E-Commerce-Studie 2012: Deutsche Onlineshops auf dem Prüfstand

Die E-Commerce-Studie mit dem Titel „SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2012“ dokumentiert den Einsatz von Suchmaschinenmarketing und Social Media Marketing bei deutschen Onlineshops. Dabei konzentriert sich die Studie auf die Aktivitäten der größten Online-Shops aus den Bereichen Arzneimittel, Auto & Motorrad, Zubehör, Medien, Elektronik, Kleidung, Komplettsortiment, Spielwaren, Möbel, Büroausstattung, Tiernahrung, Heimwerker und Kosmetik in Deutschland. Zu Hilfe genommen worden sind dafür die bekannten Tools von Searchmetrics und Sistrix sowie die Link Research Tools von Christoph C. Cemper.

Folgende Kennziffern wurden damit erhoben:

• Social Visibility
• Anzahl Facebook Signale (Shares+Likes+Erwähnungen) Tweets
• Anzahl Google+ Signale
• Anteil Organic Traffic
• Anteil AdWords Traffic
• Anteil Universal-Search-Traffic
• Anteil Google Shopping Traffic
• Anteile Bilder Traffic
• Anteil Maps+Video Traffic Paid Visibility
• Anzahl SEA Keywords
• PageRank
• Sichtbarkeitsindex
• Anzahl verlinkender Domains (Domainpop)
• Page Speed

Die Ergebnisse der E-Commerce-Studie 2012

Als wichtigstes Gesamtergebnis der E-Commerce-Studie 2012 lässt sich sagen, dass die organischen Suchergebnisse nach wie vor der wichtigste Suchmaschinen-Traffic-Lieferant für die größten deutschen Onlineshops darstellt. Im Vergleich zur E-Commerce-Studie 2011ist der Traffic, der über die Universal Search zu den Onlineshops kommt deutlich gesunken. Dagegen hat der Google Adwords-Traffic signifikant zugenommen, steht aber dennoch hinter der organischen Suche zurück.

Beim Social Media Marketing dominiert wenig überraschend weiterhin Facebook. Mit großem Abstand folgen dann Twitter und Google+. Hier sind die Unterschiede in der Herangehensweise der einzelnen Shops aber auch noch sehr deutlich. Während beispielsweise Elektronikshops wie Apple oder TomTom sehr stark im Social Web präsent sind, ist die Sichtbarkeit in anderen Branchen wie Kosmetik, Arzneimittel oder Heimwerker noch sehr gering.

Diese und viele weitere Ergebnisse der E-Commerce-Studie 2012 können im Blogbeitrag oder direkt in der Studie nachgelesen werden. Dort gibt es die Studie auch als PDF zum Download als „Pay with a Tweet or Facebook“.

Weiterführende Links zum Thema E-Commerce-Studie 2012:

• Studie: SEO, AdWords und Social Media bei deutschen Online Shops 2012 - Aufgesang Online Marketing
• Suchmaschinenmarketing: Deutschlands größte Online-Shops auf dem Prüfstand - t3n News
• E-Commerce-Studie: Geshoppt wird vorm TV und auf dem Klo - t3n News

Die Button-Lösung ist beschlossene Sache und sollte den meisten Shop-Betreibern bekannt sein. Es fällt jedoch auf, dass andere Anbieter kostenpflichtiger Dienste die Gesetzesänderung gar nicht richtig beachten. Dabei sind zum Beispiel Anbieter von Webhosting, Onlinetools oder Premiummitgliedschaften genauso betroffen und müssen das neue Gesetz spätestens bis zum 01.08.2012 umsetzen.

Die folgenden Fragen & Antworten sowie die abschließende Checkliste helfen Ihnen zu prüfen, ob auch Sie etwas ändern müssen. Die Beispiele helfen Ihnen die Änderungen richtig umzusetzen. Den Gesetzesentwurf mit Gesetzestext und Begründung finden Sie hier.

