Prevolution GmbH & Co. KG

Prevolution digitalisiert Geschäftsprozesse und gestaltet die Digitalisierung des Arbeitsplatzes.

Wir helfen unseren Kunden Serviceprozesse zu optimieren, die Servicequalität nachhaltig zu verbessern, die Effizienz zu steigern sowie die Kosten zu senken. Dazu hat Prevolution die beiden Konzepte Service Management und Information Management integriert und setzt individuelle Lösungen mit den zwei führenden und zukunftssicheren Produkten Cherwell und M-Files um.

Mit der Cherwell-Service-Management-Plattform realisieren wir hochflexible Service-Management-Lösungen im Bereich ITSM und ESM, haben als Partner der ersten Stunde einige der komplexesten Cherwell-Systeme der Welt entwickelt und bieten Cherwell-Support mit einem dedizierten Support-Team. Zudem sind wir vollständig akkreditierter Trainingsanbieter für Cherwell-Schulungen im gesamten deutschsprachigen Raum.

Das Produkt M-Files ergänzt unseren Ansatz um intelligentes Informationsmanagement, das Dokumentenmanagement (DMS), Enterprise-Content-Management (ECM) und Content-Services umfasst. M-Files bricht Informationssilos auf und erlaubt Mitarbeitern in Serviceprozessen die Nutzung von Informationen im gewünschten Kontext.

Prevolution entwickelt zu beiden Lösungen technische sowie fachliche Produktergänzungen für den spezifischen Bedarf von Serviceorganisationen. Zudem bieten wir angrenzende Fachlösungen, z. B. Bomgar für sicheren Remote Support.