Wie der Hersteller auf dem Shopware-Community-Day am Freitag enthüllt hat, enthält Shopware ab der Version 5.2 PE eine Warenwirtschaft. „Shopware ERP powered by Pickware“ heißt die Integration, die aus einer strategischen Partnerschaft mit Pickware entstanden ist. Sie erweitert das Shopware-Backend um Warenwirtschafts- und Auswertungsfunktionen.

Das schon im Shopware-Auslieferungszustand enthaltene Pickware-Backend kann mit zwei kostenpflichtigen Addons und einigen Module zu einer nahezu vollautomatisierten Versandhandelslösung für kleine bis mittlere Unternehmen erweitert werden.

Die bisher als Pickware-Backend kostenpflichtig erhältliche Software erweitert Shopware um eine Warenwirtschaft, ein Bestellwesen, eine Retouren-Abwicklung und einen Auswertungsbereich für die wichtigsten Kennzahlen des Onlineshops, die sogenannten Key-Performance-Indikatoren (KPI).

• Lieferantenverwaltung
• Nachbestellungen erstellen
• Lagerbestandsplanung
• Automatische Bestellvorschläge

• Protokollierung aller Warenbewegungen
• Bewertung des Warenbestands nach LIFO-Prinzip
• Inventurexport
• Etikettendruck für Artikel und Lagerplätze

• Rücksendungen und Rücksendeanfragen verwalten
• Retourenaufkleber drucken
• Self Service: Kunden drucken Retourenaufkleber im Kundenbereich aus (zukünftig)
• Rückerstattungen auslösen

• Retourenquoten
• Pick- und Packzeiten je Mitarbeiter
• Gewinn pro Artikel
• Abverkaufsquoten

Um Pickware Mobile zu nutzen, den mobilen Lager-Client der Lösung, brauchen Händler ein iOS-Gerät und einen Barcode-Scanner. Pickware bietet eine Hülle für das iPhone mit einem integrierten, hochauflösenden Scanner nach Industriestandard an, der Preis für die Aufrüstung liegt bei 495 Euro. Die Lizenz für Pickware Mobile schaltet die Nutzung der beiden iOS-Apps „Versand“ und „Lager“ frei.

„Pickware Versand“ erstellt dem Händler eine Packliste mit allen offenen Bestellungen, geordnet nach ihrer Priorität – Expresslieferungen zuerst. Jede Bestellung kann entweder als Einzelkommissionierung zusammengestellt und gepackt werden oder Händler können in der sogenannten rollenden Kommissionierung mehrere Bestellungen auf einem Kommissionierwagen gleichzeitig bearbeiten. Kommissionierboxen, Lagerplätze und Artikel werden gescannt und so wird automatisch der Lagerplatz geprüft, ob der richtige Artikel in diese Bestellung gepackt wird, Entnahmen gebucht – und zusammen mit dem letzten Artikel die Bestellung als erledigt markiert. Bei einer Einzelkommissionierung erfolgt jetzt automatisch der Rechnungs- und Versandetiketten-Druck und der Bestellstatus wird im Onlineshop verändert und an den Kunden geschickt. Bei einer rollenden Kommissionierung passieren der Druck und die Statusmeldung erst am Packplatz, zusammen mit dem letzten Scan der fertig gepackten Kommissionierbox.

Diese Barcodesteuerung ermöglicht ein sehr schnelles Arbeiten, minimiert mögliche Fehler und steht für jeden Versand- und Lagerarbeitsschritt zur Verfügung – auch für Retouren und Inventuren.

Wer zusätzlich zum Onlineshop einen Laden betreibt, kann mit dem Modul „Pickware POS“ für 49 Euro pro Monat einen Kassenarbeitsplatz hinzufügen. Dafür bietet Pickware einen Bluetooth-Scanner und eine Kassenschublade mit integriertem Bon-Drucker an.

Alle Umsätze im Laden können als Barverkauf oder nach Wunsch auch mit Kundendaten in das Shopware-Backend übertragen werden, so liegen alle Umsätze zentral in der Shopware-Datenbank. Artikelbestände, Kundenkonten und Gutscheincodes werden dabei berücksichtigt.

Pickware bietet einige Module an, die zusätzliche Funktionen in die Warenwirtschaft oder in das Shopsystem bringen – mit Preisen ab 39 Euro monatlich oder ab einem einmaligen Kaufpreis von 495 Euro. Die Erweiterung des Shopsystems statt der Warenwirtschaft ist auch der logische Knackpunkt, wenn man die geringe Auswahl der Module bemängeln möchte – Features, die Pickware nicht bietet, können in der Regel über Module für das Shopsystem realisiert werden. Das sollten Händler im Hinterkopf behalten.

Manches muss auch nicht zwingend über die Warenwirtschaft angebunden werden – eine Finanzbuchhaltung kann sich ihre Daten auch aus dem Shopware-Rechnungswesen und den Daten des Payment-Service-Providers ziehen.

Pickware gibt kleinen bis mittleren Händlern die Basis für einen professionelle Organisation ihrer Betriebsabläufe: Nachbestellungen mit einem Klick aus dem System an Lieferanten senden, professionelle Packlisten mit einer Abarbeitung nach Prioritäten, Automatisierung aller Vorgänge im Lager – das legt die Grundlage für ein zukünftiges Wachstum und verhindert dass das Lager und der Versand zum Flaschenhals für den Erfolg eines Onlinehändlers werden.

Die kostenfreien Funktionen sind eine sinnvolle Erweiterung des Shopware-Backends, besonders die Auswertung der KPI gibt Händlern ohne eigene Buchhaltung wichtige Informationen an die Hand. Aber richtig interessant wird Pickware erst mit dem kostenpflichtigen Addon Mobile. Der Preis von 99 Euro pro Pickware-Arbeitsplatz ist moderat, geht aber ins Geld, sobald einige Mitarbeiter im Lager beschäftigt sind. Ab dem vierten Arbeitsplatz kalkuliert Pickware die Preise auf Anfrage neu.

Allerdings könnten ab dem Zeitpunkt, an dem mehrere Lagermitarbeiter notwendig sind, Händler theoretisch schon Bedarf für ein vollständiges ERP-System entwickelt haben – was mit 300 Euro Budget pro Monat erreichbar wäre. Bis dahin ist Pickware eine viel bessere Alternative als eine manuelle Waren-, Lager- und Versandwirtschaft.