von Falk Hedemann, 28.07.2009

Dienstleister der Woche: elemente websolutions

Einmal pro Woche stellen wir hier einen interessanten IT-Dienstleister aus unserem „marktplatz“ vor. Dort finden Dienstleistungssuchende Agenturen und Freelancer aus den Kategorien Webentwicklung & Content Management, Systemhäuser/Consulting & Infrastruktur, Schulungen, SEO & Online-Marketing, eCommerce & ePayment, Design & Usability, Hosting, sowie CRM, ERP & Groupware. Heute stellen wir die „elemente websolutions“ vor, einen Dienstleister aus der Kategorie „Webentwicklung & Content Management“.

Name: elemente websolutions

Marktplatz-Eintrag: ...hier geht es zum Eintrag

Ort: Münster

Schwerpunkte (die fünf wichtigsten Geschäftsbereiche): Websites, Intranets, Web-Consulting, TYPO3, Webdesign

Entstehung

Was ist elemente websolutions und wie seid ihr entstanden?

Entstanden ist elemente websolutions bereits 1996, damals noch unter anderem Namen und mit dem Schwerpunkt Design. Mittlerweile macht die Gestaltung aber nur noch einen Teil unserer täglichen Arbeit aus, hauptsächlich erstellen und begleiteten wir CMS-gestützte Webauftritte, Intranets und Online-Applikationen. Zusätzlich haben sich technische Dienstleistung und Beratung in den letzten Jahren zu einem weiteren Schwerpunkt entwickelt.

Team

Wie viele Mitarbeiter habt ihr und in welchen Bereichen?

Unser Team besteht aus insgesamt vierzehn fest angestellten Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Disziplinen: Konzepter, Designer, Frontend-Entwickler, Programmierer und Projektmanager.

Standort

Wo befindet sich euer Firmensitz und wie kann man sich eure Büros vorstellen?

Wir arbeiten in einem modernen 220-qm-Büro in der südlichen Innenstadt Münsters. Technische Grundlage unserer täglichen Arbeit ist eine gemischte PC/Mac-IT-Landschaft und eine vollautomatische Espressomaschine Typ Jura Impressa S90. TYPO3-Redakteur- und Administratorenschulungen können im hauseigenen Schulungs- und Besprechungsraum durchgeführt werden.

Aktuelles

An welchen interessanten Projekten arbeitet ihr gerade?

Im Moment an einigen wirklich großen Intranets, bei denen die Auftraggeber ernsthaft dazu bereit sind, Aspekte wie Interaktion und Kollaboration einfließen zu lassen. Dabei ist es nicht damit getan, einfach ein Wiki zu installieren. Wir entwickeln dafür eigene Tools auf TYPO3-Basis, die als Brückenelemente zwischen Web 1.0 und Web 2.0 Mitarbeiter langsam an die aktive Teilnahme im Intranet heranführen. Sehr spannend.

Ebenfalls interessant ist ein Mammut-Projekt für einen Großhändler, für den wir an einer umfangreichen Medien- und Produktdatenbank arbeiten, in der alle produktrelevanten Informationen, vom werblichen Katalogtext, über technische Zeichnungen und Packmaßen, bis hin zur 3D-Animationen, gepflegt werden können. Diese Informationen werden dann in verschiedenen Kanälen abgebildet: auf der Unternehmens-Website, in unzähligen, individualisierten Händler-Websites in verschiedenen Sprachen und im Intranet bzw. Extranet des Unternehmens. Ändert sich bei einem Produkt ein wichtiges Detail, wird diese Änderung nur an einer Stelle in der Datenbank modifiziert, alle Kanäle oder Mandanten sind dann augenblicklich ebenfalls auf dem neuesten Stand.

Ausblick

Was habt ihr dieses Jahr noch vor? Evtl. ein neues Produkt? Umstrukturierung? Firmenneugründung? Zunächst haben wir in der letzten Woche die neue Version unseres TYPO3-Handbuchs für Redakteure auf den Weg gebracht. Die war dringend notwendig, da die erste Auflage bei O' Reilly mittlerweile ausverkauft war und sich durch die TYPO3-Versionen 4.2 und 4.3 doch einiges an Änderungen im Backend ergaben. Außerdem enthält das neue Buch jetzt ein 80 Seiten starkes Admin- und Entwickler-Kapitel, in dem wir erläutern, was man als Administrator für TYPO3-Redakteure tun kann. Damit wollen wir endlich von diesem Vorurteil wegkommen, „TYPO3 sei kompliziert“.

Eine große Veränderung für elemente websolutions in 2009 wird die Umwandlung des Unternehmens in eine GmbH sein. Weitere Umstrukturierungen haben wir in diesem Jahr dann nicht mehr vor, allerdings arbeiten wir ständig an der Optimierung unserer eigenen Arbeit und an unserer Projektorganisation, sowie der Verbesserung bei der Kommunikation mit unseren Kunden.

Amazon schreibt unter ihre E- Mails „Wir möchten das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt werden“. Das hat uns unheimlich gut gefallen und wir haben uns auf die Fahnen geschrieben, der kundenfreundlichste TYPO3-Dienstleister, vielleicht nicht der Welt, aber zumindest in NRW zu werden. Das bedeutet, dass bei einem Kundenanruf keine Mailbox anspringen darf, sondern immer ein kompetenter Mitarbeiter für ein persönliches Gespräch zur Verfügung steht. E-Mails müssen direkt beantwortet und der Auftraggeber über alle Projektaspekte zeitnah und transparent auf dem Laufenden gehalten werden.

Das sollte natürlich alles selbstverständlich sein, ist aber bei vielschichtigen Projekten manchmal gar nicht so einfach. Hier möchten wir uns ständig verbessern und haben daher in diesem Jahr u.a. Scrum-Elemente bei der Projektarbeit eingeführt.

Über den „marktplatz“

Weitere IT-Dienstleister finden sich auf dem marktplatz. Wer selbst gerne einen Eintrag reservieren möchte, findet unter „Marktplatzeintrag jetzt schalten” alle notwendigen Informationen und in Anna Pasieka eine kompetente Ansprechpartnerin.