Wie wichtig ist das Internet in der heutigen Gesellschaft zur Kundenfindung und muss ein Unternehmen eine Webseite haben? Wenn ja, wie sollte diese beschaffen sein um wirklich Kundschaft für das betreffende Unternehmen generieren zu können? Mit diesen Fragen beschäftigt sich dieser Artikel eingehend und versucht einmal eine Betrachtung aus wissenschaftlicher Sicht. Anhand konkreter Beispiele wird erläutert, wie eine Webseite heutzutage beschaffen sein muss, um wirklich die Chance auf Erfolg zu haben.