Kaum ein Unternehmen ist heute nicht in sozialen Netzwerken unterwegs. Dabei ist es wichtig, zu wissen, was die eigenen Social-Media-Aktivitäten bringen. Social-Media-Analytics liefern die notwendigen Informationen, um das eigene Social-Media-Marketing zu bewerten und zu verbessern. Wir stellen euch Tools vor, die euch dabei helfen.

Wenn es darum geht, irgendwas in sozialen Netzwerken auszuwerten, gehen die Begriffe Monitoring und Analytics beziehungsweise Analyse häufig durcheinander. Daher ist zunächst eine Differenzierung der Begriffe angebracht.

Beim Social-Media-Monitoring, auch als Social-Listening bezeichnet, werden Gespräche und Diskussionen in sozialen Netzwerken beobachtet. Dabei soll herausgefunden werden, wie die Nutzer über die eigene Marke oder Konkurrenzmarken sprechen, welche Trends und Themen gerade angesagt sind und wie die allgemeine Stimmung im Bezug auf bestimmte Themen oder Produkte ist.

Mehr dazu: Social-Media-Monitoring: 2 gute Gründe und 8 Tools, die dich überzeugen sollten

Im Gegensatz dazu werden bei Social-Media-Analytics die eigenen Social-Media-Aktivitäten betrachtet und ausgewertet. Es geht beispielsweise darum, wie viele Interaktionen zu Postings auf verschiedenen Plattformen stattgefunden haben, von welcher Qualität diese waren und wie sich Follower-Zahlen und Reichweite entwickelt haben.

Für die Analyse eurer Social-Media-Aktivitäten bieten die sozialen Netzwerke eigene Analytics-Bereiche. Daneben gibt es zahlreiche Tools, die euch Einzel- oder Komplettlösungen anbieten. Wir haben eine Auswahl für euch zusammengestellt.

Mit Quintly habt ihr alle gängigen sozialen Netzwerke im Blick. Euch stehen über 350 Metriken zur Auswertung eurer Social-Media-Kanäle zur Verfügung, mit denen ihre eure Dashboards euren Bedürfnissen anpassen könnt. Über die Quintly-API könnt ihr die Daten außerdem mit eigenen Anwendungen weiterverarbeiten und beispielsweise mit anderen Geschäftsdaten zusammenführen.

Netzwerke: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin, Youtube
Kosten: Abhängig vom gewünschten Umfang bei jährlicher Zahlweise ab 100 Euro im Monat

Hootsuite ist vielen ein Begriff als Tool, mit dem man Social-Media-Beiträge für mehrere Plattformen einplanen und veröffentlichen kann. Doch Hootsuite bietet euch auch die Möglichkeit, eure Performance in den meisten bespielten sozialen Netzwerke auszuwerten. Wenn ihr einen Enterprise-Tarif benutzt, könnte ihr darüber auch eure Teamleistung analysieren und beispielsweise sehen, wie lange die einzelnen Teams brauchen, um auf zugewiesene Interaktionen zu reagieren.

Netzwerke: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin
Kosten: ab 25 Euro im Monat

Cyfe bietet euch jede Menge Analytics-Funktionen. Neben Sales- und Web-Analytics oder einem Dashboard für Projektmanagement könnt ihr mit Cyfe auch eure sozialen Kanäle analysieren. Neben Insights zu Interaktionen erhaltet ihr beispielsweise auch demografische Daten über eure Follower.

Netzwerke: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, Linkedin, Vimeo
Kosten: kostenlos; Premium-Version mit weiteren Funktionen (unter anderem historische Daten und Export) für 29 US-Dollar im Monat

Snapshot ist ein Social-Analytics-Tool von Peakfeed, einem Anbieter für verschiedene Tracking- und Monitoring-Tools. Snapshot konzentriert sich auf die Basics und gibt euch einen Überblick über die Entwicklung eurer Follower-Zahlen, das Engagement und Top-Posts. Die Reports erhaltet ihr automatisch wöchentlich oder monatlich per Mail.

Netzwerke: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, Linkedin
Kosten: Je nach Anzahl der gewünschten Reports ab zehn Dollar im Monat

Mit Social Report erhaltet ihr Social-Media-Analytics für mehr als 20 soziale Netzwerke und Blogs. Das All-in-One-Tool ermöglicht euch auch das Planen von Postings, Social-Media-Monitoring, eine Inbox für alle Plattformen sowie anschauliches Reporting. Dabei könnt ihr nicht nur eure eigenen Social-Media-Kanäle analysieren, sondern auch die der Wettbewerber im Auge behalten.

Netzwerke: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, Linkedin, Vimeo, Xing, Reddit und viele weitere
Kosten: ab 49 Dollar im Monat

Welche Tools für Social-Media-Analytics nutzt ihr?

Auch interessant: Social-Media-Monitoring: Mit Plan den richtigen Anbieter finden

Dieser Artikel wurde am 20. Dezember 2018 aktualisiert.

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