(Junior) IT Service Desk Engineer (1st/2nd Level Support) (m/w)

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Myra Security GmbH
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Die Myra Security GmbH ist einer der führenden Anbieter für DDoS-Schutz und Web-Performance. Die Entwicklung, die Administration und der Support der innovativen Myra-Lösungen finden in München statt.

Als Dienstleister verfügen wir über eine weltweit anerkannte Reputation: Große Online-Shops, DAX-Unternehmen und Regierungen vertrauen der Leistungsfähigkeit unserer Lösungen.

Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf hervorragend ausgebildete Mitarbeiter, deren Entwicklung und Karriere wir aktiv fördern.

Als Team verfolgen wir eine gemeinsame Mission. Dabei verbindet uns Vielfalt, Toleranz und persönliches Engagement. Präge mit uns zusammen die weitere Unternehmensentwicklung und trage mit Deinen Ideen zum Erfolg bei. Bei flachen Hierarchien setzen wir auf Deine Begeisterungsfähigkeit und Kreativität.

Was wir Dir Bieten

  • Die Mitarbeit in einem Unternehmen mit internationalem Renommee und hervorragender Perspektive
  • Eine Chance, mit uns gemeinsam zu wachsen und bei uns Karriere zu machen
  • Ein internationales Team in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
  • Eine attraktive Vergütung mit Bonuszahlungen für Outperformer
  • Ein zentrales Office, direkt an der S-Bahn-Stammstrecke in München
  • Kaffee, Saft, Softdrinks und Dein Wunschgetränk for free
  • Eine Dachterrasse mit Grill und Blick über München
  • Frisches Obst, regelmäßige Team-Events, -Brunches und -Lunches, Oktoberfestbesuche
  • Viele weitere Benefits

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für den gesamten Prozess von der Problemmeldung bis zur Lösung
  • Qualifizierung, Priorisierung, Routing und Monitoring von Kundenanfragen
  • Analyse und Lösung der IT-Probleme unserer Kunden
  • Gewährleistung einer schnellen und genauen Rückmeldung an unsere Kunden
  • Setup und Systemeinweisung gemeinsam mit unseren Kunden
  • Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation der Lösungsprozesse
  • Bereitschaft für eine rollierende Rufbereitschaft innerhalb des Teams (Zusatzvergütung)

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich zum Fachinformatiker (m/w) oder vergleichbare Ausbildung
  • Ausgezeichnetes Verständnis der technischen Grundlagen des Internets
  • Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten sowie eine strukturierte Denkweise
  • Freude am Umgang mit Kunden sowie ein freundliches Auftreten
  • Engagierte Arbeitsweise, sowohl selbstständig als auch im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse?

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Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit mit dem Klick auf "Jetzt bewerben" oder per Mail an jobs@myrasecurity.com.

Deine Ansprechpartnerin:
Marie Fischer | Recruiting
Tel: +49 89 41 41 41-328

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Kontakt

Marie Fischer

https://myra-jobs.personio.de/

+49 89 41 41 41-328

Landsberger Str. 187
80687 München
Deutschland

Veröffentlicht: 21.12.2018

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