Mit der neuen AIR-App können gleich mehrere Mitarbeiter eines Unternehmens in Echtzeit auf die vielfältigen Funktionen von Radian6 zugreifen. Möglich sind dabei sowohl ein Monitoring, als auch eine direkte Kommunikation, beispielsweise über Kommentare auf Facebook-Status-Updates. Die Organisation läuft dabei über ein Workflow-Feature, mit dem verschiedene Bereiche an spezielle Mitarbeiter übertragen werden können. Um auch langfristige Analysen fahren zu können, werden sämtliche Monitoring-Daten und zusätzlich alle Reaktionen der Mitarbeiter aufgezeichnet.

Als Quellen durchsucht die Radian6 Engagement Console viele verschiedene Medientypen wie Blogs, Videos, Foren, Boards, Twitter, Flickr, Google Buzz, LinkedIn Answers, Facebook Fanpages und öffentliche Gruppen und andere populäre Newsseiten.

Radian6 zeigt schon einmal eine Vorschau auf die Engagment Console:

Neben Radian6 gibt es mittlerweile auch einige andere Social-Media-Monitoring-Tools.

Schwerpunkt von t3n Nr. 19: „Social Media (R)evolution“

„Social Media“ ist Titelthema der nächsten Ausgabe des t3n Magazins. Wir geben darin praktische Tipps und Tricks und zeigen Beispiele aus der Praxis. Einige der Themen: In 10 Schritten zur Social-Media Strategie, Social-Media-Monitoring für Unternehmen, den richtigen Dienstleister finden, Microblogging im Unternehmen. Hier gibt es das komplette Inhaltsverzeichnis.

Das t3n Magazin Nr. 19 erscheint am 1. März und kann im Rahmen eines Abos oder als Einzelheft in unserem Shop bestellt werden.