Von den befragten Online-Händlern sind mehr als die Hälfte erst seit maximal drei Jahren online.

Für 93 Prozent der Teilnehmer an der Studie gaben den Online-Shop als den häufigsten genutzten Vertriebsweg an.

Weitere Ergebnisse in der Übersicht:

• Fast die Hälfte der Shops hat pro Woche mehr als 1.000 Besucher.
• Die Platzierung des Shops in Suchmaschinen rangiert auf der Liste der Marketing-Maßnahmen ganz oben.
• Über die Rentabilität von Marketing-Kampagnen kann nur die Hälfte der Händler Auskunft geben.
• Immer mehr Händler wollen Kreditkarten, PayPal und Direktüberweisungs-Verfahren akzeptieren.
• Bei Zahlungen per Rechnung und per Lastschrift treten häufig Zahlungsstörungen auf.
• Zur Ermittlung von Schuldnern fragt jeder dritte Händler bei Einwohnermeldeämtern an.
• Jeder vierte Händler liefert mehr als 100 Sendungen pro Woche aus.
• 80 Prozent der Händler erzielen bereits Umsätze im Ausland, wenn auch in geringem Umfang.
• Die Hälfte der Händler hat noch nie etwas von SEPA gehört.

Der Leitfaden

Der "E-Commerce-Leitfaden - Erfolgreich im elektronischen Handel" beschäftigt sich mit den wesentlichen Problemfeldern im Internethandel. Auf insgesamt 224 Seiten werden in vier Kapiteln verschiedene Verfahren, die dabei auftretenden Probleme und Möglichkeiten zu deren Vermeidung aufgezeigt.