ServiceNow Consultant (w/d/m)

Für unseren Bereich Digitalization suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine/n ServiceNow Consultant (w/d/m) in Vollzeit.

Die Digitalisierung unternehmensweiter Prozesse ist deine Leidenschaft. Du liebst es, effektive und innovative Lösungen für das Unternehmen zu entwickeln und sicherzustellen, dass die Bereitstellungslösungen schlank und effektiv sind.

Du lebst die Vision eines digitalen Unternehmens!

Im Bereich Digitalisierung in der IT der Haufe Group leben wir die Vision, die Haufe Group noch mehr in ein digitales Unternehmen zu verwandeln. Dazu implementieren wir skalierbare Lösungen, die die User Experience und Produktivität nach vorne katapultieren.

DEINE VERANTWORTLICHKEITEN:

Als ServiceNow Consultant bist du für die Gestaltung neuer und die Wartung/Entwicklung bestehender Dienste verantwortlich, um die vom Unternehmen geforderte Qualität, Sicherheit und Kapazität zu erfüllen. Du trägst die Verantwortung dafür, möglichst wertschöpfende Prozesse auf einer möglichst einfachen Systemlandschaft zu schaffen, mit dem höchstmöglichen Automatisierungsgrad, der notwendig und möglich ist.

Zusätzlich dazu unterstützt du die Organisation dabei, optimale Ergebnisse zu erzielen, indem du bestehende Betriebsprozesse bewertest und kontinuierliche Verbesserungen gemäß der IT-Servicestrategie vorantreibst. Du koordinierst und leitest Projekte aus der Perspektive des Digitalisierungsbereichs voran und übernimmst die Verantwortung für die Service-Strategie- und Design-Phasen des Service-Lebenszyklus, einschließlich:

• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten
• Konfiguration und Anpassung von ServiceNow-Plattformen
• Integration von ServiceNow-Lösungen mit anderen Systemen
• Schulung von Kunden und Benutzern in der Verwendung von ServiceNow
• Erstellung von Dokumentationen und Berichten

DEINE FÄHIGKEITEN:

• Du verfügst über einen Bachelor of Science in Informationssystemen, Informationstechnologie, Management/Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Informatik (ein Masterabschluss wird bevorzugt)
• Dein tiefes technisches Wissen zeichnet sich in Diskussionen und Beratungsworkshops zu gängigen Webtechnologien (Javascript, HTML, CSS, Angular, React, usw.) aus
• Du besitzt die Fähigkeit, schlanke, intelligente und optimale Prozesse zu gestalten
• Dir liegt die Benutzerfreundlichkeit am Herzen, und du kannst dich in die Lage des Anwenders versetzen
• Du hast nachweisbare Erfahrung in der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen mit Fokus auf SLAs/Leistungsstandards
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

GEWÜNSCHTE QUALIFIKATIONEN:

• Erfahrung mit ServiceNow-Modulen wie ITSM, ITOM, ITBM, BCM oder CSM ist von Vorteil
• Eine Zertifizierung als ServiceNow Certified System Administrator (CSA) wird bevorzugt, ist jedoch nicht zwingend erforderlich
• Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationskompetenz in Deutsch und Englisch aus
• Du bist in der Lage, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten, wobei das Erzielen von Teamergebnissen wichtiger ist als individuelle Leistungen

DAS BIETEN WIR DIR:

Wir bei Haufe glauben daran, dass wir genau dort am besten arbeiten können, wo wir uns am wohlsten fühlen. Deshalb bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, das die Vorteile aus mobiler, ortsunabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch vor Ort vereint. Außerdem erwartet dich Folgendes:

• Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance
• Breites Angebot an Seminaren und E-Learnings der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe
• Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung

Kennziffer: 7337

Pia Wiloth
www.haufegroup.com/karriere

Noch nicht ganz überzeugt? Wir bieten dir zahlreiche Benefits von Hansefit, JobRad, über flexibles Arbeiten bis hin zu finanziellen Leistungen sowie Lern-und Entwicklungsmöglichkeiten.


Die Haufe Group
ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-40 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern.