Prozessmanager Webportale (m/w/d)

Prozessmanager Webportale (m/w/d)

infoscore Forderungsmanagement GmbH
Baden-Baden oder Verlmit BerufserfahrungVollzeit ab sofortVeröffentlicht am 02.08.2019

Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir bei Arvato Financial Solutions stolz darauf, sowohl international agierende als auch renommierte, lokale Unternehmen durch die komplexe Welt der Zahlungsströme zu steuern. Ganz gleich ob unsere Kunden im E-Commerce Schuhe verkaufen oder Telekommunikationsdienstleistungen anbieten, unsere Dienstleistungen sichern effizientes Credit Management für bestmögliche finanzielle Performance. Dazu lösen unsere rund 7.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich neue Herausforderungen im Zahlungsverkehr und komplexe Datenrätsel – clever, analytisch und mit Blick für jedes Detail – denn das ist unsere DNA. Wir suchen Kolleginnen und Kollegen, die Lust haben mitzugestalten und genau hinzuschauen - egal ob Berufsanfänger, IT-Spezialisten, Data Analysten, Sachbearbeiter, Führungskräfte oder Quereinsteiger. Und dank unserer Präsenz in rund 20 Ländern mit Fokus auf Europa und Amerika ist ein passender Job zumeist in der Nähe. Innovate yourself.

Digital, intelligent und vernetzt - Forderungsmanagement neu gedacht

Im Geschäftsbereich Collection bieten wir konkrete Antworten auf die Herausforderungen unser Kunden, insbesondere wenn es um die Erschließung internationaler Märkte, das Stärken der Kundenbeziehung und die Digitalisierung von Unternehmen geht. Dazu setzen wir auf passgenaue Gesamtpakete, agile Plattformen sowie den gezielten Einsatz von Robots, künstlicher Intelligenz und Big Data Analytics.

Job-Beschreibung:

  • Sie sind schwerpunktmäßig mit der Digitalisierung von Eingangskontakten von Konsumenten befasst und richten Prozesse und Lösungen regelmäßig am Verhalten und den Erwartungen der Nutzer von Portal- sowie auch Paymentlösungen aus.
  • Sie verantworten Ihre Produktkomponenten im Rahmen des Designprozesses und sorgen sich auch um die Vermarktung der entstehenden Lösungen.
  • Sie arbeiten aktiv an der Vision der Produktkomponenten mit und tragen so zur Roadmap des gesamten Produktportfolios bei.
  • Sie bringen Experten aus der IT, Produktion und Vertrieb an einen Tisch. Gemeinsam optimieren Sie die Prozesse entlang der Vision und konzipieren Lösungen aus vorhandenen und neuen Bausteinen für unsere Kunden.
  • Sie erstellen Pitch-Dokumente, mithilfe derer Sie Entscheidungen vorbereiten und neues Budget zur Weiterentwicklung Ihrer Produktkomponenten gewinnen.
  • Sie verstehen sich als eine Art Mini-Projektleiter*, der Zeit und Aufwand im Blick behält und die Prozesse im Team koordiniert.
  • Sie sind Teil eines Teams an Produktkomponentenleitern*. Hier stehen Sie im Austausch, teilen Ihr Wissen und arbeiten gemeinsam an übergreifenden Projekten.

* Um die Lesbarkeit zu vereinfachen, wird auf die zusätzliche Formulierung der weiblichen und diversen Form verzichtet. Es wird darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form explizit als geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.

Gewünschtes Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich der Entwicklung von Webportalen, Online-Projekten oder Customer Journeys im digitalen Dienstleistungsgeschäft z.B. von Banken wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich IT- Produktentwicklung sowie Prozessmodellierung wünschenswert
  • UX kennen Sie nicht nur aus der Perspektive eines Anwenders
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen als Product Owner, Scrum Master oder ähnlichen Rollen
  • Ein agiles Arbeitsumfeld bereitet Ihnen Freude
  • Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit interdisziplinäre Teams proaktiv zusammenzubringen und Themen voranzutreiben
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Wir bieten:

Was für Sie zählt:

Flexibilität, die begeistert: Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstagen im Jahr und bei der Familienbetreuung.

Benefits, die wertschätzen: Unsere Mitarbeiter erfreuen sich an leistungsbezogenen Prämien, Konzerngewinnbeteiligungen, vermögenswirksamen Leistungen und einer Beteiligung am Unternehmenserfolg.

Wohlfühlfaktor, der verbindet: Wir veranstalten jährlich ausgefallene Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys für unsere Mitarbeiter

Angebote, die selbstverständlich sind: Unsere Mitarbeiter erhalten subventionierte Essensangebote und bedienen sich an kostenlosen Wasserspendern

Weiterbildung, die begeistert: Mit der Bertelsmann University, über 4.000 E-Learning- und Trainingsangeboten und einem internationalen Talent Management fördern wir Ihre Karriereentwicklung.

Sportangebote, die fit halten: Neben Sportkursen, Firmenläufen und Firmenfahrrädern erhalten Mitarbeiter Rabatte für Fitnessstudios in der Umgebung

Leistungen, die absichern: Durch unsere betriebliche Altersvorsorge, den Betriebssozialdienst und eigene Betriebsärzte sorgen wir für die Gesundheit und Absicherung unserer Mitarbeiter

Rabatte, die überzeugen: Unsere Mitarbeiter profitieren von großzügigen Mitarbeiterrabatten und weiteren Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Respekt, der verbindet: Wir stehen für Vielfalt im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht.

Diesen Job persönlich empfehlen:

Kontakt
  • 76532 Baden-Baden oder Verl
  • Deutschland
Veröffentlicht: 02.08.2019

Karrierestufe: mit Berufserfahrung