1. Was ist die Button-Lösung?

Es handelt sich um eine Gesetzesänderung, die im Wesentlichen aus zwei Punkten besteht:

1. Die Pflicht Bestellvorgänge mit einer „Zahlungspflichtig"-Schaltfläche abzuschließen
2. Informationspflichten über Leistungsmerkmale, Mindestlaufzeiten, Gesamtpreise und Zusatzkosten

Mit der Button-Lösung sollen Verbraucher deutlich auf den Abschluss von kostenpflichtigen Verträgen hingewiesen werden.

2. Warum schon wieder eine Gesetzesänderung?

Die Button-Lösung ist die Folge der vielen Abo-Fallen im Internet. Bei diesen wurden die Kosten nach allen Regeln der Kunst verschleiert. So hießen die Bestellbuttons oft „gratis bestellen", während die Kostenpflicht in schwer lesbaren Beschreibungen oder AGB versteckt wurde. Weil die Abgrenzung zwischen seriösen und unseriösen Anbietern für unbedarfte Verbraucher oft nicht möglich ist, hat der Gesetzgeber die neuen Pflichten schlicht allen auferlegt. Dabei griff er einer EU-Vorgabe vor (Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU (VRRL)), die eine Umsetzung der Hinweispflichten zum 13. Dezember 2012 vorsieht.

3. Gelten die neuen Vorgaben nur für Shops oder alle Verträge?

Die Vorgaben gelten für alle Verträge im elektronischen Geschäftsverkehr, die mit Verbrauchern geschlossen werden. Umfasst sind also Verträge

• im Internet und
• auf Mobilgeräten.

Dabei ist egal worüber der Vertrag geschlossen wird. Die Regelung betrifft zum Beispiel:

7. Wie müssen Abschluss-Schaltflächen beschriftet werden?

Schaltflächen, mit denen Verträge abgeschlossen werden, müssen deutlich auf die Kosten- und Zahlungspflicht hinweisen.

Das Gesetz gibt als Musterbeispiel vor:

• Zahlungspflichtig bestellen

In der Gesetzesbegründung werden als ebenfalls zulässig genannt (die letzten beiden nur für Auktionsplattformen):

• Kostenpflichtig bestellen
• Zahlungspflichtigen Vertrag schließen
• Kaufen
• Gebot abgeben
• Gebot bestätigen

Dagegen sind folgende Beschriftungen nicht zulässig:

• Anmeldung
• Weiter
• Bestellen
• Bestellung abgeben

8. Bestehen Gestaltungsvorgaben an die Schaltflächen?

Das Gesetz sagt, dass die Schaltfläche

• "gut lesbar" und
• mit nichts anderem, als den Hinweisen beschriftet werden muss.

Das bedeutet, die folgenden Versuche den Hinweis auf die Zahlungspflicht zu kaschieren wären unzulässig:

• Kostenpflichtig Bestellen
• Melden Sie sich jetzt an und genießen die tollen Vorteile (Kaufen)

9. Was ist bei Mobile-Commerce zu beachten?

Die Button-Lösung gilt auch für mobil geschlossene Verträge wie In-App-Purchases oder ähnlich. Das heißt, auch dort wird der Kauf nicht mit einem Klick auf "OK" wirksam. Vielmehr müssen die Schaltflächen entsprechend beschriftet und die Informationspflichten eingehalten werden.

10. Was ist bei kostenpflichtigen Mitgliedschaften zu beachten?

Auch bei kostenpflichtigen Mitgliedschaften muss die Registrierschaltfläche entsprechend beschriftet werden. Ferner müssen alle wesentlichen Angaben zur Registrierung wie die Höhe des Mitgliedsbeitrags und dessen Laufzeit in unmittelbarer Nähe der Schaltfläche stehen.

11. Wie sieht es aus, wenn ich mich an ausländische Kunden richte?

Unternehmen, die in Deutschland sitzen und Angebote an ausländische Kunden richten, müssen die Verbraucherhinweise in der entsprechenden Sprache umsetzen. Wenn Ihr Shop zum Beispiel in englischer Sprache geführt wird, muss die Schaltfläche entsprechend übersetzt werden. Das wäre z.B.

