Das Stellen von Fragen könnte bei Facebook schon bald genauso dazugehören, wie die Beantwortung der Frage „Was machst Du gerade?“, mit der man seinen aktuellen Status veröffentlicht. Einen wichtigen Unterschied gibt es aber doch: Fragen, die über die Questions gestellt werden sind öffentlich und können von allen 500 Millionen Nutzern gelesen und auch beantwortet werden. Was nur logisch ist, denn ansonsten könnten die Nutzer ihre Fragen auch weiterhin als Statusmeldung verbreiten.

„What do you want to know“ heißt es jetzt bei Facebook

Bei der Masse der Nutzer und damit auch der Masse der zu erwartenden Fragen, sind Filter, die die Fragen thematisch organisieren, absolut notwendig. Das weiß auch Facebook und bietet dazu spezielle tags an, mit denen die Fragen einem bestimmten Thema zugeordnet werden können. So lassen sich dann auch Fragen zu verschiedenen Themen aus der Masse herausfiltern und separat anzeigen. Interessant ist auch die Möglichkeit den Fragen zu folgen. Findet man eine interessante Frage und möchte dazu auch in Zukunft mögliche Antworten mitbekommen, klickt man einfach auf „Follow“ unter der entsprechenden Frage.

Manche Fragen lassen sich auch nicht mit einer Aussage beantworten, sondern bieten gleich mehrere relevante Antwortmöglichkeiten. „Sollte ich mir lieber einen Mac oder einen PC kaufen?" wäre so ein Beispiel. Für diese Art der Fragen hat Facebook zusätzlich ein Umfrage-Feature in die Questions eingebaut, dass sich einfach an die Frage anhängen lässt. Ebenfalls anhängen lassen sich Bilder, beispielsweise wenn jemand wissen will, wie ein Tier oder eine Pflanze heißt, die er in seinem Garten gesehen und fotografiert hat.

Wer eine Frage beispielsweise zu einem Automodell hat, kann sie künftig bei Facebook stellen

Was noch fehlt - Bewertungen und Verknüpfung

Facebook Questions befindet sich noch in der Betaphase und soll nach und nach für alle User freigegeben werden. Die Betaphase merkt man dem Feature in sofern an, dass noch einige wichtige Elemente fehlen. Schön wäre beispielsweise ein Bewertungssystem sowohl für die Fragen, also auch für die Antworten. Facebook wirbt zwar mit dem Slogan „Ask Anything, Get Quality Answers“, doch das ist erfahrungsgemäß kein Selbstläufer. Die Masse auch als Kontrollinstanz einzusetzen, scheint nicht nur logisch, sondern auch notwendig. Es sollte für Facebook kein großer Aufwand sein, in einem ersten schnellen Schritt die eigene Like-Funktion einzubauen.

Wünschenswert wäre es auch, wenn die gestellten Fragen und abgegebenen Antworten, wie Statusmeldungen auch, in den Newsstream gelangen würden. Bislang erscheinen sie lediglich bei den „Neuesten Meldungen“ und verschwinden dort recht schnell wieder im allgemeinen Rauschen.

Sicher wird Facebook weiter an dem Questions-Feature schrauben und das eine oder andere noch ändern. Wo seht Ihr denn noch Potential? Was könnte Facebook besser machen und was anders?