Name: symmetrics gmbh

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Ort: Hannover

Schwerpunkte (die fünf wichtigsten Geschäftsbereiche): Magento Commerce Enterprise, Magento SaaS, Cluster Magento Hosting, Magento Support, Magento Services

Entstehung

Was ist die symmetrics gmbh und wie seid ihr entstanden?

Der Magento Enterprise Partner symmetrics gmbh aus Hannover realisiert für mittlere und große Kunden anspruchsvolle E-Commerce-Projekte auf Basis der Magento Enterprise und Community Edition, sowie Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen, Payment, Bonitätsauskünften, Affiliate usw. Alle Kunden werden fortlaufend betreut und können zahlreiche nützliche Services beziehen, die über die symmetrics gmbh angeboten werden. Als strategischer Magento Partner steht die symmetrics gmbh dabei im engsten Dialog mit dem Hersteller Varien Inc. für den maximalen Mehrwert und Erfolg aller Kunden und Partner.

Den Kern der Tätigkeit bildet dabei das Modell „symmetrics SaaS auf Basis von Magento“, welches in dieser Form weltweit einmalig und innovativ ist und auf großes Medien-, Kunden- und Partnerinteresse stößt. Das Modell wurde erstmalig auf der CeBit 2009 vorgestellt und das mit großem Erfolg: Es gibt zahlreiche neue Kunden, viele Anfragen, strategische Partnerschaften mit namhaften, im E-Commerce führenden Unternehmen und eine sehr positive Resonanz in Fachmedien. Dies zeigt, dass dieses Modell ein sehr großes Potenzial am Markt hat.

symmetrics Software as a Service (SaaS) ist ein Miet-Modell für Online- und Versandhändler inkl. Hosting, Support, Updates, Zusatzfunktionen, Schnittstellen und Anbindungen von Servicepartnern wie Payment, Bonitätsprüfung, Zertifizierung, Statistik, ERP, Affiliate, SEO uvm.

Unsere Hosting-Lösungen werden auf der Amazon Infrastruktur angeboten (Cloud Computing), die durch ein zuverlässiges und leistungsstarkes Cluster abgebildet werden. Die Infrastruktur von Amazon zählt zu der Zweitbesten nach Google weltweit.

Die Kombination auw einem innovativen Open Source basierten Produkt, Web-Services, dem Software as a Service Prinzip und Cloud Computing ist zweifelsohne die Zukunft der E-Commerce-Branche. Das zeigen nicht nur aktuelle Studien und Trends, sondern unsere praktische Erfahrung aus dem Tagesgeschäft.

Die symmetrics gmbh wurde am 12. Juni 2009 als einziges IT-Unternehmen mit dem START-AWARD Niedersachsen 2009 ausgezeichnet und hat den 2. Platz gewonnen. Anfang Juli wurde das Zertifizierungsprogramm „Magento Certified Developer“ erfolgreich abgeschlossen.

Key-Facts und Ausblick

Mit diesen Key-Facts möchten wir einen kurzen Überblick über die symmetrics gmbh geben, sowie einen Ausblick und unsere Zielsetzung für die nächsten Jahre beschreiben:

• Gründung: Januar 2006 durch Fusion der symmetrics GbR (Gründung 2004) und CM-Solutions GbR (Gründung 2005). Gestartet als Internet-Agentur für individuelles Projektgeschäft.
• Geschäftsführer: Alexander Schaschin (Informatik), Boris Lokschin (BWL)
• Mitarbeiter: 11, weiterer steigender Bedarf besteht speziell für 2009 und 2010
• Portfolio: Kunden aus verschiedenen Branchen bis ca. 500 Mitarbeiter. Aktuell über 100 referenzierbare Kunden.
• Firmensitz: Berliner Allee 12, 30175 Hannover
• 2006: Eigene integrierte Unternehmenssoftware „symmetrics one“ mit den Komponenten: Auftragsabwicklung, Projektmanagement, Controlling, Wissensmanagement, Contentmanagement, Warenwirtschaft und Web-Shop. Zu dem Zeitpunkt einmalig auf dem Markt. Es wurden mehrere Lizenzen verkauft. Entwickelt unter Verwendung des eigenen Open Source „aurora framework“ (veröffentlicht unter der GPL-Lizenz). Erstes Angebot als On-Demand-Mietlösung für Händler.
• 2007: Fokus der Tätigkeit auf die drei Kernbereiche: E-Business, E-Commerce, E-Marketing mit dem Schwerpunkt E-Commerce und Content Management Systeme auf Basis von Open-Source-Produkten und -Technologien.
• 2008: Einstellung der Weiterentwicklung von „symmetrics one“ aus strategischen Gründen und Fokussierung auf die neueste E-Commerce Open-Source-Shop-Lösung „Magento Commerce“. Anpassung an den deutschen Markt und Erweiterungen im Projektgeschäft.
• seit 2009: Der Unternehmensfokus liegt auf Magento Enterprise und das gesamte E-Commerce-Know-How wird in der von der symmetrics gmbh neu entwickelten Plattform „Magento Commerce SaaS“ (Software as a Service) und zusätzlichen Services gebündelt. Das individuelle Projektgeschäft wird somit um Rahmenverträge mit 12, 24 oder 36 Monaten Laufzeit ergänzt.

