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Senior CRM- & Shop Manager (m/w) im Bereich E-Commerce

Senior CRM- & Shop Manager (m/w) im Bereich E-Commerce

DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG
Vollzeit ab sofort

Die DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG – Tochterunternehmen der DuMont Mediengruppe und der Rheinische Post Mediengruppe – ist mit den regionalen Marken kölnticket.de, westticket.de und bonnticket.de der größte regionale Ticketanbieter in Deutschland.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Senior CRM- & Shop Manager (m/w)

im Bereich E-Commerce

in Vollzeit (38,5 Stunden / Woche)

Profil

  • Abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen Bereich (BWL, Wirtschaftswissenschaften, Medienmanagement etc.) mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung mit Multi-Channel-CRM-Kampagnen im E-Commerce-Umfeld
  • Kenntnisse von Analyse-Tools und Verständnis für digitale Plattformen
  • Ausgeprägte IT-Kompetenz sowie Grundkenntnisse in HTML, Verständnis für die Funktion von Datenbankstrukturen, Kenntnisse im Umgang mit CMS-Systemen (z.B. Typo3)
  • Analytisches Denkvermögen sowie zielorientiertes und kundenorientiertes Vorgehen
  • Teamfähigkeit sowie Eigenverantwortung, Motivation, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit werden vorausgesetzt

Aufgaben

  • Segmentierung von Kundendaten und -profilen und zielgerichtete Steuerung von Kampagnen über digitale Kanäle und Print
  • Aufbereitung von KPIs sowie Erstellung von Reports und Analysen des Kundenverhaltens und Ableitung von Handlungsempfehlungen an die internen und externen Stakeholder.
  • Konzeption, Umsetzung und Bewertung von Kampagnen und Kundenfeedback mit den Zielen Wiederkauf, Upselling sowie Erhöhung des Kundenwerts, der Kundenloyalität und Wirtschaft­lichkeitsberechnungen
Kontakt:

50667 Köln
Deutschland