Die Frage nach der Beliebtheit einer Sache oder Person beurteilt Google in wenigen Sekunden. Mit Wörtern wie „blockieren“ oder „unterdrücken“ vervollständigt die Suchmaschine meine Eingabe des Begriffs „Pop-up“. Eigentlich kein gutes Zeichen.

In den Augen vieler Nutzer stehen Pop-ups auf einer Stufe mit Spam, der wahrscheinlich meist gehassten „Erfindung“ des Internets. Kein Wunder also, dass fast jeder Browser einen sogenannten Blocker mitliefert, der Pop-ups unterdrücken soll.

Die Zeichen stehen auf Gegenwind, so viel steht fest. Und trotzdem versuchen Marketer verstärkt, das schlicht zu ignorieren. Sie wählen einen der vielen kostenlosen oder kostenpflichtigen Anbieter, setzen auf Technologien wie „Exit Intent“ und berichten von überraschend guten Ergebnissen. Woran liegt das?

Um das zu verstehen, müssen wir zunächst zwischen früher und heute unterscheiden: Während sich Pop-ups in ihren Anfangszeiten noch in eigenen Browserfenstern öffneten, verwenden Marketer heute sogenannte „Layer-Ads“. Sie werden im gleichen Browsertab über den eigentlichen Inhalt einer Website gelegt. Ein (zugegeben schlechtes, aber bekanntes) Beispiel liefert Focus Online.

In Kombination mit weiteren Technologien lassen sich dadurch sehr gezielt Nachrichten ausspielen. So erscheinen Pop-ups beispielsweise erst, wenn ein Nutzer die eigene Seite verlassen will (Exit-Intent) oder nur, wenn er das Pop-up schon lange nicht mehr gesehen hat (Cookies). Wer clever kombiniert, geht so niemandem auf die Nerven.

Ob sich Pop-ups negativ auf die Zufriedenheit der Besucher auswirken, untersucht Online-Marketer Dan Zarrella. Schon seit Jahren nutzt er auf seiner Website ein kleines Pop-up. Um seinen negativen Einfluss auf Kennzahlen wie die Absprungrate besser einzuschätzen, hat er es für einige Monate abgeschaltet.

Sein Test zeigt deutlich, was für viele Seiten gelten dürfte: Während die Absprungrate gleich geblieben ist, hat sich die Zahl der Anmeldungen für seinen Newsletter halbiert. Eine unterirdische Entwicklung. In seinem Blog schreibt er deshalb: Für mich ist das Pop-up kein Kompromiss, es ist ein „No-Brainer“.

Es gibt auch gegenteilige Beispiele, keine Frage. Doch die gibt es überall, das ist der entscheidende Punkt. Wer nicht selbst testet, fällt zurück und verschenkt brach liegendes Potenzial und potenziell tausende Neukunden. Diese Geschichte erzählen unzählige Beispiele.

Der US-Blog WPBeginner ist eines davon. Durch den Einsatz eines Plugins sowie zehn Minuten Arbeit haben seine Betreiber die Anzahl der Neuabonnenten um 600 Prozent gesteigert – bei gleichbleibender Absprungrate. „Exit-Intent“ lautet auch hier das Zauberwort.

Ähnlich ist es auch Brian Dean von Backlinko ergangen. Mit der kostenlosen Lösung „List Builder“ hat er die Anzahl seiner Neuabonnenten verdoppelt. Durch den hohen Wert eines Abonnenten (15 US-Dollar) entspricht dieser Anstieg zusätzlichen Einnahmen in Höhe von täglich 225 US-Dollar – 82.125 US-Dollar pro Jahr. In Anbetracht des Aufwands ein deutlich positives Ergebnis.

Geschichten wie die von WPBeginner und Backlinko sind keine Einzelfälle. Es gilt deshalb noch immer, was ich schon vor Monaten geschrieben habe: „Wer um die Ecke denkt, klare Mehrwerte bietet und alles zu jeder Zeit testet, wird schon bald Erfolge feiern – entgegen der Empfehlungen unzähliger Kritiker.“ Was ich damit meine, ist denkbar einfach: Selbst, wenn die halbe Welt so etwas wie Pop-ups verneint, solltest du sie testen. Wer weiß, ob sie dir nicht vielleicht den ganz großen Durchbruch bringen.

Also, worauf wartest du? Es kann doch nicht schaden!