![Social Commerce: Warum Shops bei Facebook nicht durchstarten [Infografik]](http://t3n.de/news/wp-content/uploads/2012/02/infografik-social-commerce-Kopie--205x115.jpg "social commerce")
Im Rahmen der von Digitas in Auftrag gegebenen Studie zum Wachstum von Social Commerce, auf der die Infografik basiert, wurden 2630 erwachsene US-Amerikaner befragt, von denen sich 2247 als Nutzer sozialer Netzwerke entpuppten.
Social Commerce steht und fällt mit Nutzervertrauen
Social Commerce wird insbesondere vom Misstrauen der Nutzer in die Sicherheit sozialer Netzwerke ausgebremst. 55 Prozent der Befragten gaben an, sich unwohl dabei zu fühlen, ihre Kreditkarteninformationen Facebook und Co. anzuvertrauen. Frauen gaben sich diesbezüglich verschlossener als Männer. Während sich 51 Prozent der befragten Männer vorstellen konnten, ihre Informationen Preis zu geben, waren es bei den Frauen lediglich 40 Prozent.
Auch das Alter spielt bei der Bereitschaft, über soziale Netzwerke einzukaufen eine Rolle. Von den Nutzern im Alter zwischen 18 und 54 Jahren waren fast die Hälfte der Befragten bereit, ihre Kreditkarteninformationen einzugeben. Bei den Personen über 54 waren es nur noch 35 Prozent.
Social Commerce benötigt mehr als Likes und Follows
Die Studie bestätigt den Trend zur mobilen Nutzung sozialer Netzwerke. So verwenden die Befragten ihr Smartphone durchschnittlich 50 Minuten pro Tag, um sich mit Social Media zu beschäftigen. Drei Viertel der befragten Nutzer gaben in diesem Zusammenhang an, dass sie sich bei einer Kaufentscheidung eher von der Empfehlung eines Freundes über ein soziales Netzwerks beeinflussen lassen, als von Likes und Follows.
Wahrscheinlich ebenfalls in die Kategorie „Vertrauen“ fällt die Ablehnung virtueller Währungen. 74 Prozent der im Rahmen der Studie befragten Nutzer gaben an, digitale Währungen wie Facebook Credits oder Bitcoin nicht nutzen zu wollen, wenn alternative und traditionellere Zahlmethoden bei einem Einkauf über ein soziales Netzwerk angeboten werden.
Weiterführende Links:
- Digitas Study Finds Security is Key to Social Commerce Growth - Digitas
- Social Commerce: Wird Pinterest der nächste Gamechanger? [Infografik] - t3n News
- Social Commerce: Neue soziale und mobile Kanäle verändern den Online-Handel - t3n Magazin
von Alexander Sibert via facebook 13.02.2012 (15:25Uhr) 1.
Social Commerce wäre die passende Gruppe für Diskussionen rund um dieses Thema.
von Markus Dollinger 13.02.2012 (15:29Uhr) 2.
Ich glaube aber, dass es in Deutschland noch deutlich schlechter aussehen dürfte, was die E-Commerce Nutzung innerhalb von Facebook & Co. angeht.
Egal wie viele Fans man hat: Die Anzahl der Interaktionen ist einfach viel zu gering (0,5 - 1%). An eine Bereitschaft zum Kauf innerhalb von Facebook braucht man da gar nicht glauben. Der durchschnittliche FB Nutzer wird Fan einer Marke, weil er dort vielleicht ein Giveaway abgreifen kann. Ansonsten verhält er sich der Marke gegenüber total passiv .
von Dirk Stuwe 13.02.2012 (16:07Uhr) 3.
Ich gehe sogar stark davon aus, dass eine ähnliche Studie bei deutschen Verbrauchern ein noch schlechteres Bild zeichnen würde. Durch die anhaltende Datenschutzdiskussion bzgl. facebook wird der Verbraucher stark verunsichert. Da ist es schon fraglich, ob ein Kunde bereit sein mag, ein Shopping-System nutzen zu wollen, dessen Datenschutzrichtlinien derart in der Kritik stehen.
