„Social Media Marketing“ braucht eine Strategie
Wer schon einmal mit der Frage „was ist eigentlich dieses Social Media“ konfrontiert wurde, weiß, dass die Antwort auf diese Frage nicht mit wenigen Worten, einem Satz oder gar in 140 Zeichen gelingen kann. Das gilt natürlich auch für den nächsten Evolutionsschritt, dem Social Media Marketing. Hier gibt es ein noch breiteres Feld mit vielen einzelnen Faktoren und Begriffen. Nimmt man dann noch die tägliche steigende Zahl der Tools rund um Facebook und Twitter hinzu, so steht man nicht nur als Einsteiger in das Thema schnell vor einem Übersichtsproblem. Der Aufbau einer eigenen, funktionierenden Strategie ist daher nicht leicht. Zwar gibt es im Web viele gute und sehr nützliche Informationsquellen zum Thema Social Media Marketing, doch wer es kompakt und jederzeit im Zugriff haben möchte, kann auch auf eines der guten alten Bücher zurückgreifen.
Eine umfassende Übersicht zum Thema „Social Media Marketing“ bietet das gleichnamige Buch von Dorothea Heymann-Reder aus dem Addison-Wesley-Verlag. Auf insgesamt 269 Seiten erklärt die Autorin alle wichtigen Grundlagen über Facebook, Twitter, Blogs, YouTube und Business Netzwerke. Auch Verbraucherportale und Foren, Social Bookmarkingdienste und Frage&Antwortportale finden ihren berechtigten Platz. Einsteiger bekommen damit einen sehr schönen Überblick über das Social Web und bereits erfahrene Social Media Anwender erhalten mit dem Werk ein nützliches Nachschlagewerk für allerlei Fakten und Zahlen zu den verschiedenen Social Media Plattformen.
Besonders schön sind auch die praktischen Fallbeispiele, die zeigen, wie Unternehmen mit unterschiedlichen Größen und aus verschiedenen Branchen Social Media einsetzen, um für ihre Kunden einen nützlichen Mehrwert zu erzeugen. Natürlich lassen sich diese Fallbeispiele nie 1:1 für andere Unternehmen übernehmen, aber dennoch bieten sie reichlich Anregungen für die Überlegungen zu einer eigenen Social Media Marketing Strategie.
Fazit:
Das Buch „Social Media Marketing - Erfolgreiche Strategien für Sie und Ihr Unternehmen“ bietet einen kompetenten Überblick über das sehr breite Themenspektrum. Hier und da könnten die Hinweise und Tipps noch etwas ausführlicher sein, doch das würde dann den Rahmen des Übersichtswerkes sehr schnell sprengen. Geeignet ist das Buch sowohl für Einsteiger, da die wichtigsten Plattformen und Begrifflichkeiten anschaulich erklärt werden, als auch für Fortgeschrittene, die mit dem Buch ein nützliches Nachschlagewerk an die Hand bekommen.
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Wer also aktuell überlegt, ein t3n-Abo abzuschließen, der sollte jetzt nicht länger zögern und die Gunst der Stunde nutzen. Zeitlich ist die Aktion zwar nicht begrenzt, sie gilt allerdings nur solange unser Vorrat an entsprechenden Social Media Marketing Büchern reicht. Wer zuerst kommt, mahlt also wie immer zuerst.
Weiterführende Links:
- Realsatire pur: Der „Social Media Elite Club“ - t3n News
- Das Ende des Social-Media-Beraters ist nahe… - t3n News
- Gamification: Social Media Marketing mit Spielen pushen - t3n News
- Warum Social Media Experten komplett überflüssig sind - t3n News
![Facebook vs. Google: Duell der Ad-Giganten [Infografik]](http://t3n.de/uploads/t3n-news-post-389470_Facebook_vs_Google_Ads_500x281_medium.jpg)
19 Answers
von Simon Zeimke via facebook 17.06.2011 (10:48Uhr) 1.
