Mit der Kombination unterschiedlicher Produkte hat Google ein Alleinstellungsmerkmal am Markt, das nur große Digitalkonzerne haben können. Jetzt zeigt das Unternehmen erneut, wie sich unterschiedliche Technologien verschmelzen lassen, indem der E-Mail-Dienst Gmail, der ohnehin bereits über einen vergleichsweise guten Spamfilter verfügt, mithilfe künstlicher Intelligenz von Tensorflow weiter verbessert wird. Laut Google sollen auf diese Weise täglich rund 100 Millionen zusätzliche Spam-Nachrichten korrekt erkannt werden.
Bereits in der Vergangenheit fiel der Spam-Filter von Gmail positiv auf – übrigens für sämtliche Nutzergruppen gleichermaßen und nicht nur in bestimmten Bezahlvarianten des Dienstes, wie dies beispielsweise bei einigen deutschen Diensten üblich ist. Dabei hielt sich, was gerade bei E-Mails wichtig ist, auch der Anteil der False Positives, also der fälschlicherweise in den Spam-Ordner verschobenen Nachrichten in sehr engen Grenzen.
Machine Learning soll Gmail verbessern
Tensorflow geht hier einen etwas anderen Weg, der mit Hilfe von KI und Machine Learning ermöglicht, das Verhalten des Nutzers noch besser zu erforschen. So soll die Technologie beispielsweise in der Lage sein, zu erkennen, dass sich ein Nutzer zwar für Themen wie Bitcoin interessiert, den damit verbundenen Bitcoin-Betrugs-Spam aber sicher auszusortieren. Bereits heute will Google in der Lage sein, 99.9 Prozent aller Mails korrekt zu erkennen – die Erhöhung der Erkennungsrate dürfte daher vielen Nutzern gar nicht näher auffallen, im Detail aber doch dazu beitragen, dass weniger Nachrichten unabsichtlich aussortiert werden.
Bereits in den letzten Wochen hatte Gmail einiges sichtbar verändert. Insbesondere die neue Bedienerführung in der Gmail-App dürfte vielen Nutzern aufgefallen sein. Auch bei der Automatisierung ist Google in den letzten Monaten einige Schritte weiter gekommen, indem der Nutzer jetzt im Rahmen der Smart-Compose-Routine umfangreichere regelbasierte Beantwortungsfunktionen für E-Mails vorfindet. Laut Google nutzen 1,5 Milliarden Kunden sowie 5 Millionen Geschäftskunden den Mail-Dienst pro Monat.
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Ach darum landen bei mir in letzter Zeit ständig reguläre Nachrichten im Spam Ordner. Damit hatte ich in über 10 Jahren keine Probleme. In den letzten Tagen passiert das ständig.
Ich habe ebenfalls das Problem, dass reguläre Mails im Spam-Ordner verschwinden. Jeden Tag andere Absender. Von 6 Amazon Mails zu ein und derselben Bestellung landet z.B. eine Mail im Spam-Ordner, die anderen sortieren sich brav in das eingestellte Label. Seit Monaten muss man nun täglich den Spam-Ordner prüfen, weil etwa 30% der Mails dort gar nicht hingehören. Gut zu wissen, dass auch andere user das Problem haben – ich persönlich kenne auch noch 3 weitere, die bereits vollkommen genervt davon sind. Wäre schön, wenn google und tensoflow sich dann mal wieder trennen könnten, sodass man sich wieder auf gmail verlassen kann.