Support und Entwicklung

Sowohl die Entwicklung des Systems als auch der technische Support werden durch zwei Agenturen aus Köln und aus Garbsen bei Hannover übernommen und durch den europäischen Webmaster Volker Buchtal koordinert. Einige Länder setzen zur Pflege zusätzlich auf lokale Agenturen.

Der Anwender kann die gewünschten Produktvergleiche selbstständig zusammenstellen.

Ergänzend zu TYPO3 sind das Ticket-System Eventum und ein auf MediaWiki basierendes Wiki-System im Einsatz. Dieses dient zusammen mit einem Konica-Minolta-spezifischen TYPO3-Handbuch zur Schulung und Fortbildung der Redakteure und Webmaster sowie zur Dokumentation des Systems.

Zukunft

Derzeit wird das Masterkonzept in 14 Ländern umgesetzt, weitere stehen in den Startlöchern. Heute wird TYPO3 vor allem für die öffentlichen Auftritte eingesetzt. Zusätzlich werden nach und nach unterschiedliche CRM- und Shop-Systeme an das Content Management System angebunden. Aufgrund der durchweg positiven Erfahrungen wird bereits darüber nachgedacht, TYPO3 in Zukunft als Webfrontend für das Lotus Notes/Domino-basierte Intranet einzusetzen. Die Überlegungen für dieses Projekt haben jedoch gerade erst begonnen.

Mit TYPO3 hat Konica Minolta ein Content Management System gefunden, dass sich flexibel an die Anforderung des Unternehmens anpassen lässt und seinen kommerziellen Artgenossen mindestes gleichwertig ist. Die Erfahrungen zeigen, dass das System auch bei großen verteilten Website-Strukturen mit dezentral arbeitenden Teams eingesetzt und zentral gesteuert werden kann. Auch wenn das derzeitige Projekt auf den europäischen Raum beschränkt ist, werden die mit TYPO3 erzielten Erfolge im Unternehmen bereits weltweit mit großem Interesse verfolgt.