Na super, da hab ich zwei Wochen früher mein Abo abgeschlossen und nur ein T-Shirt bekommen, was auch noch zu klein ist.... :-(
von Jens Albers via facebook 17.06.2011 (10:52Uhr) 2.
Dann hoffe ich mal, dass ich zu meinem Abo, das vor 2 Tagen abgeschlossen wurde auch das SocialMedia Buch kommt und nicht das Tpyo3 Buch ;)
von Dominic Mai via facebook 17.06.2011 (11:06Uhr) 3.
Könnte man nicht mal sowas verlosen wie die 1 jährige Ausbildung beim Social Media Elite Club? :D
von Stefan Hie via facebook 17.06.2011 (11:10Uhr) 4.
Ärgerlich das ich mir grade erst ein neues Buch zu dem Thema gekauft habe :) Bin auf andere Abbo Angebote gespannt :)
von peffianer 17.06.2011 (11:14Uhr) 5.
Sehr ärgerlich, da ich erst vor kurzem die t3n bestellt habe. Bekomme ich das Buch aus Kulanz dennoch? Immerhin sind die Magazine auch noch nicht angekommen :D
von Klaus Thieme 17.06.2011 (11:18Uhr) 6.
Wie lange gilt dieses tolle Angebot?
von Martin Clewing via facebook 17.06.2011 (11:32Uhr) 7.
...ist Euch bewusst, dass die bereits erwähnten langjährigen Abo-Besitzer bei den ständigen Geschenken für Neu-Abonnenten sich irgendwie... benachteiligt fühlen?
von Gabo 17.06.2011 (11:46Uhr) 8.
Also wenn ich auf Bestellen klicke steht nur da nur "1x t3n Magazin im Abonnement
4 Ausgaben/Jahr inkl. Versand + Birdswarm-T-Shirt (nur L)" und nichts von dem Buch? Mache ich was falsch?
von Yvonne Westphal via facebook 17.06.2011 (12:04Uhr) 9.
Schade, dass die Aktion schon vorbei ist :(
von Marcel Hirsch via facebook 17.06.2011 (12:10Uhr) 10.
@martin clewing signed!
von t3n Magazin via facebook 17.06.2011 (12:17Uhr) 11.
Es ist sicher nicht unsere Absicht, dass sich unsere Abonnenten benachteiligt fühlen. Wir haben doch häufig Aktionen/Gewinnspiele die sich nur an unsere Leser richten. Zur Zeit arbeite ich bereits an einem neuen Gewinnspiel... Wenn ihr eine Idee habt, wie wir unseren Abonnenten etwas Gutes tun können, immer her damit :)
von Torsten Jensen via facebook 17.06.2011 (12:43Uhr) 12.
Leider zu spät gesehen: "Sorry, diese Aktion ist beendet." --> Schade :-(
von Sebo 17.06.2011 (13:01Uhr) 13.
Habe um 11:58 Uhr bestellt. Dort stand noch nichts von "Aktion beendet". Wie erfahre ich denn nun, ob ich das Buch bekomme? Bin etwas verwirrt gerade.
von Anna Schwarzer 17.06.2011 (13:46Uhr) 14.
@ Sebo:
Leider war die Aktion zu diesem Zeitpunkt bereits beendet. Wir sind allerdings bemüht, weitere Bücher zu bekommen. Sobald wir hier mehr wissen, geben wir natürlich umgehend Bescheid.
von marco Tullne 17.06.2011 (16:55Uhr) 15.
Wo kann man denn diesen leitfaden runterladenßkan
von Rezension: „Social Media Marketing“… 18.06.2011 (05:06Uhr) 16.
[...] t3n Magazin [...]
von Enttäuschter Kunde 18.06.2011 (13:25Uhr) 17.