• Order with an obligation to pay
• Buy
• Purchase

12. Gilt die Button-Lösung auch für eBay?

Auch eBay-Geschäfte sind von der Buttonlösung umfasst. Jedoch gilt hier eine Ausnahme, dass die Begriffe "Gebot abgeben" und "Gebot bestätigen" ausreichend sind. Damit werden  eBay-Händler durch die Änderung weniger belastet.

13. Kann ich auf eine Schaltfläche verzichten und die Buttonlösung so umgehen?

Eine Umgehung wird schwierig. Zum einem muss eine Bestellung so gestaltet sein, dass an deren Ende eine deutliche Bestellbestätigung erfolgt. Zum anderen umfasst die Buttonlösung letztendlich alle Elemente, die geklickt werden müssen, um den Bestellvorgang auszulösen:

• Buttons als HTML-Element
• Grafische Buttons
• Reine Textlinks
• Checkbuttons, Dropdowns und übrige Formular-Elemente
• Klickbare HTML-Elemente (Divs, Spans, etc)

14. Welche Informationspflichten sind zu erfüllen?

Die folgenden Informationen müssen erfüllt werden:

• Produktbeschreibung - Die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung. Das bedeutet, anders als bisher sind nicht nur der Produktname, sondern auch Größe, Farbe etc. anzugeben.
• Mindestlaufzeit - Die Mindestlaufzeit des Vertrags, wenn dieser eine dauernde oder regelmäßig wiederkehrende Leistung zum Inhalt hat
• Gesamtpreis - Der Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschließlich aller damit verbundenen Preisbestandteile sowie alle über den Unternehmer abgeführten Steuern oder, wenn kein genauer Preis angegeben werden kann, seine Berechnungsgrundlage, die dem Verbraucher eine Überprüfung des Preises ermöglicht
• Versand- und Zusatzkosten - Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten sowie einen Hinweis auf mögliche weitere Steuern oder Kosten, die nicht über den Unternehmer abgeführt oder von ihm in Rechnung gestellt werden

Bei den meisten Online-Shops gehören diese Informationen bereits zum Standard einer Bestellseite. Aber vor allem Anbieter von Online-Tools haben auf ihren Bestellseiten oft keine Informationen zu den bestellten Produkten. Dort steht zum Beispiel „Paket L - 29,90 Euro". Das wird nicht mehr ausreichend sein.

15. Wie sind die Informationspflichten zu erfüllen?

Die Informationspflichten müssen direkt neben dem Button stehen. Es reicht nicht aus, wenn sie zum Beispiel auf der Detailseite eines Angebotes standen, aber nicht mehr auf der Bestellseite auftauchen. Folgende Punkte sind zu beachten:

• Beim Abschluss des Bestellvorgangs - Es ist nicht ausreichend, wenn zum Beispiel die Informationen über die Laufzeit einer Premiummitgliedschaft am Beginn des Bestellvorgangs, aber nicht der Bestellseite selbst genannt worden sind.
• In räumlicher Nähe zur Schaltfläche - Bei üblicher Bildschirmauflösung müssen die Informationen ohne Scrollen und Suchen sichtbar sein. Das heißt insbesondere sie dürfen nicht erst per Sternchenhinweis oder Link auf Unterseiten erreichbar sein.
• Unübersehbar und verständlich - Das bedeutet, die Informationspflichten dürfen nicht in kaum zu verstehenden juristischen Textwüsten versteckt oder mit schön klingenden Begriffen verschleiert werden (zum Beispiel: "Du bekommst die Leistungen gratis, das heißt es kommen auf Dich keine weiteren Zusatzkosten, Mitgliedschaften oder sonstige Steuern und Abgaben zu, bis auf die vereinbarten, so dass Du durch unangenehme Überraschungen verschont wirst.")

13. Muss ich meine AGB anpassen?

Facebook wollte an der Börse alle Rekorde brechen. Kurz vor dem Börsengang sah es auch danach aus, dass Facebook ein fulminanter Start an der Börse gelingen würde. Nach nur drei Handelstagen ist eines klar: Facebook hat einen der schlechtesten Börsengänge der vergangenen Jahre hingelegt. Laut einem Bericht des Wall Street Journal ist seit 2007 kein Börsengang im Milliardenbereich in den USA so schlecht verlaufen wie der des sozialen Netzwerks.

