Welche Marken engagieren sich im Netz besonders und sind beispielsweise in Social Networks aktiv? Wie stark nutzen Kunden diese Angebote und wie intensiv geht die Firma darauf ein? Das waren Fragen einer Studie der Analystin Charlene Li, deren Ergebnisse nun vorliegen. Auf den ersten Plätzen der Top-100-Liste liegen mit den amerikanischen Unternehmen Starbucks, Dell, eBay, Google und Microsoft keine großen Überraschungen. Als einziges deutsches Unternehmen konnte sich SAP auf Platz 9 in den Top 10 positionieren.