRM-Funktionen ausgeführt. Als Container für die CRM-Lösung fungiert Tomcat. Die Kommunikation von TYPO3 mit der auf einem eigenen Server gehosteten CRM-Lösung erfolgt über Web Services, die vom CRM bereitgestellt werden.