Facebook-Fanpage: 10 Tipps für erfolgreiche Postings

1. Keine automatischen Updates

Die Nutzer könnten sehr gut unterscheiden zwischen automatisch generierten Inhalten und manuell erstellten, erklärt Ekaterina Walter. Automatisch erzeugte würden kaum Reaktionen hervorrufen und in der Regel auch nicht auf der Startseite des Nutzers in seinem Newsfeed auftauchen.

Zudem sollte man es tunlichst vermeiden, die gleichen Inhalte automatisiert in alle möglichen Portale wie Facebook, Twitter und YouTube zu pumpen. Das spare zwar Zeit, wirke aber auch desinteressiert. Und, mal ehrlich: Genau das ist es ja auch…

2. Sei menschlich

Sprich nicht immer nur über deine Produkte und deine Firma, sondern auch über andere Dinge, die dich interessieren. Stell Fragen. Wünsche den Nutzern schöne Feiertage. Erzähl etwas über dich.

Und wenn ein Fehler passiert: Steh dazu. So sind Menschen: Sie machen Fehler.

Keine Angst auch vor negativen Kommentaren. Deine Fans werden dir zur Seite springen. Und nicht zuletzt ist es die große Chance, Gegner zu Fans zu machen.

3. Poste mehr Fotos und Videos

Fotos und Videos kommen bei Nutzern gut an und werden von Facebook offenbar auch bevorzugt, um sie im Newsfeed der Nutzer darzustellen.

4. Gib deinen Fans (ein bisschen) Macht

Stichwort: Crowdsourcing. Wenn du dich traust, gib deinen Nutzern/Kunden/Fans einmal die Möglichkeit, etwas zu entscheiden. Ekaterina Walter führt als Beispiel Budweiser auf: Die ließen ihre Fans entscheiden, welcher Spot während des Super Bowl ausgestrahlt werden sollte.

5. Richte regional begrenzte Infos an eine regional begrenzte Leserschaft

Der Tipp ist wohl eher nur für globale Unternehmen wie Intel interessant: Nicht alles interessiert jeden in der Welt. Das gilt vor allem dann, wenn besondere Angebote regional begrenzt verfügbar sind. Ist das der Fall, sollte der Post auch nur bei solchen Lesern erscheinen.

6. Stelle Fragen und beziehe deine Fans ein

Willst du, dass sich deine Fans mehr beteiligen, dass sie sich äußern? Dann frag sie doch danach. Die direkte Aufforderung sei noch immer das beste Mittel, um mehr Beteiligung zu bekommen. Nur übertreiben sollte man es damit natürlich auch nicht…

7. Achte auf Zahl und Zeitpunkt deiner Postings

Überfordere deine Fans nicht mit zu vielen Postings. Einer am Tag reicht für den Beginn. Steigere das langsam und schau, wie die Reaktionen sind und was die Statistiken sagen. Auch zu welcher Uhrzeit und an welchen Wochentagen sich deine Nutzer am besten ansprechen lassen, variiert durchaus je nach Thema und Marke.

8. Finde eine zu dir passende Sprache

Manche meinen, auf Facebook müssten sie zwingend total locker rüberkommen. Das aber kann bemüht und peinlich wirken und vor allem: Es passt oft einfach nicht zu dem Bild, das die entsprechende Marke ansonsten abgibt. Viel wichtiger sei es, einzigartig zu sein und nicht jemand anderen nachzuäffen.

9. Variiere die Art der Inhalte

Oftmals sind sich die Macher eine Fanpage nicht sicher, was sie eigentlich regelmäßig veröffentlichen sollen. Dem können man begegnen, in dem man die Art der Inhalte immer mal wieder verändert: Anleitungen, Hintergrundinfos zur Firma, wichtige Nachrichten, Umfragen, Multimedia oder Informationen von Experten aus dem eigenen Bereich sind hier nur einige Anregungen.

10. Prüfe den Erfolg deiner Postings

Weißt du, wie viele Kommentare und Likes deine Postings in der Regel bekommen? Um überhaupt einschätzen zu können, wie gut deine Inhalte ankommen, musst du regelmäßig einen Blick in die Statistiken werfen und Schlüsse daraus ziehen.

Was haltet ihr von den Tipps der Social-Media-Expertin? Hättet ihr noch weitere Hinweise an die Macher einer Facebook-Fanpage?

P.S.: Uns findet ihr übrigens unter www.facebook.com/t3nMagazin ;-)

Weiterführende Quellen zum Thema:

• 10 Tips for Posting on Your Brand’s Facebook Page - mashable.com
• Wie man erfolgreiche Facebook-Fanseiten aufsetzt: Mehr als nur Werbung - t3n Magazin
• Wichtige Bausteine erfolgreicher Facebook-Fanseiten - t3n News, 26.11.2010
• FanGager: Aktive Facebook-Fans ausmachen und belohnen - t3n News, 22.03.2011
• Facemeter: Verzeichnis und Ranking für Facebook-Fanpages - t3n News, 27.01.2011
• Social Media Fails – heute: TelDaFax - t3n News, 28.02.2011