Team

Wieviele Mitarbeiter habt ihr und in welchen Bereichen?

Wir haben aktuell 12 Mitarbeiter und eine klare Aufgabenteilung. Unsere Mitarbeiter sind in Bereichen SaaS-Infrastruktur, Core-Entwicklung, Support- und Qualitätssicherung, Marketing, Vertrieb und Management tätig.

Unser Infrastruktur-Team sorgt dafür, dass die gesamte IT und speziell unsere SaaS-Plattform  mit allen internen und externen Tools richtig läuft und weiterentwickelt wird, unser Core-Team entwickelt Magento-Module und arbeitet an komplexen individuellen Lösungen und unser Support- und QM-Team ist für die reibungslose Betreuung unserer Kunden, Problemlösungen und Tests verantwortlich. In jedem Team gibt es einen Leader, der die Verantwortung für sein gesamtes Team übernimmt. Die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Team-Leder ist der Projektmanager.

Auf diese Weise haben wir eine flache, schlanke und effiziente Unternehmensstruktur aufgebaut, die uns erlaubt, alle Kundenprojekte optimal und schnell umzusetzen.

Standort

Wo befindet sich euer Firmensitz und wie kann man sich eure Büros vorstellen? Unser Büro befindet sich seit Juni 2008 im Zentrum Hannovers, in der Berliner Allee. Wir sind innerhalb von 5 Minuten fussläufig von Hauptbahnhof zu erreichen. Davor hatten wir Büroräume an der Expo Plaza. Entsprechend dem Wunsch unserer Mitarbeiter haben wir uns für eine zentrale Lage und ein eigenes Büro entschieden. Symbolisch repräsentiert das Büro unsere Individualität und die zentrale Stellung in der Branche.

Aktuelles

An welchen interessanten Projekten arbeitet ihr gerade?

Wir haben aktuell, wie wohl jeder Magento Enterprise Partner, sehr viel zu tun. Wir bekommen viele Anfragen und müssen teilweise aussuchen, welches Projekt wir machen. Es geht uns um Qualität und um interessante Herausforderungen und nicht um Quantität. Des Weiteren haben wir kein Projektdenken nach dem Motto „Projektstart“ und „Projektende“. Wir betreuen unsere Kunden fortlaufend, somit gibt es immer eine schnelle Lösung bei Problemen und das Projekt kann jederzeit ausgebaut und erweitert werden.

Momentan arbeiten wir an 12 Projekten, die Hälfte davon wird in den nächsten zwei Wochen abgeschlossen, so dass wir neue Projekte angehen können. Durch unsere Projektplanung haben wir immer ein Anschlussprojekt, so dass unsere Ressourcen gut ausgelastet sind.

Sehr spannend sind zwei B2B-Projekte mit marktführenden Großhändlern und Multi-Store-Lösungen. Dazu wird man bald bei uns auf der Homepage mehr lesen können.

Ausblick

Was habt ihr dieses Jahr noch vor? Evtl. ein neues Produkt? Umstrukturierung? Firmenneugründung?

Wir werden unsere SaaS-Plattform weiter ausbauen und optimieren, dabei werden viele aufwändige Prozesse, wie z. B. Updates, weitgehend automatisiert. Dabei wird unser Fokus auf der Cloud liegen. Bald wird es ein SaaS-Portal geben, wo sich jeder Interessent informieren kann und ein individuelles System modular zusammenstellen oder erweitern kann.

Wir werden weitere interessante Services mit unseren Partnern anbieten. Es bleibt also sehr spannend. Wir sind auch viel unterwegs, allein in diesem Jahr stellen wir auf der Mail Order World in Wiesbaden sowie auf Meet Magento in Frankfurt aus und sind Sprecher auf der Insight E-Commerce in Jena. Auch im nächsten Jahr planen wir 8 bis 10 Veranstaltungen.

Über den „marktplatz“

Weitere IT-Dienstleister finden sich auf dem marktplatz. Wer selbst gerne einen Eintrag reservieren möchte, findet unter „Marktplatzeintrag jetzt schalten” alle notwendigen Informationen und in Anna Pasieka eine kompetente Ansprechpartnerin.