Facebook-Börsengang macht Anlegern bisher wenig Spaß

Das Debakel hatte sich schon zum Start an der Börse angekündigt und auch am dritten Handelstag ging es für Facebook weiter abwärts. Die Aktie wurde ursprünglich für 38 US-Dollar ausgegeben. Anleger, die das Papier zeichneten mussten bis zum späten Dienstag ein Gesamtminus von 18 Prozent hinnehmen und die Aktie kostete damit nur noch 31 US-Dollar.

Gesamtwert schmilzt nach Facebook-Börsengang

Bereits am Montag war die Facebook-Aktie um elf Prozent auf 34 US-Dollar eingebrochen. Der Gesamtwert des Unternehmens schmolz damit von 104 Milliarden US-Dollar auf 93 Milliarden US-Dollar. Einer der größten Leidtragenden der schlechten Performance ist Facebook-Gründer Zuckerberg selbst. Allein über das vergangene Wochenende schrumpfte sein Vermögen aufgrund der von ihm gehaltenen Anteile um zwei Milliarden US-Dollar.

Vorwürfe und Ungereimtheiten

Im Rahmen des Facebook-Börsengangs werden die Kritiker immer lauter. Besonders die Investmentbank Morgan Stanley steht unter Beschuss. Sie hatte den Börsengang hauptsächlich organisiert und sich laut Kritikern bei der Nachfrage verschätzt.

Auch die Technologiebörse Nasdaq bekommt aufgrund technischer Probleme beim Facebook-Börsengang nun Probleme. Der Investor Phillip Goldberg hat vor dem Bundesbezirksgericht Manhattan eine Sammelklage im Namen aller Investoren beantragt, die wegen technischer Probleme am ersten Handelstag Geld verloren haben. Die Probleme hatten unter anderem dazu geführt, dass sich der Facebook-Börsengang um etwa eine halbe Stunde verzögert hatte.

Ist Facebook überbewertet?

Die deutlichen Kursverluste der ersten drei Handelstage bestätigen alle Kritiker, die Facebook als Unternehmen für überbewertet halten. Es ist zwar nicht von der Hand zu weisen, dass Facebook weltweit über mehr als 900 Millionen Nutzer verfügt, aber es ist ebenso wenig von der Hand zu weisen, dass die Geschäftszahlen bisher nicht wirklich überzeugen können. 2011 machte das soziale Netzwerk 3,7 Milliarden US-Dollar Umsatz und erwirtschaftete einen Gewinn von einer Milliarde US-Dollar. Die wichtigste Einnahmequelle von Facebook ist Werbung.

Diese Zahlen sind beispielsweise im Vergleich zu Google nicht sonderlich überzeugend. Der Suchmaschinenriese ist an der Börse etwa 200 Milliarden US-Dollar und damit mindestens doppelt soviel wert wie Facebook. Im Gegensatz zum sozialen Netzwerk konnte Google 2011 allerdings fast den zehnfachen Umsatz und Gewinn erzielen (37 Milliarden US-Dollar Umsatz und 9,7 Milliarden US-Dollar Gewinn).

Weiterführende Links:

• Facebook-Börsengang: Facebook Among the Worst Big U.S. IPO Starts in 5 Years - WSJ
• Facebook-Börsengang: Phillip Goldberg Suing Nasdaq Over Facebook IPO Debacle - Huffington Post
• Facebook vor dem Börsengang: 900 Mio Nutzer, weniger Wachstum und doch keine Krise - t3n News
• Facebook-Börsengang: Zuckerberg will fast 12 Milliarden einsammeln - t3n News
• Facebook-Börsengang bricht Rekorde - t3n News

Google wird durch Motorola-Deal zum Hardware-Hersteller

Mit der jetzt auch offiziell bestätigten Übernahme der Mobilsparte von Motorola wechselt Google auch die Seiten und wird zum Hardware-Hersteller. Bislang hatte Google für sein Mobile OS Android lediglich Auftragsarbeiten an verschiedene Hersteller verteilt, die mit den Nexus-Smartphone jeweils die Referenzmodelle für Android bauen durften. Ob das in Zukunft auch noch so sein wird oder ob Google dafür nun grundsätzlich Motorola einsetzen wird, ist bislang noch unklar. Eingefädelt wurde der Motorola-Deal bereits im August 2011.

