Fazit

Wer auf eine gewachsene IT-Landschaft im Unternehmen zurückgreifen kann und nicht bereit ist, in einem Rundumschlag vorhandene Groupware, Projektmanagement- und ERP-Anwendungen durch ein CRM-System zu ersetzen (oder alternativ 50 Prozent der CRM-Module zu deaktivieren), sondern stattdessen vorhandene Daten in das CRM integrieren möchte, sollte XRMS auf jeden Fall in die engere Wahl nehmen. Ohne Anpassungen beschränken sich die Funktionalitäten zwar primär auf Marketing und Vertrieb, bei einer ernsthaft betriebenen CRM-Einführung ist allerdings generell nur in den seltensten Fällen um eine Personalisierung herumzukommen. Und genau in den Bereichen liegen wiederum die Stärken von XRMS. Die integrierte Workflow-Engine, die flexible Zugriffs- und Rechteverwaltung und die einfache Erweiterbarkeit bilden eine sehr gute Basis, selbst für die Realisierung größerer Projekte.

Der Autor

Björn Schimpf gründete 1997 noch während des Studiums mit Partnern die Firma visual4. Getrieben von der Vision, integrierte Unternehmensdaten über ein Webinterface jederzeit und von überall zur Verfügung zu stellen entstanden erste datenbankgestützte Internetseiten. Aktuell liegt der Fokus auf integrierten Marketinglösungen mit der Integration von CRM, CMS, Print und weiteren Marketingmaßnahmen.