Darüber hinaus wird an vielen Stellen (Foren, Bewertungsportalen oder Fernsehberichten) über Negativ-Beispiele im Online-Handel berichtet, bei denen Verbraucher nicht selten einen hohen finanziellen Schaden erlitten haben. Sodass es schon im Bereich des "normalen" Online-Handels, gerade für neue, noch unbekannte Online-Händler, schwierig ist, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen.
Elementarer Bestandteil des Erfolgs im eCommerce ist das Nutzervertrauen, das gilt sicher nicht nur für den Bereich Social-Commerce. Neue Verkaufskanäle wie z.B. facebook werden es daher schwer haben, sich beim i.d.R. vorsichtigen deutschen Verbraucher das für den Erfolg notwendige Vertrauen erarbeiten zu können.
von Social Commerce: Warum Shops bei Faceboo… 14.02.2012 (10:00Uhr) 4.
[...] background-position: 50% 0px; background-color:#222222; background-repeat : no-repeat; } t3n.de - Today, 10:00 [...]
von Online-Shops: Käufer wollen vertrauen |… 14.02.2012 (14:28Uhr) 5.
[...] Fahrt. Die Gründe dafür beleuchtet eine aktuelle US-Studie zum Thema Social Commerce, über die t3n berichtet. Der zentrale Begriff lautet danach: Vertrauen. So gaben etwa 55 Prozent der Befragten [...]
von marie 17.02.2012 (22:09Uhr) 6.
Wer es vielleicht noch nicht gehört hat.
Auf der Seite http://www.dshini.net der wohl 1. Adresse für Social Commerce im deutschsprachigen Raum sollen am 23. Februar nun die Dshini Deals starten. Zu Beginn des Monats öffnete bereits die Betaversion des Marktplatzes Ihre Pforten. Die Deals sollen nun völlig in den Marktplatz integriert sein und bieten enorme Rabatte. Man erhält damit eine weitere Möglichkeit, um auf Dshini schneller an interessante Produkte zu gelangen. Gleichzeitig zum Start der neuen Playstation Vita wird es diese laut Betreiber für sehr günstige EUR 149,- Euro geben, was wohl einer Ersparnis von um die 50% entspräche. Damit geht Dshini einen weiteren, wichtigen Schritt in Richtung kostenlos nutzbarer Social Commerce Funktionen und baut seinen Status als eines der erfolgreichsten Start-Ups im deutschsprachigen Raum weiter aus.
Ich bin gespannt, und hoffe, dass ich ein Gerät ergattern kann, trotz des sicherlich enormen Ansturms beim ersten Deal.
von Matthias 19.02.2012 (23:04Uhr) 7.
Ich glaube die Nutzer-Akzeptanz für F-Commerce ist schon vorhanden, nur finden die meisten F-Commerce Integrationen immer noch in Form von Facebook Apps statt, wo sich die User kaum aufhalten. Bei einer aktiven Nutzung innerhalb der Newsfeeds kann ein Konzept schon heute sehr erfolgreich sein.
Ein bedarfsweckendes Konzept gibt es unter http://social-commerce-plattform.de.
von Tagesmeldungen.info › Daily Deal,… 20.02.2012 (22:57Uhr) 8.
[...] Immer mehr Studien arrivierter Universitäten und einschlägiger Medienpublikationen kommen zum Schluss, dass sich die Zukunft des Onlinehandels zu einem immer größeren Teil direkt am und durch den vernetzten User abspielen wird. Zuletzt wurde u.a. darüber diskutiert, warum herkömmliche Social Networks den Übergang nur schwer meistern können [vgl. http://t3n.de/news/social-commerce-shops-facebook-366319/. [...]
von Daily Deal, Groupon, Hitfox müssen sich… 20.02.2012 (22:58Uhr) 9.
[...] Immer mehr Studien arrivierter Universitäten und einschlägiger Medienpublikationen kommen zum Schluss, dass sich die Zukunft des Onlinehandels zu einem immer größeren Teil direkt am und durch den vernetzten User abspielen wird. Zuletzt wurde u.a. darüber diskutiert, warum herkömmliche Social Networks den Übergang nur schwer meistern können [vgl. http://t3n.de/news/social-commerce-shops-facebook-366319/. [...]
von Daily Deal, Groupon, Hitfox müssen sich… 20.02.2012 (22:59Uhr) 10.
