von Björn Schimpf, 04.09.2007

Marketing- und Vertriebsunterstützung für Business2Business: XRMS

Aus dem
t3n Magazin Nr. 9

Das wohl universellste Plugin ist „custom_fields“. Mit seiner Hilfe lassen sich in der Administrationsoberfläche Gruppen von neuen Feldern definieren, die als neue Objekte Daten direkt bei den Firmen, Ansprechpartnern oder Chancen speichern können. Bei einem Hostinganbieter wäre beispielsweise die Verwaltung der Serverdaten für jeden Kunden möglich, bei einer Autowerkstatt die Kundenfahrzeuge und die zugehörigen Daten.

Einige weitere Plugins:
  • OWL: Fügt umfangreiches Dokumentenmanagement inklusive Inhaltssuche hinzu. Separate OWL-Installation erforderlich.
  • CTI: Bindet die Open-Source-CTI-Lösung Asterisk für eingehende und ausgehende Anrufe in XRMS ein. Separate Asterisk-Installation notwendig.
  • Case_Hours: Zeiterfassung im Vorgängemodul. Aktivierung über Administrationsoberfläche.
  • Tavi: Wiki als Knowledgebase. Separate Tavi-Installation nötig.

In wenigen Zeilen Code zur eigenen Erweiterung

Das Demo-Plugin wird mit nur acht Zeilen Code eingebunden.

Das Demo-Plugin wird mit nur acht Zeilen Code eingebunden.

XRMS lässt sich über die integrierte Pluginschnittstelle mit nur wenigen Zeilen Code erweitern. Das mitgelieferte Demo-Plugin bildet hierfür eine gute Ausgangsbasis. Innerhalb des Layouts gibt es verschiedene so genannte Plugin-Hooks, die über entsprechende Funktionen mit eigenen Inhalten gefüllt werden können. So lässt sich beispielsweise eine externe Rechnungsdatenbank integrieren, die unter einem eigenen Menüpunkt alle Rechnungen und in der Seitenleiste der einzelnen Firmen die auf den Kunden bezogenen Rechnungen auflistet.

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