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Nexus 4 Lieferprobleme: Google entschuldigt sich – und beschuldigt LG

Ein Google-Manager hat auf Google+ eine uneingeschränkte Entschuldigung an alle Nexus-4-Kunden ausgesprochen, die ein Opfer der seit Wochen anhaltenden Lieferprobleme sind. Dan Cobley gelobt baldige Besserung dieses Zustands – ohne einen kleinen Seitenhieb gegen LG ging es aber auch nicht.

Nexus 4 Lieferprobleme: Google entschuldigt sich – und beschuldigt LG

Nexus 4 Lieferprobleme – bald soll es besser werden

Eigentlich wollte Dan Cobley auf Google+ lediglich auf den frisch veröffentlichten Google Zeitgeist 2012 aufmerksam machen, doch sein Thread wurde rasch von einem Mob wütender und frustrierter Nexus-4-Kunden vereinnahmt. Cobley nutzte die Gelegenheit dazu einzugestehen, dass die aktuelle Situation für Käufer alles andere als akzeptabel sei und man nachts und an Wochenenden arbeite, um den Lieferproblemen die Stirn zu bieten.

Während Cobley teilweise die Schuld auf Googles Kappe nimmt, kommt aber auch , der Hersteller des , nicht ganz ungeschoren davon. So soll der Nachschub an Nexus-4-Geräten stets knapp bemessen sein und unregelmäßig verschifft werden – auch die Kommunikation sei nicht allzu einfach. Interessanterweise hatte LG sich jüngst zur Situation geäußert und angegeben, dass das Interesse am Nexus 4 absolut unterschätzt habe und aus diesem Grunde zu wenig Geräte geordert hätte. Nichtsdestotrotz gibt Cobley an, dass alle, die in der zweiten Runde eine Nexus 4 bestellt haben und einen Liefertermin zwischen 3 bis 5 Tagen angezeigt bekamen, noch vor Weihnachten eine Lieferung erhalten werden.

Es ist zurzeit schwer einzuschätzen, ob diese Aussage auch für Kunden außerhalb Großbritanniens Gültigkeit besitzt. Zudem mag diese Ansage für eine Handvoll Kunden durchaus positiv sein, für andere, die bei der Bestellung eine längere Lieferzeit angezeigt bekamen oder außerhalb von Google Play bestellt haben, heißt dies in erster Linie, dass sie ihr Nexus 4 wohl erst Anfang 2013 in Händen halten dürften.

Das Nexus 4 bleibt aufgrund von Lieferproblemen weiterhin Mangelware

Media Markt und Co. vertrösten auf 2013

Das Nexus 4 war bis vor wenigen Tagen auf Google Play bestellbar. Der Käufer musste allerdings mit bis zu sieben Wochen bis zur Lieferung rechnen. Nun sind sowohl die 8GB-Version als auch die 16GB-Variante wieder als „ausverkauft“ markiert. Wann es wieder erhältlich ist, bleibt abzuwarten. Auch bei den großen  Elektrohändlern wie Media Markt oder Saturn bestand bis vor Kurzem noch Hoffnung auf Verfügbarkeit. Am Wochenende gab es diverse Berichte – unter anderem auf Mobiflip – über eine anstehende Verfügbarkeit des Nexus 4. Hierbei dürfte es sich allerdings nur um eine geringe Anzahl an Nexus-4-Geräten für Vorbesteller handeln. Ein großangelegter Verkauf ist nicht abzusehen, denn selbst Vorbesteller, die Mitte November im Media Markt geordert haben gehen leer aus. Dies kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen. Ein Media Markt Mitarbeiter rief mich am Freitag an und gab an, dass das Nexus 4 erst wieder 2013 erhältlich sein wird (Vorbestellung am 15. November 2012 online getätigt).

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12 Antworten
  1. von Malthe Luda via facebook am 17.12.2012 (14:33Uhr)

    was haben die denn alle? mein nexus liegt seit letzter woche hier! :)

  2. von Frank L-Punkt via facebook am 17.12.2012 (14:38Uhr)

    Meins auch... mir erschließt sich auch nicht, warum der Redakteur eins bei Media Markt vorbestellt hat, wo's da doch 50€ mehr kostet... da könnte er ja gleich eins auf ebay zum richtig unverschämten Preis kaufen und früher kriegen ^^

  3. von Andreas Floemer via facebook am 17.12.2012 (14:42Uhr)

    Frank Wie geschrieben, habe ich es Mitte November vorbestellt, nachdem Google es bekanntlich nicht auf die Reihe bekommen hatte ausreichend Geräte anbieten zu können. Der Preisunterschied liegt übrigens „nur“ bei 30 Euro – bei Google zahlt man noch knapp 10 Euro Porto. (Habe es übrigens jetzt auch in der zweiten Bestellwelle über Google erhalten)

  4. von Carsten am 17.12.2012 (14:44Uhr)

    Ich weiß nicht, was euer Problem ist, bei mir hat alles wunderbar geklappt. Einfach bestellt und promt geliefert.
    Also wenn jemand Interesse hat - viel Spaß beim Mitbieten! http://www.ebay.de/itm/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=150965646059

  5. von Patrick Lipinski via facebook am 17.12.2012 (15:28Uhr)

    Will denn irgendjemand sein Nexus 4 (am besten 16GB) loswerden? Ich hab leider keins mehr bekommen bzw. ist meine Bestellung aus unerfindlichem Grund nicht durchgegangen, bin aber noch auf der Suche nach einem...

  6. von Maike Ringen via facebook am 17.12.2012 (15:44Uhr)

    hab meins seit gestern und es ist wundervoll :) geb ich nicht mehr her :P

  7. von Stefan Pollpeter via facebook am 17.12.2012 (15:48Uhr)

    Letzte Zusammenarbeit mit LG?

  8. von Patrick Hütter via facebook am 17.12.2012 (16:00Uhr)

    heute kam meine Versandbestätigung ;)

  9. von Sergej Ko via facebook am 17.12.2012 (18:09Uhr)

    war ja auch schon klar ...

  10. von Herford am 18.12.2012 (19:45Uhr)

    Bescheuert, wie die Geier schmeißen sie sich alle auf die Geräte. Als ob dieser Zustand nicht Absicht sei! Ich hatte vor mir eins zu kaufen aber diese Masche fahre ich nicht mit.

    Wenn ich mir hier die Kommentare durchlese, scheint die t3n Leserschaft ja nicht gerade hell zu sein.

  11. von Kampf der Ökosysteme: Wie sich Google g… am 07.01.2013 (08:31Uhr)

    [...] von Komplexitätsreduktion locken würde, und ohne einen starken Vertrieb (Stichwort “Nexus4-Dilemma“), setzt man Zugangsbeschränkungen zu seinen seine beliebtesten Services als Waffen ein, um [...]

  12. von Nexus 4 in weiß: Komplette Fotoserie au… am 31.01.2013 (16:12Uhr)

    [...] Teil harsche Kritik. Google habe sich beim Nexus 4 schlicht verkalkuliert, hieß es von Seiten LGs. Google konterte zunächst und gab LG zumindest eine Mitschuld an der unbefriedigenden [...]

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