24 Antworten

1. 

   von Stephie 14.06.2010 (14:02Uhr) 1.

   "könnte man auch annehmen, dass die Käufer bestimmter Produkte auch dazu tendieren, Fan dieser Marke bei Facebook zu werden." - Genau das hat mich auch beim Lesen des Artikels von Mashable umgetrieben. Aber nichts desto trotz sehe ich auch einen Gewinn in Facebook Fans. nicht vielleicht in der direkten Vergleichbarkeit von Käufen. Aber es ist doch ein wunderbares Mittel, um seine Zielgruppe besser kennen zu lernen. Vorab werden immer Annahmen und Ziele getroffen, die im Endeffekt auf Interpretationen von mehr oder weniger glaubhaften Studien oder persönlichen Einschätzungen/Wünschen (wen WOLLEN wir denn als Unternehmen erreichen). Hier bekommt man jetzt vor Augen geführt, wer denn tatsächlich von meiner Marke angesprochen wird. Deckt es sich mit den ursprünglichen Vorstellungen? Ich finde diesen Aspekt - und viele daraus resultierende weiterführenden Überlegungen - spannender und aussagekräftiger, als die Frage, wieviel ausgegeben wird. Denn wie ihr so schön schreibt: was war vorher? Die Kaufbereitschaft oder das "Fan sein" :)

2. 

   von Falk Hedemann 14.06.2010 (14:18Uhr) 2.

   Das sehe ich ganz ähnlich. Mich ärgert es einfach nur, wenn eine Marketing-Agentur eine Fallstudie macht und die Ergebnisse so präsentiert, als wären sie für alle Unternehmen/Marken gültig. Interessant ist ja auch, dass viele der in der Studie enthaltenen Marken sehr breit angelegte Social-Media-Strategien aufgebaut haben, ohne dass sie mehr Informationen über die Wirksamkeit haben als andere Unternehmen. Warum tun sie das? Ich denke, weil sie sich davon einen engeren Kontakt zu ihren Kunden versprechen. Zurecht übrigens. Und wer dieses Ziel verfolgt, ist bei Facebook richtig und den interessieren ROI-Zahlen allenfalls am Rande.

3. 

   von Stephie 14.06.2010 (14:41Uhr) 3.

   ROI Zahlen sind - meiner Meinung nach - auch nur ein Punkt unter "ferner liefen", der bei der Betrachtung von Social Media Kanälen und deren Nutzung bei Unternehmen in Betracht gezogen werden sollte. Social Media Kanäle sind nicht in erster Linie neue Marketing Kanäle! Klar, je mehr ein Kunde mit meiner Marke verbunden ist, desto höher steigt auch die Wahrscheinlichkeit, WENN denn dann irgendwann mal eine Kaufentscheidung ansteht, dass er zu meinem Produkt greift. Aber das sollte erstmal auf einem anderen Blatt stehen...

4. 

   von Alex 14.06.2010 (16:33Uhr) 4.

   Ich kann mich der Aussage nur anschließen, dass man nicht zwingend davon ausgehen kann dass Facebook-Fans automatisch mehr Geld ausgeben, nachdem sie Fan geworden sind.
   Allerdings erreichen die Unternehmen über Facebook so ihre "wertvollsten" Kunden, dass hat die Studie gezeigt.
   Zur Empirie: 4000 Fans sind statistisch gesehen genug für eine Auswertung, abhängig davon wie sich diese zusammensetzt. Die Größe der Grundgesamtheit (Alle Facebook-User die Fan einer Marke sind) ist für eine Auswertung unerheblich. Es spielt also letztlich keine Rolle ob allein Nokia 1 Million Nutzer hat...

5. 

   von Falk Hedemann 14.06.2010 (17:17Uhr) 5.

