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CRM Consultant (w/m) Rollout Management International

CRM Consultant (w/m) Rollout Management International

ANDREAS STIHL AG & Co. KG
Vollzeit ab sofort

Die STIHL Gruppe entwickelt, fertigt und vertreibt motorbetriebene Geräte für die Forst- und Landwirtschaft sowie für die Landschaftspflege, die Bauwirtschaft und den anspruchsvollen Privatanwender.

Arbeiten bei STIHL - das bedeutet anspruchsvolle Aufgaben und spannende Herausforderungen. In unserer weltweit agierenden Unternehmensgruppe mit rund 3,5 Mrd. Euro Umsatz setzen wir auf Mitarbeiter, die Teamgeist mit einem hohen Maß an Eigeninitiative verbinden. Unsere Unternehmenskultur bietet Ihnen viel Freiraum für Ihre persönliche Entwicklung.

Vernetzt mit den Fachbereichen im Stammhaus und den weltweit vertretenen Vertriebsgesellschaften der STIHL Gruppe implementiert das Team ‚B2B-Systeme‘ rund um unsere Kunden neue Lösungen aus dem digitalen Themenfeld.

Im strategischen Handlungsfeld ‘Customer Relationship Management‘ haben wir das Ziel, durch den Einsatz innovativer Technologien und neuer Prozessstandards weltweit die konsequente Kundenorientierung in der STIHL Gruppe zu unterstützen und damit unsere Position im Wettbewerb weiter zu stärken.

Für den Rollout der Initiativen ‘CRM Dealer- und CRM Customer Management‘ suchen wir mit Ihnen professionelle Verstärkung in der Rolle als aktiver und innovativer Gestalter und Wegbereiter.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

  • Selbstständige und eigenverantwortliche Wahrnehmung des Rollout-Managements, insbesondere mit den Schwerpunkten
  • Projekt- und Changemanagement, einschließlich der fachlichen Leitung lokaler Projektteams
  • Sicherstellung der Kommunikation mit lokalen Entscheidern
  • Durchführung von FIT-GAP-Analysen, Prozessberatung und Abnahmen
  • Begleitung der Systemkonfiguration und Datenmigration
  • Konzipierung und Durchführung von Web- und Präsenztrainings für die Key-User in den Vertriebsgesellschaften
  • Sukzessiver Aufbau und Pflege einer gruppenweiten CRM-Community
  • Steuerung externer Dienstleister

Was erwarten wir von Ihnen?

  • Studium Wirtschaftsinformatik mit betriebswirtschaftlicher bzw. vertrieblicher Orientierung oder Fachrichtung BWL / Wirtschaftsingenieurwesen mit IT-/ digitalen Schwerpunkten bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise MS Dynamics 365) und in der Durchführung von Einführungs- und/oder Migrationsprojekten
  • Know-how im professionellen Projektmanagement internationaler Rollouts wünschenswert
  • Interkulturelle Kompetenz, sichere Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil) sowie Freude an häufigen, weltweiten Reisen (Anteil ca. 40%)
  • Verbindliches Auftreten und Kommunikationsstärke auf Fachbereichs- und Management-Ebene
  • Methodenkompetenz, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Möchten Sie mit Ihrem Können zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Mehr Informationen: STIHL als Arbeitgeber

Kontakt

71332 Waiblingen
Deutschland

Veröffentlicht: 30.08.2018