Ohje Leute, das erinnert mich ganz stark an frühere Aktionen bei Saturn und Co. Da kommt so eine Wurfsendung ins Haus mit einem super tollen Schnäppchen. Also fährt man am nächsten Tag ganz früh hin. Und tümmelt sich mit 500 Leuten schon vor dem Laden. Sobald der Laden aufmacht, stellt sich heraus, dass nur 2 Geräte vorrätig sind.
Das ist doch irgendwie eine ganz krasse Nummer. Ist wirklich nicht böse gemeint. Aber wie schon vorher gesagt wurde, gibt es scheinbar keine Garantie, dass man beim Bestellen den Zusatzartikel bekommt. Zudem ist das T-Shirt nicht in allen Größen verfügbar. Und die langjährigen Abo-Besteller werden total vergessen. Eigentlich müsste man aus Prinzip nach einem Jahr kündigen. Aber das ist ja scheinbar ein Problem vieler Unternehmen. Sobald der Kunde an Land gezogen ist, wird er nicht mehr sooo sehr verwöhnt, wie zuvor.
An Stelle von t3n würde ich einen Ticker einbauen, der beim Bestellen anzeigt, ob das Geschenk noch verfügbar ist. Eigentlich kann man es ja keinem Besteller übel nehmen, wenn er jetzt von seinem Abo zurücktritt. In eurer letzten Ausgabe habt ihr noch über Gewinnspiele bei Facebook berichtet. Für mich hat das hier einen ganz bitteren Beigeschmack. Der potentielle Kunde wird gelockt, aber er weiß nicht, ob er das "Geschenk" eigentlich bekommt. Auf gut Deutsch: Er geht ein Abo ein und nimmt damit am Gewinnspiel für ein Buch teil. Traurig aber wahr. So muss man das einfach mal sehen.
Ihr solltet alle Besteller, die kein Buch erhalten haben irgendwie entschädigen. Und zwar gleichwertig. Nicht mit so einem komischen Käfer für 2 Euro. Und vor Allem solltet ihr nicht eure längjährigen Kunden vergessen. Mobilfunkanbieter schaffen das doch auch, den Kunden nach der Vertragslaufzeit irgendwie positiv zu stimmen.
Aber wahrscheinlich bekomme ich in den nächsten Kommentaren jetzt auch gleich starke Widerworte: "Das Buch sollte nicht der Anreiz für ein t3n-Abo sein." oder etwas ähnliches. Aber warum wirbt man dann damit. Ich kenne genug, die ein Abo von einem solchen Buch abhängig machen würden. Genauso wie es genug Prepaid-Kunden gibt, die sich sagen "Wenn das richtige Angebot kommt, schließe ich auch ein Vertrag" ab.
Zum T-Shirt: Der Kunde ist euer Werbeträger mit diesem Shirt. Oder nicht? Würde dort jetzt ein großer Mobilfunkkonzern draufstehen, würde jeder sich fragen, warum er das anziehen soll. Aber wieso bietet ihr das Shirt nur in L an. Für mich recht unverständlich. War es schon immer nur in L verfügbar? Hat man sich aus Kostengründen auf die "goldene Mittel" festgelegt? Oder versucht man hier Reste zu verkaufen? Mir wirkt das ganze wie eine Wichtelaktion, um Dinge loszuwerden, die man nicht mehr braucht und gleichzeitig Kunden zu locken.
Wie schon gesagt, ist das alles nicht böse gemeint. Aber es ist eine Kritik. Und ich bin gespannt, wie ihr mit Kritik umgeht. In eurem Magazin erklärt ihr ja recht häufig, wie man mit Kritik umgehen sollte.
Viele Grüße
von Sebo 20.06.2011 (11:00Uhr) 18.
@Anna:
Bedeutet das, dass ich jetzt gar kein Buch bekomme? Die Aktion war zu diesem Zeitpunkt offiziell doch noch gar nicht beendet. Bitte um Antwort. Wie kann ich denn von dem Abo zurücktreten?
von Natalia Samiento 21.08.2011 (16:23Uhr) 19.
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