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Teamleiter (m/w) Customer Loyality Management / CRM

Teamleiter (m/w) Customer Loyality Management / CRM

Lidl Digital
Vollzeit ab sofort

PIONIER. VISIONÄR. MÖGLICHMACHER.

Teamleiter (m/w) Customer Loyality Management / CRM

VOLLZEIT, NECKARSULM

Seit über zehn Jahren entwickeln, betreuen und internationalisieren wir die digitalen Geschäftsmodelle von Lidl. Dazu gehören u.a. der Lidl Online Shop, das Reiseportal, die Kochbox von Kochzauber und weitere digitale Services, wie Blumen, Fotos, Handy- und Stromtarife. Viele Rädchen greifen dabei standortübergreifend ineinander. Mit unseren digitalen Produkten und Services sind wir heute bereits in mehr als 10 Ländern vertreten. An unserem Hauptsitz in Neckarsulm (Region Heilbronn) und unserem Digitalbüro in Berlin laufen die internationalen Fäden der digitalen Lidl-Aktivitäten zusammen. Und wir wachsen weiter. Deshalb sind wir auf der Suche nach Profis, die unser Digitalgeschäft weiter vorantreiben - am Standort Neckarsulm.

Deine Aufgabe:

  • Als Teamleiter Kampagnenmanagement CRM verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Konzeption, Planung und Steuerung zielgruppenspezifischer Multichannel-Maßnahmen im Kundenmanagement, um die Wiederkaufrate in unserem Onlineshop zu erhöhen.
  • Du analysierst unseren Kundenstamm und entwickelst ein umfassendes Kundenreporting zur Ausrichtung unserer Kampagnen in allen Ländern.
  • Dir obliegt der Aufbau von Programmatiken für die Ansprache unserer verschiedenen Kundengruppen sowie die Betreuung des kompletten Kampagnenmanagements.
  • Des Weiteren arbeitest du eng und proaktiv mit internen Fachbereichen, vor allem dem Online-Marketing sowie unseren Landesgesellschaften im Rahmen der Kampagnenumsetzung zusammen.
  • Neben Erfolgskontrollen der Kampagnenmaßnahmen und diversen Forecast Planungen gehören auch Verbesserungen der Kundenbindung entlang des Customer-Lifetime-Cycle zu deinen Hauptaufgaben.

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Psychologie, Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing oder Medienkonzeption sowie
  • einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM/Kundenbindung
  • Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Branchenerfahrung im E-Commerce Umfeld
  • Umfangreiche Kenntnisse mit CRM Systemen, Webanalysesystemen, E-Mail Marketingsystemen sowie Kenntnisse in SQL/Datenbanken
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte, analytische und kommunikative Fähigkeiten, sowie konzeptionelles Denken und organisiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Mehrwert:

Wir bieten dir einen Einstieg in die Welt des Onlinehandels, der sich wirklich lohnt. Es erwarten dich eine tolle Mannschaft, extrem spannende Aufgaben und eine attraktive Vergütung. Während deiner intensiven Einarbeitungsphase werden dich deine neuen Kollegen und ein persönlicher Pate dabei unterstützen, dass du schnell im Team, in deiner neuen Rolle und der Region ankommst. Gemeinsam mit dir wollen wir weiter wachsen und dir dadurch auch die passenden Entwicklungschancen bieten. Werde auch du ein Teil dieses Teams und gestalte so den Onlinehandel aktiv mit. Wir freuen uns auf dich!

Kontakt:

https://jobs.lidldigital.de/de/index.htm

Rötelstraße 38
74172 Neckarsulm
Deutschland

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