Für Unternehmen: Job schalten ab 249€
close
Technischer Kundenberater (m/w) Software

Technischer Kundenberater (m/w) Software

Inxmail GmbH
Vollzeit ab sofort

Für unseren Hauptsitz in Freiburg suchen wir folgende Verstärkung für unser Team

TECHNISCHER KUNDENBERATER (M/W) SOFTWARE

100% | Technical Support | Freiburg

Mit den leistungsstarken E-Mail-Marketinglösungen von Inxmail setzen weltweit über 2.000 Kunden erfolgreiche Kampagnen und Newsletter um. Das Unternehmen hat Standorte in Deutschland, Italien, Frankreich und Australien. Zum renommierten Kundenkreis gehören u.a. s.Oliver, Robinson, der Heise Zeitschriften Verlag, die Berner Kantonalbank sowie zahlreiche namhafte Agenturen wie Unic und rabbit eMarketing.

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung im technischen Support (2nd Level) (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem) und Unterstützung unserer Kunden bei komplexen Anwendungsfällen sowie dem technischen Betrieb unserer Softwareprodukte in heterogenen Client-Server-Umgebungen
  • Erarbeiten individueller Kundenlösungen im Team
  • Feature-Request-Dialog sowie Bug-Reporting an unser Entwicklerteam

Ihr Profil

  • Erfahrung im (telefonischen und schriftlichen) Kundenkontakt und technischen Problemlösungen
  • Gutes allgemeines IT-Wissen
  • Vertiefte Kenntnisse in einem der Bereiche Mail-Technologien, Web-Technologien, SQL oder Programmierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind ein Teamplayer mit hoher Kommunikationsfähigkeit und schnellem Auffassungsvermögen;
  • Und bringen Kreativität und Eigeninitiative, unternehmerisches Denken, hohe Servicebereitschaft und
  • Kundenorientierung mit

Wir bieten

  • Flache Hierarchien und ein sympathisches Arbeitsumfeld
  • Nationale und internationale Projekte für große Marken wie s.Oliver, New Yorker, Gravis
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell und umfangreiche Weiterbildungsprogramme zur fachlichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
  • Einen unbefristeten Vertrag mit leistungsgerechter Bezahlung bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber
  • Inxmail-Goodies wie betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Firmenfitnessprogramm, Inxgames (internes Turnier), u.v.m.
Kontakt:

79106 Freiburg im Breisgau
Deutschland