CRM Manager (m/w/d)

Wir suchen dich!

E-Bikes und CRM begeistern dich? Dann werde Teil unseres Teams! Du interessierst dich für E-Bikes und klimafreundliche Mobilität, hast idealerweise bereits Erfahrungen im E-Commerce gesammelt und suchst eine neue herausfordernde Tätigkeit? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Teil unseres Marketing Teams suchen wir eine:n kreative:n, analytische:n, gut organisierte:n (und erfahrene:n) CRM Manager:in.

Die Rolle

• Definition und Umsetzung der CRM-Kommunikationsstrategie, um unsere Ziele in der Kundengewinnung, -bindung und -haltung zu erreichen.
• Definition des CRM-Kampagnenkalenders in Abstimmung mit der Marketingplanung.
• Entwicklung der E-Mail-Content-Strategie auf Grundlage der wichtigsten Zielgruppen und Kommunikationsziele.
• Identifizierung und Implementierung relevanter Customer Touch Points und Prozesse entlang der User Journey.
• Entwicklung und Optimierung der Kontakt-Strategie über alle relevanten Kanäle (E-Mail, Web, Direct Mailing).
• Erstellen von ansprechenden Content-Newslettern, um das Nutzerengagement und die Markenbildung zu steigern.
• Analyse der User Journeys und der Kampagnenperformance, um Optimierungsempfehlungen abzuleiten.
• Enge Zusammenarbeit mit Brand, Social Media, PR und BI, um Kampagnen zu konzipieren, die bei ausgewählten Zielgruppen und Märkten besonders gut funktionieren.
• Erstellung von Segmentierungs-, Targeting- und Personalisierungstaktiken, um das Engagement zu verbessern und den Customer Lifetime Value zu maximieren.
• Einsatz von starte-of-the-art Testverfahren, um sicherzustellen, dass die Kampagnen ständig optimiert und die Geschäftsziele erreicht werden
• Du hast die neusten Trends im CRM Bereich stets im Blick und bringst Ideen für neue, zielführende Tools mit ins Team ein.

Dein Profil

• Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM, Marketing-Kommunikation, E-Mail-Marketing oder Lifecycle-Marketing, vorzugsweise in einer Omni-Channel-Umgebung; Outdoor & Sport und/oder digitaler E-Commerce ist ein Plus.
• Kreativität, Sinn für visuelles Design und Freude am Erstellen von Texten, die begeisternd und markengerecht sind
• Erfahrung mit gängigen CRM-Tools sowie mit der Arbeitsumgebung von Atlassian: Jira, Confluence, und andere.
• Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten, detailorientiert und strukturiert.
• Nachweisbare Erfolge bei der Durchführung von effektiven CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fertigkeit, Daten zu verarbeiten und sie in klare, aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse zu übertragen
• Du siehst dich als Teamplayer:in, der seine Kollegen gerne unterstützt, um das gemeinsame Ziel zu erreichen.
• Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich, strukturiert und organisiert, geprägt von einem hohen Qualitäts- und einem großen Verantwortungsbewusstsein.
• Dein Profil runden exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse ab.

... und natürlich findest du so richtig gut, was wir machen.

Warum Rebike Mobility?

• Spannende Aufgaben in einem dynamischen Start-up.
• Attraktives Vergütungsmodell.
• Modernes Arbeitsumfeld (kein Dresscode, Duz-Kultur).
• Büro in verkehrsgünstiger Lage (U-Bahn-Station Aidenbachstraße).
• Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser uvm.
• Erfahrenes Führungsteam & flache Hierarchien.
• Getting-Things-Done-Mentalität.
• Ein kostenloses Mitarbeiter-E-Bike im Abo sowie E-Bikes zum Testen und Ausleihen in unseren Verleihstores in Oberstdorf und Garmisch-Partenkirchen.

Interessiert?

Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung (CV, Anschreiben, Zeugnisse).

Über uns

Rebike ist eines der wachstumsstärksten E-Mobility-Unternehmen mit Sitz in München. Mit der Vision, die Mobilität von morgen zu gestalten, haben wir uns ein Ziel gesetzt: die beliebteste und erfolgreichste, markenübergreifende Plattform für Premium-E-Bikes in Europa zu werden und unsere Kund:innen zudem mit attraktiven Abo- und Verleih-Angeboten zu überzeugen.

Dabei bieten wir für jeden Bedarf die passende Lösung: gebrauchte, neuwertige und neue Premium-E-Bikes (www.rebike.com) zum günstigen Preis, ein attraktives E-Bike Abo-Modell (www.ebike-abo.de) und E-Bike-Verleihstationen (www.rebike-verleih.de) in beliebten Ferienregionen. Durch die unternehmenseigene Wertschöpfungskette mit eigenem Refurbishment-Center in Kempten kann der Lebenszyklus jedes einzelnen E-Bikes deutlich verlängert werden, wodurch ein wichtiger Beitrag zum Klimaschutz geleistet wird.