[...] Immer mehr Studien arrivierter Universitäten und einschlägiger Medienpublikationen kommen zum Schluss, dass sich die Zukunft des Onlinehandels zu einem immer größeren Teil direkt am und durch den vernetzten User abspielen wird. Zuletzt wurde u.a. darüber diskutiert, warum herkömmliche Social Networks den Übergang nur schwer meistern können [vgl. http://t3n.de/news/social-commerce-shops-facebook-366319/. [...]
von Daily Deal, Groupon, Hitfox müssen sich… 21.02.2012 (00:28Uhr) 11.
[...] Immer mehr Studien arrivierter Universitäten und einschlägiger Medienpublikationen kommen zum Schluss, dass sich die Zukunft des Onlinehandels zu einem immer größeren Teil direkt am und durch den vernetzten User abspielen wird. Zuletzt wurde u.a. darüber diskutiert, warum herkömmliche Social Networks den Übergang nur schwer meistern können [vgl. http://t3n.de/news/social-commerce-shops-facebook-366319/. [...]
von Daily Deal, Groupon, Hitfox müssen sich… 21.02.2012 (00:31Uhr) 12.
[...] Immer mehr Studien arrivierter Universitäten und einschlägiger Medienpublikationen kommen zum Schluss, dass sich die Zukunft des Onlinehandels zu einem immer größeren Teil direkt am und durch den vernetzten User abspielen wird. Zuletzt wurde u.a. darüber diskutiert, warum herkömmliche Social Networks den Übergang nur schwer meistern können [vgl. http://t3n.de/news/social-commerce-shops-facebook-366319/. [...]
von Daily Deal, Groupon, Hitfox müssen sich… 22.02.2012 (10:50Uhr) 13.
[...] diskutiert, warum herkömmliche Social Networks den Übergang nur schwer meistern können [vgl. http://www.dshini.net nicht nur die deutsche Netzlandschaft nachhaltig verändern. Dshini gilt als der deutsche Big [...]
von Facebook Deals macht Groupon Konkurrenz… 21.03.2012 (11:34Uhr) 14.
[...] Social Commerce: Warum Shops bei Facebook nicht durchstarten [Infografik] - t3n News [...]
von Facebook-Shops am Ende? » Facebook, Onl… 19.06.2012 (12:00Uhr) 15.
[...] Menschen in Kontakt zu treten. Wer hier Dinge verkaufen will, stößt bei den Usern bisher eher auf Ablehnung und Desinteresse. Das bedeutet allerdings nicht, dass Unternehmen nicht auf Facebook präsent sein sollten. Ihre [...]
von Deutsche Online Shops auf Facebook - die… 03.07.2012 (11:00Uhr) 16.
[...] Facebook nicht richtig warm miteinander werden. Ob es nun darum geht, dass Shops auf der Plattform nicht richtig durchstarten oder umgekehrt die Facebookintegration in den eigentlichen Shop beim Like-Button aufhört – [...]
von Top 10 der deutschen Facebook-Shops | On… 22.01.2013 (15:03Uhr) 17.
[...] Eine Studie zum eCommerce untersuchte die Gründe. Das Hauptproblem scheint schlichtweg zu sein, dass die User nicht ihre Kreditkarteninformationen Facebook anvertrauen wollen und außerdem virtuelle Währungen, wie Bitcoins oder Facebook Credits, ablehnen. Allerdings ist das ein Imageproblem Facebooks, unter dem die Unternehmen da leiden. Denn die Daten werden ausschließlich dem Shop-Betreiber übermittelt und sind nicht von Facebook nutzbar oder einsehbar. Trotz der Vorbehalte haben Facebook Shops eine Chance verdient, schließlich bieten sie eine zusätzliche Möglichkeit die Bestseller oder das ganze Produktsortiment einem festen Fan-Stamm vorzustellen und über spezielle Rabatt- oder Gutschein-Aktionen die treuen Facebook-Fans zu belohnen. [...]
von Von E-Commerce zu Social Commerce bei Fa… 12.02.2013 (18:55Uhr) 18.
[...] Stylefruits und einigen wenige anderen — noch nicht ganz geschafft, weil hierzulande u.a. Datenschutzbedenken das Etablieren solcher Handelsformen erschweren. Trotzdem steckt viel Potenzial im Social [...]