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(Junior) Customer Relation Manager (m/w)

(Junior) Customer Relation Manager (m/w)

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Vollzeit ab sofort

(JUNIOR) CUSTOMER RELATION MANAGER (M/W) GESUCHT!

Der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG steht für 40 Jahre Kompetenz und stetige Weiterentwicklung. Als unabhängiges Familienunternehmen sind wir einer der zehn größten Fachverlage Deutschlands. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Expertenwissen für alle nutzbar zu machen.

Jeden Tag arbeiten die rund 400 Mitarbeiter unserer Verlagsgruppe in Bonn daran, unsere Erfolgsgeschichte weiterzu­schreiben. Was uns auszeichnet, ist der Wille, immer das Beste für unsere Kunden zu geben. Dabei helfen uns unternehmerischer Weitblick, ergebnisorientiertes Handeln, Mut zur Veränderung und Einsatzfreude.

DEINE AUFGABEN:

  • Als Customer Relation Manager übernimmst du die inhaltliche Verantwortung für die Ermittlung der Kundenbedürfnisse und arbeitest kontinuierlich an Lösungskonzepten.
  • Du bist verantwortlich für den kompletten Customer-Journey-Prozess unserer Produkte.
  • Du initiierst eigene Projekte zur Kundenbindung und setzt diese kreativ um.
  • Du erstellst Analysen, mit denen du den Kundenbindungsprozess weiterentwickelst.
  • Du kommunizierst abteilungsübergreifend und arbeitest im Team.

DEIN PROFIL:

  • Du hast dein Studium im Bereich Marketing in der Tasche und kannst idealerweise erste Praxiserfahrungen aufweisen.
  • Die Zufriedenheit des Kunden steht für dich an erster Stelle.
  • Du hast einen hohen Anspruch an dich und deine Arbeitsergebnisse.
  • Du bist ein Kommunikationstalent mit offenen Augen und Ohren.
  • Du bist und bleibst neugierig, hast viel Freude am Umgang mit Menschen und bist dabei ein absoluter Teamplayer.

WIR BIETEN DIR:

  • Wir bieten dir abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, die du selbstständig umsetzt und verantwortest.
  • Bei uns hast du große Gestaltungsspielräume und Platz für Kreativität, nicht zuletzt dank flacher Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Damit unsere Mitarbeiter optimal ausgebildet sind, bieten wir ein 14. Monatsgehalt für Weiterbildungen (z. B. in Workshops, Seminaren oder Konferenzen im In- und Ausland).
  • Und ganz nebenbei bieten wir dir eine perfekte Anbindung an den ÖPNV (2 Minuten zum Bahnhof) und einen kostenlosen Parkplatz direkt vor der Tür. Zudem stehen dir Obst und Getränke jederzeit frei zur Verfügung.
Kontakt:

53111 Bonn
Deutschland