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Senior Customer Relationship Manager (m/w) B2C

Senior Customer Relationship Manager (m/w) B2C

Omniga GmbH & Co. KG
Vollzeit ab sofort

Die Omniga GmbH & Co. KG ist seit 1999 zu einem der größten IT-Unter­nehmen in Regens­burg heran­ge­wachsen. Die zentralen Geschäfts­felder umfassen die Konzeption, Umsetzung und den Be­trieb von web­basierten Produkten sowie deren Ver­mark­tung und Kunden­service. Die von der Omniga betreuten Produkte in den Bereichen Online Services und Online Ver­sand­handel be­geistern Millionen von Kunden weltweit.

Dein Talent ist es, wiederkehrende Einnahmen zu generieren? Die Bedürfnisse des Kunden haben für Dich die absolut höchste Priorität? Daraus ziehst Du strategisch die richtigen Schlüsse? Dann findest du hier die richtige Challenge als

Senior Customer Relationship Manager (m/w) B2C

Dein Daily Business:

  • Ganzheitliche Übernahme der internationalen CRM-Strategie unter Berücksichtigung der Customer Journey und des jeweiligen Marketing-Mix
  • Steigerung der Customer-Retention durch stetige Erfolgsmessung verbunden mit der zielgerichteten Ausrichtung von unseren CRM-Instrumenten und Methoden
  • Sorgfältige Untersuchung der Touchpoints über den gesamten Customer Lifecycle hinweg sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Prozesse
  • Kooperation mit internen Unter­nehmens­organen und externen Dienst­lei­stern hinsichtlich der Themen Kundenbindung und Kundenrückgewinnung

Dein Profil:

  • Fundierte Kenntnisse und langjährige Erfahrung rund um die Themen Customer Experience und Online Marketing
  • Stark ausgeprägte analytische und konzep­tionelle Fähigkeiten verbunden mit hoher Eigen­motivation
  • Idealerweise sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Subscription-Business-Modellen im B2C-Umfeld
  • Organisations- und Kommunikationsstärke sowie eine agile und proaktive Arbeitsweise

Das bieten wir Dir:

  • Eine moderne Unternehmenskultur geprägt durch die gelebte Start-up-Mentalität unserer Mitarbeiter sowie der Fokus auf eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Nichts weniger als die maximale Freiheit für die Umsetzung Deiner Ideen und Deiner Konzepte

Kundenkommunikation ist Deine Passion? Dann bewirb Dich!

Schick uns Deine Bewerbung über unser Online Formular oder per E-Mail unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen. Bei offenen Fragen melde Dich einfach bei Patrick Fink (patrick@omniga.de, 0941/46460-146).

omniga Logo Omniga GmbH & Co. KG

Human Resources 

Bischof-von-Henle-Straße 2b

93051 Regensburg

www.omniga.de

Kontakt:

93051 Regensburg
Deutschland