Je größer ein Unternehmen wird, um so mehr Wissen und Informationen ist in den Köpfen der mitunter sehr vielen Mitarbeiter versteckt, was neue Ansätze im Bereich Wissens- und Informationsmanagement erforderlich macht. Bei Lockheed Martin will man dieses enorme Potential nun über den natürlichen Drang zum sozialen Austausch erschließen und hat dafür ein eigenes soziales Netzwerk entwickelt. Eureka Streams verknüpft dabei Funktionen, die man bereits von Facebook, Twitter und LinkedIn/Xing kennt.

Jeder Mitarbeiter kann sich ein persönliches Profil mit einem Bild, einer Biografie, eigenen Interessen und wichtigen Informationen über die Arbeit im Unternehmen anlegen. Schon diese persönlichen Profile sorgen für einen informellen Austausch auch mit standortfernen Mitarbeitern, die man sonst nur via Telefon oder E-Mail kontaktieren könnte - wenn man denn von ihnen wüsste. Mit Eureka Streams können Kollegen mit gleichen Interessen oder Arbeitsfeldern schnell gefunden werden, da die Angaben in den Profilen per Hyperlink aggregiert werden und das gesamte System über Schlüsselwörter durchsucht werden kann.

Ähnlich wie bei Twitter lassen sich auch Mitteilungen mit einer auf 250 Zeichen begrenzten Länge verfassen und in den Stream schicken, in denen auch Links oder Dokumente enthalten sein können. Wie beim Microblogging üblich, können auch hier einzelne Mitarbeiter „verfolgt“ und in Gruppen einsortiert werden. Verschiedene Plugins bieten zudem die Möglichkeit, die eigenen Aktivitäten bei Internetdiensten wie YouTube, Delicious und Google Reader in den Stream einzubinden.

Eureka Streams basiert auf offenen Standards und ist als Community Edition unter der Apache 2.0 Lizenz veröffentlicht worden, die bei GitHub zum Download bereitsteht.

Weiterführende Links zu aktuellen News zum Thema auf t3n.de:

• Social-Media-Marketing: Fünf Erfolgsgeschichten - t3n Magazin #23
• Social Media Best Practice – 5 Unternehmen zeigen, wie es geht [Infografik] - t3n News 12/2011
• F-Commerce – Social Networks als Absatzkanal - t3n Magazin #24
• Facebook-Anzeigen: Clever Werben auf Facebook - t3n Magazin #26