Teamassistenz (w/m/d) IT-Support

Teamassistenz (w/m/d) IT-Support

ARTUS IT-Services GmbH & Co. KG
Baden-Badenmit Berufserfahrung Veröffentlicht am 11.03.2020

Die ARTUS IT-Services GmbH & Co. KG als servicestarker Dienstleister innerhalb der ARTUS GRUPPE , welche sich mit Leidenschaft mit Versicherungslösungen für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen engagiert, setzt sich tagtäglich für die technischen Belange von ARTUS ein. Die Beratung liegt uns hierbei genauso am Herzen wie die vertrauensvolle Partnerschaft zu unseren Kollegen*innen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Teamassistenz (w/m/d) IT-Support

Für unseren Standort in Baden-Baden

Ihre Aufgaben

  • Als Schnittstelle zwischen der IT Abteilung und den Mitarbeitern*innen nehmen Sie die per Telefon, E-Mail oder persönlich eingehende Störungsmeldungen an, tätigen die Ersteinschätzung und Erfassung in das Ticketsytem.
  • Anfragen die direkt über das ARTUS Ticketsystem eingehen, ordnen Sie den entsprechenden Serviceleveln zu, sodass Tickets zielgerichtet durch die IT Abteilung oder Drittdienstleister bearbeitet werden können. Nach einer Einarbeitung sind Sie in der Lage für bestimmte Bereiche den 1 st Level Support eigenständig zu bearbeitet.
  • Sie unterstützen das IT Team bei der Erstellung von Dokumenten, Publikationen und Präsentationen
  • Für das Team übernehmen Sie die gesamte Büroorganisation wie Termin-, Dienstreise- und Urlaubsplanung. Da Ihnen strukturiertes und systematisches Arbeiten liegt, gehört auch die Dokumentenablage und -pflege für die Abteilung zu den von Ihnen ausgeübten Aufgaben.

Ihr Profil

  • Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Bürokauffrau / Bürokaufmann oder eine technische Ausbildung im IT- oder Versicherungsbereich wie bspw. IT-Systemkaufmann / Systemkauffrau oder Kauffrau / Kaufmann für Versicherungen und Finanzen vorweisen.
  • Ihre Zuverlässigkeit sowie Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Word und Schrift) sind gepaart mit einer lösungsorientierten Denkweise, wodurch Ihnen eine wertschätzende Kommunikation mit Mitarbeitern*innen aller Ebenen möglich ist.
  • Berufserfahrung im Teamassistenz-Bereich sowie ein technisches Interesse sind von Vorteil

Wir bieten

  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und nette Kollegen
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten
  • Abwechslungsreiche Aufgaben sowie die Möglichkeit zur Weiterbildung
  • Betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterevents

JETZT BEWERBEN!

ARTUS GRUPPE | ARTUS IT-Services GmbH & Co. KG
Karlsruher Straße 57-61 | 76532 Baden-Baden
www.artus-gruppe.com | 07221/9526 - 50

Diesen Job persönlich empfehlen:

Kontakt
  • 76530 Baden-Baden
  • Deutschland
Veröffentlicht: 11.03.2020

Karrierestufe: mit Berufserfahrung