Dass man sich die Mühe einer Neuauflage machte, verwundert nicht: Mehr als 70.000 Downloads und 120.000 Besuche der Online-Version des ersten E-Commerce-Leitfadens sprechen eine deutliche Sprache und haben die Autoren vom Lehrstuhl für Witrschaftsinformatik II an der Universität Regensburg und ibi Research zusammen mit ihren Partnern aus dem E-Commerce-Bereich offenbar überzeugt.

Als Basis des E-Commerce-Leitfadens dienen auch bei dieser Ausgabe wieder Daten direkt aus der Praxis. Im Herbst 2008 wurde eine Online-Befragung bei Internethändlern durchgeführt, um herauszufinden, wo bei ihnen der „Schuh drückt”. Die Erkenntnisse aus der Befragung wurden zur inhaltlichen Richtschnur. Herausgekommen ist ein über 300 Seiten starkes PDF-Dokument mit vielen Informationen aus der Praxis für die Praxis.

Die Schwerpunktthemen:

• Einstieg in den E-Commerce
• Erfolgskontrolle der Online-Aktivitäten
• Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren
• Schutz vor Zahlungsstörungen
• Versand und Bestellabwicklung
• Erschließung ausländischer Märkte

Mit seinen umfangreichen Checklisten, Infoboxen, Fallbeispielen, sowie dem Glossar wird der kostenlose E-Commerce-Leitfaden zu einem wichtigen Informations- und Nachschlagewerk für den Online-Handel. Interessenten haben die Wahl zwischen der Online-Version, der PDF-Version zum Download (9,8 MByte) und einer gedruckten Version.