CRM Kampagnenmanager (m/w/d)

CRM Kampagnenmanager (m/w/d)

Lidl Digital
Berlinmit BerufserfahrungVollzeit ab sofortVeröffentlicht am 24.06.2019

TEAMPLAYER. VISIONÄRE. QUERDENKER.

CRM KAMPAGNENMANAGER (M/W/D)

VOLLZEIT, NECKARSULM

Werde Teil des Customer Interface bei Lidl Digital! Seit über zehn Jahren entwickeln, betreuen und internationalisieren wir in Zusammenarbeit mit der IT alle denkbaren digitalen Touchpoints für unsere Endkunden in ganz Europa. Dafür nehmen wir die sich ständig verändernden Bedürfnisse unserer Zielgruppe genau unter die Lupe und erarbeiten passende Lösungen und Applikationen. An unserem Hauptsitz in Neckarsulm (Region Heilbronn) und unserem Standort in Berlin laufen hierfür die Fäden zusammen. Um unser internationales Wachstum voranzutreiben, suchen wir digitale Experten, die sich in der Welt des Internets zu Hause fühlen, denen Kunden am Herzen liegen und die sich für Trends, Designentwicklungen und den Onlinehandel begeistern – am Standort Neckarsulm und Berlin.

Deine Aufgabe

  • Als CRM Kampagnenmanager (m/w/d) verantwortest du die Konzeption, Planung und Steuerung zielgruppenspezifischer Multichannel-Maßnahmen im Bereich Customer Loyalty Management
  • Zu deinen Zielen zählen u.a. die Erhöhung der Wiederkaufrate des Online-Shops sowie die Steigerung des Engagements der Kunden, um Einmalkäufer zu loyalen Kunden zu entwickeln. Du analysierst unseren Kundenstamm und erstellst umfassende Kunden- und Kampagnenreportings zum Ausbau und zur Optimierung unserer Kampagnen, länderübergreifend
  • Dir obliegt der Aufbau von Programmatiken für die Ansprache unserer Kundengruppen sowie die Betreuung des kompletten Direktmarketing- und Kampagnenmanagements
  • Des Weiteren arbeitest du eng und proaktiv mit internen Fachbereichen zusammen, vor allem dem Online-Marketing, Customer Experience und Einkauf/Produktmanagement
  • Du berätst unsere internationalen Marketingteams in den Landesgesellschaften hinsichtlich möglicher Kampagnen entlang des Customer-Life-Cycles
  • Du unterstützt bei der Einführung der Direktmarketing Tools in den Ländern und förderst den Einsatz. Du treibst die Personalisierung auf unseren Direktmarketing-Kanälen voran
  • Du entwickelst unsere Kundendatenbank weiter und identifizierst neue Potentiale und Zielgruppensegmente
  • Du findest neue und spannende Möglichkeiten Neukunden zu gewinnen
  • Neben Erfolgskontrollen der Kampagnenmaßnahmen und diversen Forecast Planungen gehören auch Verbesserungen der Kundenbindung entlang der Customer-Journey zu deinen Hauptaufgaben

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Psychologie oder Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing oder Medienkonzeption sowie einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen CRM und Direktmarketing
  • Branchenerfahrung im E-Commerce- & Marketing-Umfeld
  • 3-4 Jahre Berufserfahrung im E-Mail- und App-Marketing
  • Umfangreiche Kenntnisse mit CRM Systemen, Webanalysesystemen, E-Mail-Marketingsystemen und App-Push-Tools
  • Kenntnisse über CTR, CPO, CLV und KPIs
  • Kenntnisse in SQL/Datenbanken wünschenswert
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Belastbarkeit
  • Reisebereitschaft
  • Ausgeprägte, analytische und kommunikative Fähigkeiten, sowie konzeptionelles Denken und organisiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Mehrwert

Wir bieten dir einen Einstieg in die schnelllebige Welt des E-Commerce. Es erwarten dich eine tolle Mannschaft, spannende Aufgaben und eine attraktive Vergütung. Während deiner intensiven Einarbeitungsphase werden dich deine neuen Kollegen und ein persönlicher Pate dabei unterstützen, schnell im Team, in deiner neuen Rolle und in der Region anzukommen. Deine Entwicklung liegt uns am Herzen, denn nur wenn unsere Mitarbeiter sich weiterentwickeln, können auch wir wachsen. Werde auch du ein Teil unseres Teams und gestalte so den Onlinehandel von Lidl aktiv mit. Wir freuen uns auf dich!

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei Lidl Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

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Mehr Informationen über uns: digital.lidl

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Kontakt

http://digital.lidl/

  • Saarbrücker Straße 37a
  • 10405 Berlin
  • Deutschland
  • Rötelstraße 30
  • 74172 Neckarsulm
  • Deutschland
Veröffentlicht: 24.06.2019

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