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iPhone-X-Nutzer lieben ihr Smartphone – bis auf Siri

iOS 11.1.2 behebt unter anderem den Kältebug beim iPhone X. (Foto: Apple)

Apples neues iPhone X kommt einer Umfrage zufolge bei vielen Nutzern richtig gut an. 97 Prozent seien mit dem nahezu randlosen iPhone zufrieden – nur ein Feature falle weiterhin durch.

In einer Umfrage des Marktanalysten Creative Strategies wurden im März Early Adopter des iPhone X vorwiegend aus den USA, aber auch Europa befragt. Ihre Meinung zum radikal redesignten Apple-Gerät fiel positiver als erwartet aus.

iPhone X: 85 Prozent aller Befragten sind „sehr zufrieden“

In der Zusammenfassung der Umfrage betont Ben Bajarin, Principal-Analyst bei Creative Strategies, dass man bei der Studie einen Fokus auf Early Adopter gelegt habe, da diese Nutzergruppe als tendenziell kritischer und weniger leicht zufriedenzustellen als Mainstream-Konsumenten betrachtet würde. Entsprechend argumentiert Bajarin: „Wenn wir die Kundenzufriedenheit aus dem Early-Adopter-Bereich als hoch empfinden, wissen wir, dass es sich bei dem fraglichen Produkt um ein qualitativ hochwertiges handelt.“

Apple hat mit seinem iPhone X offenbar vieles richtig gemacht. (Bild: Apple)

Mit der Bewertung von 97 Prozent erhalte das iPhone X eine beeindruckend positive Resonanz. Noch beeindruckender sei indes der Wert von 85 Prozent, die mit dem Produkt „sehr zufrieden“ seien. Laut Bajarin handle es sich um die bisher höchste positive Bewertung eines Technologie-Produkts, die er je gesehen habe.

iPhone X: Viele Nutzer mit Face-ID und neuer Gestensteuerung „sehr zufrieden“

Das iPhone X erhält von seinen Besitzern durchweg gute bis sehr gute Noten – mit einer Ausnahme. (Grafik Creative Strategies)

Gemäß der Umfrage zeige sich, dass Apple bei den Hauptfunktionen des iPhone X einen Volltreffer gelandet habe. Bei den markantesten Neuerungen wie der 3D-Gesichtserkennung Face-ID und der Gestensteuerung von iOS 11 zeigten sich 90 Prozent der User zufrieden, so Bajarin. Weniger zufrieden zeigten sich die Nutzer mit dem Porträtmodus der Kamera – hier gebe es noch Luft nach oben. Ganz unten auf der Zufriedenheitsskala sei indes Apples Sprachassistent Siri verortet.

Dass Siri in der Umfrage überhaupt vertreten sei, obwohl es keine neuen Funktion ist, erklärt Bajarin mit der neuen Prozessorarchitektur des A11-Bionic-Chips, der unter anderem KI-Fähigkeiten besitze und für Siri optimiert sei. Der Sprachassistent erhalte jedoch selbst von hartgesottenen Apple-Fans schlechte Noten. Konkurrenten wie der Google Assistant oder Amazon Alexa seien Apple weit voraus.

Das iPhone X in Bildern
iPhone X. (Foto: t3n.de)

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Bajaran zeigt sich indes zuversichtlich, dass Apple in den kommenden Jahren Siri smarter und konkurrenzfähiger machen könnte. Immerhin: Apple hat sich jüngst Googles KI-Chef John Giannandrea geschnappt, der Siri auf Vordermann bringen soll. Ob ihm das gelingt, bleibt abzuwarten, denn Apples Art, mit Nutzerdaten umzugehen, hindere die Weiterentwicklung des Assistenten, sagen einige Experten. Einer der Siri-Mitgründer zeigte sich indes jüngst irritiert, wie wenig der Assistent sich in den vergangenen Jahren weiterentwickelt habe.

iPhone X mit Notch. (Foto: t3n.de)

Abgesehen von Siri kann Apple aber offensichtlich mit dem iPhone X zufrieden sein, denn selbst zahlreiche Android-Hersteller sind jetzt erst dabei, ihre Geräte mit einer Notch (Displaykerbe) auszurüsten, um damit das Display-zu-Gehäuse-Verhältnis zu erhöhen. Früher als Apple waren lediglich Essentiel und Sharp. Selbst Google wird erst mit Android P Unterstützung für dieses Feature anbieten – mitsamt einer neuen Gestensteuerung, die an Apples iPhone X erinnert. Apple hatte sich dabei indes bei webOS bedient.

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Eine Reaktion
Wendi

Ist wohl ein kontroverses Thema, aber mir gefällt die Notch ganz gut.

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