Auf der einen Seite befeuern Hersteller wie Samsung oder HTC den Smartphonemarkt mit ihren Android-Phones und sorgen somit für die enorme Popularität von Android, doch ganz zufrieden ist Google durch den hohen Grad der Fragmentierung dennoch nicht. Eventuell sorgt Google/Motorola nun für mehr Druck auf die übrigen Hersteller, denn auf der anderen Seite dauert es Google einfach zu lange, bis die zahlreichen Smartphones mit den aktuellen Android-Versionen ausgestattet werden.

Veränderungen durch den Motorola-Deal

Welche Auswirkungen der Motorola-Deal insgesamt haben wird, ist alles andere als sicher. Als erste Veränderung ist bereits der Motorola-Mobility-CEO Sanjay Jha zurückgetreten und macht damit dem langjährigen Googler Dennis Woodside Platz. Woodside hat nun die Aufgabe das neue Mobility-Team von Google/Motorola aufzubauen. Zusammen sollen sie dann Google fit für die mobile Zukunft machen, in der laut Larry Page Menschen mobil online gehen werden, die noch nie zuvor mit einem Desktop-Computer zu tun hatten. Für diese Menschen müssten optimale mobile Geräte entwickelt werden, skizziert Page die Aufgaben für die nächsten Jahre.

Was sich zunächst sehr positiv anhört, könnte für einige Motorola-Mitarbeiter auch schnell negative Folgen haben. Wie bei TechCrunch berichtet wird, sind Entlassungen beim Motorola-Personal nicht ausgeschlossen.

Kein großes Geheimnis ist auch, dass Google Motorola auch wegen der damit erhaltenen Patente übernommen haben dürfte. Erst im November konnte Motorola beispielsweise ein kurzzeitiges Verkaufsverbot für mehrere Apple-Produkte in Deutschland erwirken.

Weiterführende Links zum Thema Google und der Motorola-Deal:

• We’ve acquired Motorola Mobility - Google Official Blog
• Motorola Mobility Says $12.5B Google Deal To Close Tuesday Or Wednesday. Layoffs Coming? - TechCrunch
• Google kauft Motorolas Handysparte: Was bedeutet das für Apple, HTC & Co.? - t3n News
• Google: USA und EU erlauben Motorola-Übernahme - t3n News
• Motorola erwirkt Verkaufsverbot für mehrere Apple-Produkte in Deutschland - t3n News

Facebook vs. Google: Die Unterschiede der Ad-Giganten

Gerade in den letzten Tagen gab es einige Meldungen über die Facebook Ads, die sich nicht auszahlen sollen. Mit General Motors hat sich sogar ein großes Unternehmen ganz von seiner Werbestrategie bei Facebook verabschiedet. Her muss man allerdings auch einräumen, dass Werbung nicht gleich Werbung ist und solche Einzelfälle nicht verallgemeinert werden können. Fakt ist aber: Facebook Ads sind kein Selbstläufer - ohne gute Kampagnen geht auch hier nicht viel.

Wie wirksam Facebook Ads wirklich sind, lässt sich auch deshalb nur im Einzelfall beurteilen, weil Facebook selbst keine Klickraten veröffentlicht. So sind wir auf Messungen von externen Dienstleistern angewiesen, deren Ergebnisse nur sehr schwer überprüfbar sind. Glaubt man beispielsweise einer WebTrends-Studie, so ist die CTR (Click-Through-Rate) der Facebook Ads von 0,063 Prozent im Jahr 2009 auf 0,051 Prozent in 2010 gesunken. Im Vergleich zu der CTR der Werbung im Google Display Network ist das sehr wenig. Mit 0,4 Prozent liegt diese zehnmal höher.

