Shopping mit KI: Was Chatbots schon können – und Händler wissen müssen

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Shopping mit KI: Was Chatbots schon können – und Händler wissen müssen

Noch spielen ChatGPT, Perplexity und Co. bei der Produktsuche kaum eine Rolle, nun öffnen die Anbieter ihre Shoppingfunktionen. Wer online verkauft, sollte die wichtigsten Features kennen – und nutzen.

Von Niklas Lewanczik

22.10.2025, 13:15 Uhr • 6 Min.

Shopping mit KI: Was Chatbots schon können – und Händler wissen müssen — Schuhe kaufen? Das geht heutzutage auch über KI-Chatbots. (Bild: t3n / Midjourney)

Wenn ohnehin schon klar ist, dass es der weiße Adidas Samba in Größe 40 werden soll, dann ist die Sache eindeutig: Eine einfache Google-Suche führt direkt zu einer Vielzahl von gesponserten und nicht gesponserten Suchergebnissen, über die sich der Schuh kaufen lässt – von About You bis Zalando, von Adidas.de bis Shooos.de. Eine klare Produktvorstellung, eine simple Suche: Auf diesen Ablauf haben sich Suchmaschinen und Händler:innen in den vergangenen Jahren sowohl technisch als auch organisatorisch gut eingestellt.

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