Social Sharing ist wichtig - wenn es ankommt

Auch wenn Facebook unbestritten das wichtigste Netzwerk ist und wahrscheinlich auch bald große Umsätze über Facebook fließen werden, sollte dennoch niemand seine Hausaufgaben vergessen und auf Recherchen und Analysen zur eigenen Zielgruppe verzichten. Denn nur wenn ein Seitenbetreiber weiß wo seine Zielgruppe aktiv ist, kann er sie auch erreichen.

Mit dem Social Sharing Button von Spreadly werden Inhalte per Klick auf den Like beispielsweise nicht nur nach Facebook, sondern auch nach LinkedIn, GoogleBuzz und Twitter transportiert. Obwohl Facebook bei 60 Prozent der Befragten (Umfragen April und Juni) das beliebteste Zielnetzwerk ist, gefolgt von Twitter mit 30 Prozent, sollte GoogleBuzz mit 6 Prozent und LinkedIn mit zwei Prozent nicht vergessen werden. Denn interne Auswertungen von Spreadly zeigen die tatsächlichen Share-Aktivitäten der Spreadly-Nutzer, die die Möglichkeit haben mit einem Klick gleichzeitig vier Netzwerke mit ihren, für interessant befundenen Inhalten zu bedienen. Auf Facebook entfallen sogar 80 Prozent und auf Twitter 70 Prozent, aber auch jeweils 20 Prozent auf LinkedIn und GoogleBuzz. Diese Zahlen bestätigen die Annahme, dass viele Nutzer Facebook als wichtigstes Netzwerk ansehen und auch deklarieren, geht es um konkrete Inhalte aber dennoch andere Netzwerke als wichtig einstufen und auch nutzen. Seitenbetreiber sollten sich nicht von wichtigen Kommunikationskanälen ausschließen.

Alle Likes sind gleich, doch einige sind gleicher

Technisch gesehen ist ein Like ein kleiner Klick auf einen Button, der Inhalte verteilt und - gleich von wem er ausgeführt wird - die gleiche Reaktion hervorruft. In der Realität der Social Media Welt sieht es aber ganz anders aus mit der Wertigkeit der Klicks auf diverse Schaltflächen. Teilen nämlich wichtige Menschen wertvolle Inhalte, kommen Sie besser an als wenn Menschen, die keine Meinungsführer sind, bei Bagatellen auf Like klicken.

Nicht jeder Kontakt ist gleich viel Wert auf dem Social Sharing Markt. Wer von anderen als Experte für bestimmte Themen eingestuft wird, hat einen größeren Einfluss als Freunde. Diese Einstufung basiert auf subjektiver Auffassung. So vertrauten nur 20 Prozent auf die Online-Ratschläge von Freunden bei Kaufentscheidungen, aber 25 Prozent auf die Meinung von zum Teil fremden „Experten“.

Proaktivität der Betreiber von Shops und Portalen ist gefragt! Es gilt die Experten für die eigenen Produkte und Themen zu identifizieren! Ab September können Seitenbetreiber, die den Social Sharing Button von Spreadly nutzen, über das bis dahin eingeführte Social CRM-Backend mit allen Multiplikatoren direkt in Kontakt treten.

Resonanz und Reichweite sind wichtige Richtwerte

Social-Media-Aktionen sind im Trend und können ohne großen Aufwand umgesetzt werden. Auf der Strecke bleibt oft die Resonanzmessung. Obwohl alle Marketer und Öffentlichkeitsarbeiter wissen, dass am Ende die Zahlen zählen, wird im Bereich Social Media Marketing oft mehr agiert als gemessen. 
Unzählige Websites bieten ihren Kunden und Besuchern viele verschiedene Kommunikationskanäle an. Leicht verpufft dann aber die wichtige Kundenmeinung unbemerkt im Nirwana des Social Web.

Anders sieht es aus, wenn Tools zur Resonanzmessung im Einsatz sind. Der Spreadly-Like Button bietet Seitenbetreibern die Möglichkeit jeden Klick genau zu verfolgen und antwortet auf folgende Fragen:

• Likes: Wie hoch ist die Zahl der tatsächlich auf der eigenen Seite geklickten Likes?
• Spreads: Wo kommt der Like wie oft an? Wird der Like vom Kunden in Facebook, Twitter, LinkedIn oder/ und GoogleBuzz publiziert und kommentiert?
• Wann kommt der Like? Welche Tageszeit / Uhrzeit nutzen meine Besucher am häufigsten?
• Media Penetration: Welche Reichweite hat der getätigte Like? Wie viele Kontakte werden potentiell erreicht?
• Clickback-Likes: Wie kommt der Like an? Wie viele Klicks kommen zurück auf meine Seite?
• Clickback-Spreads: Wie viele neue Likes kann der Like generieren? Wie viele empfehlen auf Grund der Empfehlung auch meinen Inhalt?

Einfacher Einbau und flexibler Einsatz

Der Spreadly Button ist wie alle Social Sharing Tools sehr einfach in der Implementierung auf jeder Website. Für viele Systeme wie TYPO3, Magento und WordPress gibt es Erweiterungen, die den Einbau noch angenehmer ermöglichen.

Wer sich bei seinen Besuchern für Likes auch mal bedanken möchte oder einfach zusätzliche Anreize für eine Empfehlung schaffen möchte, kann den Like-Button im Handumdrehen in einen Deal-Button umfunktionieren.
Gutscheincodes und Downloads können den empfehlenden Besuchern als Dankeschön für Weiterempfehlung angeboten werden. Die Umwandlung des Like-Buttons in den Deal-Button legt der Seitenbetreiber für einen beliebigen Zeitraum fest, den er jederzeit ändern kann. Ist Art und Weise der Belohnung beschrieben und der Deal gespeichert, gibt Spreadly den Deal nach kurzer Durchsicht frei. Im Statistikbereich finden die Seitenbetreiber alle Daten zu den getätigten Deals und können ihre Rückschlüsse ziehen.

Die Belohnungen allerdings müssen attraktiv sein. 21 Prozent wünschen sich geldwerte Vorteile oder exklusive Geschenke für ihre Empfehlung. Fünf Prozent sehen sich sogar als Verkaufsförderer und möchten am Umsatz beteiligt werden. Weitere 21 Prozent würden sich auch mit dem für andere sichtbaren „Titel“ Meinungsmacher als Dankeschön in ihrem Spreadly-Profil zufrieden geben. Allerdings scheiden sich hier die Geister und die Hälfte der Befragten möchte nicht bestechlich wirken und unabhängig von kleinen Dankeschöns Empfehlungen abgeben.