Auch beim wichtigen Parameter Targeting gibt es zwischen Google und Facebook große Unterschiede. Bei den wichtigsten Targetingoptionen punktet Facebook lediglich mit den Parametern Ausbildung, Arbeitsplatz und den Likes. Google hat dagegen mit den Mobile Ads einen gewaltigen Trumpf im Ärmel, den Facebook derzeit noch gar nicht anbieten kann.

Diese und weitere Faktoren im Ad-Duell Facebook vs. Google gibt es komprimiert in einer Infografik von WordStream.

Infografik zum Ad-Duell Facebook vs. Google

Ein Klick auf das Vorschaubild öffnet die gesamte Infografik in voller Größe.

Weiterführende Links zum Thema Facebook vs. Google:

• Facebook vs. Google [infographic] - Daily Infographic
• Facebook vs. Google+: Was ihr über die Privatsphäre wissen müsst [Infografik] - t3n News
• Facebook vs. Google+: Zahlen und Fakten [Infografik] - t3n News
• Facebook vs. Google – die Infografik - t3n News
• Facebook Ads: Diese Tipps machen deine Werbekampagne erfolgreich - t3n News

Im Detail beinhaltet die Button-Lösung für Shopbetreiber sowohl Vorgaben zur Beschriftung des Bestell-Buttons als auch neue Informationspflichten, die jeder Online-Shop unbedingt berücksichtigen sollte.

Wissenswertes zur Button-Lösung

Alle Shopbetreiber, die sich noch nicht mit den am 1. August in Kraft tretenden Vorgaben auseinandergesetzt haben, sollten dies schnellstmöglich nachholen. t3n-Gastautor Martin Rätze gibt hierfür einen guten Einstieg in die Materie und beantwortet die zehn wichtigsten Fragen zur Button-Lösung.

Umsetzung der Button-Lösung im Interesse von Shopbetreibern

Jeder Online-Shop sollte sich so schnell wie möglich mit der Button-Lösung auseinandersetzen, denn erfüllt man die Vorgaben nicht, kommen im Shop keine Verträge mehr zustande und der Betreiber geht das Risiko einer Abmahnung ein.

Weiterführende Links:

• 10 Fragen und Antworten zur Button-Lösung - t3n News
• Button-Lösung: Gesetzentwurf gegen Internet-Abzocke vorgelegt - t3n News

Google Büros in Mumbai: Design mit Flaschen und Dosen

Wir haben in der Vergangenheit schon mehrfach über verschiedene Google Büros aus vielen Teilen der Welt berichtet und setzen diese Serie heute mit Bildern aus Mumbai fort. Die indische Metropole, die bis 1996 offiziell Bombay hieß, ist mit über 12 Millionen Einwohnern die größte Stadt auf dem Subkontinent, zählt zu den bevölkerungsstärksten Metropolen der Welt und wurde von Google sicherlich auch deshalb als Standort ausgewählt.

Wie das Team von Google Indien bei Google+ verrät, wurden die Räumlichkeiten erst kürzlich herausgeputzt und so wollte man mit den Bildern einen Eindruck der Arbeiten vermitteln. Neben traditionellen Symbolen und den in Indien beliebten bunten Fäden (Manja), setzen die Designer bei der Gestaltung auch auf Flaschen und Dosen. Mit dieser lebendigen Wiederverwendung von Verbrauchsmaterialien soll auf die Umweltprobleme aufmerksam gemacht werden, die in Mumbai seit vielen Jahren ungelöst sind. Gerade die unzureichende Entsorgung von Abfällen bleibt ein Dauerthema.

So werden Besucher bei Google Mumbai schon im Eingangsbereich mit einem Tresen aus Dosen begrüßt - natürlich wie gewohnt in knallbunten Farben.

