UW Service

Strategie. Software. Service. Made in Cologne
Marketing

Jira Service Management: Sicherheitslücke ermöglicht Kontenübernahme

Im Jira Service Management gibt es eine Sicherheitslücke bei den Anmelde-Token – Atlassian hat bereits einen Patch veröffentlicht.

Weiterlesen

Flottenverband zu Tesla-Service: „Setzen, 5“

Mehr und mehr Firmenkunden sperren die Marke Tesla bei der Fahrzeugbeschaffung. Die Gründe liegen im schlechten Service und fehlendem Verständnis für Fuhrparks. Zudem lassen sich Unfallvorschriften mit den Modellen nicht einhalten.

Weiterlesen

Was ist eigentlich Service-Design?

Gerade im Hinblick auf die Nutzererfahrung liest man den Begriff Service-Design immer wieder. Aber was genau verbirgt sich eigentlich dahinter?

Weiterlesen

Klarna führt europaweit den Comparison Shopping Service ein

Der Zahlunganbieter Klarna will Händlern ermöglichen, ihre Werbeausgaben im Rahmen von Product-Listing-Ads bei Google zu optimieren. Vor allem Neukunden sollen so günstiger erreicht werden können.

Weiterlesen

Estland: Digital Wählen als ein „extra Service“

Ein paar Klicks ersetzen in Estland den Gang zur Wahlurne. Knapp die Hälfte der Stimmen wurden bei der letzten Wahl digital abgegeben. Angst vor einem Hackerangriff haben die Behörden nicht.

Weiterlesen

Stelle inzwischen besetzt: Customer Service Manager*in (m/w/d)

Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, bist absolut kommunikationsstark und möchtest einen maßgeblichen Teil zu unserer Kund*innen-Zufriedenheit beitragen? Dann haben wir hier genau den richtigen Job für dich. 

Weiterlesen

Smarthome: Neuer Tado-Service soll Heizungsausfälle vermeiden

Mit dem neuen Service „Care & Protect“ liefert Smarthome-Anbieter Tado einen Dienst, der rund um die Uhr die ordnungsgemäße Funktion der Heizungsanlage überwacht. Sobald der Service einen ungewöhnlichen Zustand bemerkt, macht er den Nutzer darauf aufmerksam und bietet Lösungsmöglichkeiten an.

Weiterlesen

Express-Abholung im DM-Markt: Service jetzt deutschlandweit verfügbar

Die Drogeriekette DM hat ihren Service Express-Abholung jetzt deutschlandweit verfügbar gemacht. Damit sollen online bestellte Artikel nach sechs Stunden im Markt abgeholt werden können.

Weiterlesen

Gigasets neue Strategie – günstige Handys und Smarthome-Service

„Made in Germany“ gilt weltweit als Synonym für gute Qualität – und dementsprechend sind deutsche Produkte meist auch recht teuer. Der Telefonhersteller Gigaset lässt sich nun auf ein Experiment ein, das davon abweicht.

Weiterlesen

ProtonMail: Der sichere Mail-Service aus der Schweiz im Kurztest

ProtonMail soll es auch absoluten Einsteigern ermöglichen, verschlüsselte E-Mails zu verschicken und zu empfangen. Wir haben uns die geschlossene Beta des Web-Mail-Dienstes aus der Schweiz für euch angesehen.

Weiterlesen