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Abteilungsleiter (m/w) IT-Support

Abteilungsleiter (m/w) IT-Support

EDEKA Handelsgesellschaft Nord mbH
Vollzeit ab sofort

EDEKA Nord nimmt mit rund 700 Märkten und einer Gesamtverkaufsfläche von ca. 775.000 m² eine Spitzenstellung im norddeutschen Lebensmitteleinzelhandel ein. Sie bietet als einer der größten Arbeitgeber im Norden rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Beschäftigung und bildet mehr als 1.300 junge Menschen aus.

Für die IT-Abteilung an unserem Hauptverwaltungs- und Logistikstandort Neumünster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Abteilungsleiter (m/w) IT-Support.

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung IT-Support
  • Rekrutierung, Führung und Steuerung des Teams
  • Verantwortung für das Design und die Umsetzung der IT-Support-Prozesse sowie deren permanente Überprüfung
  • Definition und Überwachung der SLA’s mit denen am Support-Prozess beteiligten Bereichen (intern und extern)
  • Ansprechpartner für den selbstständigen Einzelhandel, insbesondere im Eskalationsfall

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Langjährige Führungserfahrung im IT-Support
  • Fundierte MS Office Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit SAP
  • Ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
  • Entscheidungsfreudigkeit sowie ein ziel- und ergebnisorientierter Führungsstil
  • Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur regelmäßigen Wochenendarbeit
Kontakt:

Gadelander Straße 120
24539 Neumünster
Deutschland