   @Alex: Für eine qualitative empirische Studie ist die Grundgesamtheit in der Tat unerheblich. Aber dann muss man natürlich auch klar sagen, dass die Studienergebnisse nicht für eine Verallgemeinerung taugen, sondern nur zur Aufstellung von Hypothesen genutzt werden können. Deutlich wird das eben wenn man sich das Verhältnis zwischen den Befragten und ihrer Gesamtheit ansieht: 4000 Befragten von +47 Millionen Fans.
   Verallgemeinerbare Ergebnisse liefern nur quantitative Studien, deren Stichproben aber deutlich größer sind und möglichst zufällig gewählt werden müssen. Eine Social Media Marketing Agentur sollte das wohl wissen...

6. von Digital Life – Links des Tages vom… 14.06.2010 (21:36Uhr) 6.

   [...] Ein Facebook-Fan ist 136,38 US-Dollar wert – wirklich? Man kann sich die Social Media Welt jeden Tag schöner machen, besonders mit [...]

7. 

   von Alex 15.06.2010 (10:08Uhr) 7.

   @ Falk:
   
   Für die Größe einer Stichprobe reichen auch 4000 Fälle für verallgemeinerbare Ergebnisse. Das Problem ist wie du richtig sagst die Zufallsauswahl, was ich mit der Zusammensetzung meinte. Hier ist ja keine Zufallsauswahl, da man gezielt Mitglieder verschiedener Gruppen befragte. Wenn ich nur eine Aussage über "alle Facebook-Fans, unabhängig welcher Gruppe" treffen möchte sind 4000 mehr als genug. Für einzelne Gruppen sind 100+ nicht schlecht.
   
   Nichtsdestotrotz, liefert die Studie interessante Ergebnisse.

8. von Social Media Facts: Ein Facebook-Fan ist… 16.06.2010 (11:38Uhr) 8.

   [...] wollen, doch so einfach ist die Übertragung auf andere Unternehmen und ihre Marken leider nicht. [Weiterlesen...] Tags: e-commerce, Facebook, [...]

9. 

   von Erk 16.06.2010 (14:28Uhr) 9.

   Das Wesentliche ist doch, ob man Fan einer Marke ist; nicht, ob man Fan einer Marke bei Facebook ist. Und natürlich geben Marken-Fans auch wesentlich mehr Geld für ihre Marken aus als Nicht-Fans.
   
   Meiner Meinung nach kein überraschendes Ergebnis. Wenn man den Bezug zu Facebook weggelassen hätte, wäre die quantitative Aussage der Studie sicher noch interessanter gewesen.

10. 

    von Lennart Jensen 16.06.2010 (16:19Uhr) 10.

    @Erk:
    
    Also ich denke schon, dass "Fans" einer Marke/eines Unternehmens unter Umständen mehr Geld für entsprechende Produkte ausgeben. Dabei kommt es natürlich immer auf die Ausgestaltung der Fanpage an. Viele Unternehmen nutzen Facebook etwa, um dort bspw. über Sonderaktionen für Ihre "Fans" bestimmte Produkte zu promoten oder exklusive Angebote rauszuhauen.
    
    Es kommt also mMn auch immer darauf an, wie und wozu das Unternehmen die Fanpage einsetzt.

11. von Axel Kopp » Blog Archive » H… 20.06.2010 (09:08Uhr) 11.

    [...] was nützen sie? Das ist etwas kurzgegriffen. In der Tat wird für das Theaterhaus ein Facebook-Fan keine 136,38 US-Dollar wert sein, dennoch sollte man vor allem die langfristigen Effekte von Web 2.0-Maßnahmen nicht [...]

12. von Die Woche in Social Media « SocMed… 22.06.2010 (18:55Uhr) 12.

    [...] Lange wurde ja darüber gestritten, wie viel eigentlich ein Facebook-Kontakt wert ist. Das t3n liefert nun erste Zahlen: So gibt anhand einer Studie ein Markenfan 71,84 $ mehr aus als ein [...]

13. von Wie viel Wert hat ein Facebook Fan? Wie… 23.06.2010 (06:21Uhr) 13.

    [...] http://www.syncapse.com sind Facebook Fans die besseren Kunden. Facebook Fans geben jährlich im Durchschnitt 136,38 US-Dollar für ihre Marken aus – fast doppelt soviel, wie [...]

14. von Lesenswert (8): Nutzungs- und Konsumverh… 23.06.2010 (16:57Uhr) 14.

