Nexus 4 Lieferprobleme: Google entschuldigt sich – und beschuldigt LG

Nexus 4 Lieferprobleme – bald soll es besser werden

Eigentlich wollte Dan Cobley auf Google+ lediglich auf den frisch veröffentlichten Google Zeitgeist 2012 aufmerksam machen, doch sein Thread wurde rasch von einem Mob wütender und frustrierter Nexus-4-Kunden vereinnahmt. Cobley nutzte die Gelegenheit dazu einzugestehen, dass die aktuelle Situation für Käufer alles andere als akzeptabel sei und man nachts und an Wochenenden arbeite, um den Lieferproblemen die Stirn zu bieten.

Während Cobley teilweise die Schuld auf Googles Kappe nimmt, kommt aber auch LG, der Hersteller des Nexus 4, nicht ganz ungeschoren davon. So soll der Nachschub an Nexus-4-Geräten stets knapp bemessen sein und unregelmäßig verschifft werden – auch die Kommunikation sei nicht allzu einfach. Interessanterweise hatte LG sich jüngst zur Situation geäußert und angegeben, dass Google das Interesse am Nexus 4 absolut unterschätzt habe und aus diesem Grunde zu wenig Geräte geordert hätte. Nichtsdestotrotz gibt Cobley an, dass alle, die in der zweiten Runde eine Nexus 4 bestellt haben und einen Liefertermin zwischen 3 bis 5 Tagen angezeigt bekamen, noch vor Weihnachten eine Lieferung erhalten werden.

Es ist zurzeit schwer einzuschätzen, ob diese Aussage auch für Kunden außerhalb Großbritanniens Gültigkeit besitzt. Zudem mag diese Ansage für eine Handvoll Kunden durchaus positiv sein, für andere, die bei der Bestellung eine längere Lieferzeit angezeigt bekamen oder außerhalb von Google Play bestellt haben, heißt dies in erster Linie, dass sie ihr Nexus 4 wohl erst Anfang 2013 in Händen halten dürften.

Media Markt und Co. vertrösten auf 2013

Das Nexus 4 war bis vor wenigen Tagen auf Google Play bestellbar. Der Käufer musste allerdings mit bis zu sieben Wochen bis zur Lieferung rechnen. Nun sind sowohl die 8GB-Version als auch die 16GB-Variante wieder als „ausverkauft“ markiert. Wann es wieder erhältlich ist, bleibt abzuwarten. Auch bei den großen  Elektrohändlern wie Media Markt oder Saturn bestand bis vor Kurzem noch Hoffnung auf Verfügbarkeit. Am Wochenende gab es diverse Berichte – unter anderem auf Mobiflip – über eine anstehende Verfügbarkeit des Nexus 4. Hierbei dürfte es sich allerdings nur um eine geringe Anzahl an Nexus-4-Geräten für Vorbesteller handeln. Ein großangelegter Verkauf ist nicht abzusehen, denn selbst Vorbesteller, die Mitte November im Media Markt geordert haben gehen leer aus. Dies kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen. Ein Media Markt Mitarbeiter rief mich am Freitag an und gab an, dass das Nexus 4 erst wieder 2013 erhältlich sein wird (Vorbestellung am 15. November 2012 online getätigt).

Weiterführende Links:

• Google UK boss offers 'unreserved apology' for delayed Nexus 4 orders - AndroidCentral
• Nexus 4 Lieferprobleme: Google hat sich verkalkuliert, sagt LG - t3n-News 
• Nexus 4 Zubehör: von Cases bis Ladestationen - t3n-News
• Nexus 4: Ab heute wieder in Deutschland erhältlich - t3n-News