Bildergalerie: Google Büros in Mumbai

Weitere Bilder aus Google-Büros in Hamburg, Berlin, Mountain View, New York, Indien und Schweden

Weiterführende Links zum Thema Google Büros:

• Google Büros in Mumbai - Google Indien bei Google+
• Erste Bilder der Google Büros in Berlin - Google+
• Google Büros New York: Geheimtüren, Hydranten, Hunde und andere Kuriositäten - t3n News
• Googleplex: So bunt sieht es bei Google in Mountain View aus [Bildergalerie] - t3n News
• Google Büros in Hamburg - t3n News
• So sehen die Google Büros in Indien aus - t3n News

Gemäß den neusten Zahlen entwickelte sich der Anzeigenumsatz zuletzt nicht proportional mit den steigenden Besucherzahlen. Auch deswegen scheint die Nachfrage nach Facebook-Aktien deutlich geringer auszufallen als bisher erwartet - zumindest im Bereich der institutionellen Investoren. Dies berichtet der amerikanische Branchendienst Bloomberg. Auch Gerüchte, dass sich der geplante Handelsstart bis in den Juni verschieben könnte, tragen sicherlich nicht gerade positiv zur Laune der Großanleger bei.

Am Mittwoch verkündete Facebook, dass das Umsatzwachstum im laufenden Geschäftsjahr lediglich bei 64 Prozent liegen wird. In den Vorjahren betrug dieser Wert noch 154 Prozent (2009/2010) bzw. 88 Prozent (2010/2011). Die Mitgliederzahlen entwickeln sich währenddessen stetig und haben jüngst die 900-Millionen-Marke durchbrochen. Entsprechend ist ein Rückgang des Umsatzwachstums ein schlechtes Zeichen für die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens.

Diese Entwicklung dürfte von Privatanlegern positiv aufgefasst werden. Denn bisher sahen deren Chancen eher schlecht aus, überhaupt vor dem Gang aufs Parkett einen Anteil des Social-Network-Giganten erwerben zu können. Das Interesse der privaten Investoren sei weiterhin konstant, und so könnte Facebook dennoch den angepeilten, oberen Kaufpreis von 35 US-Dollar pro Aktie erzielen, so der amerikanische Branchendienst Bloomberg weiter.

Facebook hat jedoch naturgemäß ein großes Interesse daran, möglichst vielen institutionelle Anleger gewinnen zu können. Im Gegensatz zu Privatleuten sind sie dafür bekannt, Anteile länger zu halten, und einem Unternehmen damit mehr finanzielle Konstanz bieten zu können.

SEM: Verhalten von Suchmaschinennutzern

Etwa zwei Milliarden Euro haben deutsche Unternehmen im Jahr 2011 für Suchmaschinenoptimierung und Suchwortmarketing zusammen ausgegeben, berichtet der Online-Vermarkterkreis (OVK) im Bundesverband der Digitalen Wirtschaft (BVDW). Dass diesen hohen Ausgaben durchaus mit Zweifeln im Bezug auf deren Nutzen begegnet werden sollte, macht eine Eye-Tracking-Studie der Suchmschinenexperten von Search Engine Land deutlich. Den Messungen in den Suchmaschinen Google und Bing zufolge ergibt sich ein im wahrsten Sinne des Wortes differenziertes Bild was die vom Nutzer wahrgenommenen Bildbereiche angeht.

Während Anzeigen, die sich direkt über den organischen Suchergebnissen befinden, durchaus lange Aufmerksamkeit vom Betrachter geschenkt bekommen, werden Anzeigen auf der rechten Seite kaum wahrgenommen. Gut 90 Prozent der Suchmaschinennutzer fokussierten die Anzeigen über den organischen Ergebnissen, zwischen 70 und 80 Prozent der Testpersonen beachteten die rechte Seitenleiste und die dort befindlichen Anzeigen gar nicht.

SEM für schnelle, kurzfristige Erfolge

Offensichtlich ist also, dass Suchwortmarketing durchaus seinen Nutzen hat, nämlich dann, wenn die Anzeigen im Seitenfluss, über den Suchergebnissen, angezeigt werden. Letztlich ist das aber eine Frage der Kosteneffizienz. Fabian Haubner von der Suchmaschinen-Marketing-Agentur bloofusion erklärt im shopbetreiber-blog, gerade für kleinere Shopbetreiber wären AdWords-Anzeigen eine gute Möglichkeit, kurzfristige Erfolge zu erzielen. Denn SEO-Erfolge seien oft nur schwer und wenn überhaupt über einen langen Zeitraum erreichbar. Allerdings sei auf Grund des wachsenden Konkurrenzgrades und somit der Komplexität im Umfeld von Google AdWords Vorsicht geboten. Zu schnell arbeite man kostenineffizient und verbrenne sein Geld.