    [...] Falk Hedemann von t3n sieht es genau anders herum: Statt der Mashable-Schlussfolgerung, könnte man auch annehmen, dass die Käufer bestimmter Produkte auch dazu tendieren, Fan dieser Marke bei Facebook zu werden. (Quelle) [...]

15. von Ein Facebook-Fan ist nichts wert! Oder d… 26.07.2010 (15:04Uhr) 15.

    [...] Frage, wie viel ein Fan auf Facebook überhaupt wert ist. Sind es vielleicht 136,38 $, wie es die t3n in einem aktuellen Beitrag formuliert? Die Social Media Marketing Agentur Syncapse hat in einer Studie einige interessante Zahlen zum [...]

16. 

    von Sarah 03.08.2010 (22:08Uhr) 16.

    Wenn man sieht, wie günstig man ECHTE fans (ok die heissen nicht mehr so) auf ebay kaufen kann, also Firmen zahlen kann, die dann für dich sich die Arbeit machen, leute einzuladen usw,.... dann glaube ich nicht dass solche Studien stimmen!

17. von Der Traum eines Online-Fundraisers (NPO-… 12.11.2010 (08:02Uhr) 17.

    [...] wird ein Traum bleiben. Die Frage nach dem Wert eines Facebook-Fans, des Return-of-investment bezüglich aller Online-Aktivitäten und dem Weg vom Fan zum Spender [...]

18. 

    von Thomas 04.12.2010 (09:22Uhr) 18.

    Große Marken haben es auf Facebook leichter. Bei diesen Wertigkeiten sollten aber nicht nur große, sondern auch mittlere & kleine Unternehmen (bis hin zu Einzelunternehmen) folgendes leben: Facebook Fans gewinnen! Wir haben 25 Tipps zusammengestellt, die dabei helfen sollen mehr Fans zu gewinnen - und wenn man diesen Wertigkeiten von Fans Gewichtung schenkt, sollte man den Leitfaden befolgen, um den Gewinn zu steigern ;-)

19. von Co-Branding – Zusammen fühlt man sich… 23.12.2010 (11:02Uhr) 19.

    [...] Studienergebnissen der Social Media Marketing Agentur Syncapse geben Fans jährlich im Durchschnitt 136,38 US- Dollar für ihre Marken [...]

20. von Porsche – Thank you. A 1,000,000 times… 25.02.2011 (08:23Uhr) 20.

    [...] in den Medien diskutiert, was ein Facebook-Fan wert sei. Den Angaben nach, bin ich im Durchschnitt 136,38 US-Dollar wert. Auf der einen Seite bin ich irgendwie enttäuscht, weil es ist ganz schön wenig. Naja, aber [...]

21. von allfacebook.de | Whitepaper: Social Medi… 27.04.2011 (08:32Uhr) 21.

    [...] haben findige Social Media Agenturen angefangen, bspw. den Wert eines Facebook-Fans mit US$71,84 zu bestimmen. Nach dieser Logik bedeuten jede weitere 1.000 FB-Fans einen Mehrwert von US$71.840 [...]

22. von Erfolgsmessung bei Facebook & Co.: W… 03.05.2011 (15:04Uhr) 22.

    [...] sind dann auch die Versuche einem Follower oder Fan einen gewissen „Wert“ zu verleihen, eher ein Ausdruck der Verzweiflung, als eine vernünftige Kennzahl, mit der ein Unternehmen etwas [...]

23. von Mehr Facebook Fans für deine Blog-Fanpa… 04.05.2011 (12:06Uhr) 23.

    [...] oder schlechter klappt. Probiert es einfach aus, denn einer Studie zur Folge ist ein Facebook Fan 136,38 Dollar wert. (Nicht ganz so ernst nehmen die Zahl, es geht dabei eher um große Unternehmen und das [...]

24. von Social Media Guidelines: Sinnvoll oder d… 14.11.2011 (16:36Uhr) 24.

    [...] kann. Zwar werden viele Nutzer Fans von Marken oder folgen ihnen bei Twitter, doch über den Wert solcher Fans wird immer noch [...]