Effektive Taktiken, wie man in Googles organischen Suchrankings nach oben kommt zeigt Saša Ebach im Artikel „SEO: Die effektivsten Taktiken zum Linkaufbau“ in t3n Magazin Nr. 26. Weitere Hinweise zum Linkaufbau, nämlich wie man überhaupt an externe Links kommt, beschreibt Markus Höveners Artikel zum Thema in t3n Magazin Nr. 24.

Weiterführende Links:

• Warum Suchmaschinenmarketing schon bald überflüssig sein könnte - shopbetreiber-blog.de
• Eye-Tracking Study: Everybody Looks At Organic Listings, But Most Ignore Paid Ads On Right - searchengineland.com
• OVK OnlineRepORt 2011 / 02: Zahlen und Trends im Überblick [pdf] - bvdw.org
• SEO: Die effektivsten Taktiken zum Linkaufbau - t3n Magazin
• Linkaufbau: Aus bestehenden Verlinkungen neue gewinnen - t3n Magazin

Vom Studienabbrecher zum Pinterest-Chefdesigner und Social-Commerce-Startup-Gründer

Er ist erst 19 und hat schon eine recht beeindruckende Vita. Sahil Lavingia, dessen Eltern gebürtig aus Indien stammen, ist sicher nicht der typische Gründer aus dem Silicon Valley. Nachdem der Sohn eines indischen Investmentbankers bereits in Singapur, Hongkong, London und New York gelebt hatte, zog es ihn weiter ins kalifornische Silicon Valley. Dort fing er ein Studium der Computerwissenschaften an, das er dann aber nicht abschloß. Stattdessen schloß er sich dem Startup Pinterest an und wurde dessen Chefdesigner.

Ohne den momentanen Hype abgewartet zu haben, zog es Lavingia zu neuen Aufgaben. Im August 2011 gründete er mit Gumroad sein eigenes Startup und bekam dafür jetzt 1, 1 Millionen US-Dollar Startkapital. Eine Startup-Story, wie sie sicher nicht jeden Tag passiert. Und genauso ungewöhnlich klingt die Erklärung von Lavingia: „Du musst schon fast unerfahren und unwissend sein, um erfolgreich sein zu können“, erklärt er bei Economic Times.

Social-Commerce-Startup Gumroad macht Social Networks zu Marktplätzen

Die Idee für sein erstes eigenes Startup ist genauso einfach wie genial: Gumroad will das Verkaufen digitaler Inhalte über das Internet schnell und unkompliziert machen. Statt einen der vielen verschiedenen Online-Marktplätze dafür zu nutzen oder sich mit einem eigenen Online-Shop um die Verkäufe zu kümmern, sollen die Gumroad-Nutzer ihre sozialen Kanäle nutzen und sich auf das Erstellen großartiger Inhalte konzentrieren - den Rest erledigt Gumroad.

Oder noch einfacher ausgedrückt: Als Verkäufer bekommt man von Gumroad einen Link für jedes eingestellte Produkt, mit denen man seine Fans und Follower versorgen kann. Diese hat Lavingia als wichtigste Kunden ausgemacht und damit könnte er durchaus richtig liegen.

Seinen Geschäftssinn hat Lavingia übrigens schon als 14-Jähriger unter Beweis gestellt. Er übernahm damals für 400 US-Dollar eine wenig erfolgreiche Video-Streaming-Website, baute sie entsprechend seiner Vorstellungen um und konnte sie dann später für etwa 10.000 US-Dollar wieder verkaufen. Man darf also fast davon ausgehen, dass auch Gumroad nicht sein letztes Abenteuer als Entrepreneur sein wird.

Weiterführende Links zu Sahil Lavingia und das Social-Commerce-Startup Gumroad:

• Sahil Lavingia: 19-year old Indian college dropout gets Rs 5.8 crore for his startup Gumroad - The Economic Times
• Gumroad: Sell digital goods with a link, no storefront needed - The Next Web